24/7 Service Desk Multilingual
2 giorni fa
In Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento
**Chi siamo?**
Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane.
Da quel momento l’azienda vive una fase di crescita che non ha mai subito flessioni: oggi operiamo come System Integrator, con specifico riferimento alla progettazione, gestione e manutenzione di reti dati, infrastrutture, sicurezza e servizi ITO.
La nostra mission è garantire la business continuity dei nostri clienti offrendo soluzioni strategiche a supporto delle loro infrastrutture ICT.
Come?
Lasciandoci ispirare dal claim che meglio ci racconta: “People Continuity for Business Continuity”, vogliamo valorizzare le persone per portare valore ai nostri clienti
**Posizione**:
Per la nostra sede di Torino ricerchiamo un/una **Service Desk Multilingual**da inserire nella squadra La persona selezionata si occuperà di attività helpdesk di primo livello, nello specifico:
- Assistenza via Microsoft Teams e telefonica all’utente, sia in lingua italiana che in lingua inglese;
- Eseguire una prima diagnosi delle problematiche e, se possibile, fornire soluzioni applicando procedure definite;
- Indirizzare le chiamate ai colleghi del secondo livello.
L'attività si svolge su 3 turni ai fini di garantire copertura H24
**Requisiti**:
- Minima esperienza pregressa in Help Desk (I livello), Service Desk o Contact Center;
- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
- Lingue: Italiano (madrelingua o bilingue), inglese (C1), francese o tedesco (C1);
- Gradita conoscenza delle piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy).
Completano il profilo precisione, capacità di seguire procedure, orientamento al cliente e attitudine al lavoro di squadra.
**Altre informazioni**:
- Sede di lavoro: Torino
**Cosa Offriamo**
- Retribuzione commisurata al livello di esperienza
- Ambiente enterprise, team di lavoro informale e giovanile
- Modalità di lavoro ibrida
- Possibilità di crescita professionale
- Critical Service non compie discriminazione di sesso, età anagráfica, orientamento religioso e sessuale, in conformità con quanto disposto dalle Leggi 903/77 e 125/91, e dai Decreti Legislativi 216/03 e 198/06._
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Junior Service Desk Specialist
3 settimane fa
Torino, Italia Critical Service A tempo pienoJoin to apply for the Junior Service Desk Specialist role at Critical Service In Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento! Chi siamo? Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane. Oggi...
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Service Desk Specialist
2 settimane fa
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Service Desk
1 settimana fa
Torino, Italia Nais Srl A tempo pieno**NAIS** è un’azienda nata in Italia nel 1997, operante in contesti internazionali attraverso l’erogazione di **servizi di consulenza specializzata** nel settore dell’Information and Communications Technology, con attenzione particolare data alla Sicurezza Informatica. Nel 2019 con l’installazione di un **Cyber Security Operations Center**...
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Junior Service Desk Specialist
2 settimane fa
Sant'Ambrogio di Torino, Italia Critical Service A tempo pienoJoin to apply for the Junior Service Desk Specialist role at Critical Service In Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento! Chi siamo? Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane. Oggi...
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Junior Service Desk Specialist
2 settimane fa
Torino, Italia Critical Service srl A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'anoIn Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talentoChi siamo?Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane.Oggi operiamo come System Integrator, con specifico riferimento alla progettazione,...
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Service Desk
1 settimana fa
Torino, Italia Nais Srl A tempo pieno**NAIS** è un’azienda nata in Italia nel 1997, operante in contesti internazionali attraverso l’erogazione di **servizi di consulenza specializzata** nel settore dell’Information and Communications Technology, con attenzione particolare data alla Sicurezza Informatica. Nel 2019 con l’installazione di un **Cyber Security Operations Center**...
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SERVICE DESK
3 settimane fa
Torino, Italia UMANA SPA A tempo pienoPer Azienda Cliente che si occupa di servizi IT, ricerchiamo: n°1 SERVICE DESK MANSIONE: La risorsa sarà inserita all’interno dell’Enterprise Data Center Service Desk. Il Team si occupa di garantire il primo livello di assistenza tecnica riguardo a problematiche relative a servizi e soluzioni Data Center, offrendo un primo supporto e, dove necessario,...
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SERVICE DESK
3 settimane fa
Torino, Italia UMANA SPA A tempo pienoPer Azienda Cliente che si occupa di servizi IT, ricerchiamo: n°1 SERVICE DESK MANSIONE: La risorsa sarà inserita all'interno dell'Enterprise Data Center Service Desk. Il Team si occupa di garantire il primo livello di assistenza tecnica riguardo a problematiche relative a servizi e soluzioni Data Center, offrendo un primo supporto e, dove necessario,...
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IT Service Desk support
2 settimane fa
Torino, Italia BV TECH A tempo pienoBV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre 1400 professionisti e sedi in Italia e all’estero. Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche. Guidare la...
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Operatore Help Desk
1 settimana fa
Torino, Italia LC-Service S.r.l. A tempo pienoLC-Service nasce da un'esperienza decennale nel settore informatico. Il costante contatto con differenti settori (Banking & Finance, Insurance, Industry, Energy, Automotive) costituisce la base per il Team di specialisti a disposizione dei nostri Clienti. La nostra presenza sul mercato è trasversale: operiamo all'interno dei maggiori settori spaziando...
