Addetto/a Customer Service
3 giorni fa
Bianchi Industrial, è una società del Gruppo Bianchi (fondato nel 1921), leader europeo nella distribuzione specializzata nel settore della componentistica industriale e servizi a supporto.
Offre inoltre servizio nell’ utensileria attraverso due sedi dedicate.
Grazie al proprio personale tecnico ed alla storica partnership con fornitori di eccellenza propone le migliori soluzioni per i propri Clienti a vantaggio della produttività e della riduzione dei costi di impianto.
In Italia contiamo 20 sedi con altrettanti depositi.
**Per la nostra Filiale di Bolzano ricerchiamo un/una**:
**Addetto/a Customer Service**:
La figura, a diretto riporto del responsabile area, sarà chiamata ad offrire un eccellente servizio ai clienti.
L'obiettivo è mantenere ed aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti allo scopo di soddisfare le loro aspettative attraverso il nostro servizio.
Collaborerà a stretto contatto con il funzionario di vendita per lo sviluppo e l’implementazione dell’area assegnata.
**Responsabilità**:
Prendersi cura del cliente durante l'intero ciclo di vita del servizio, dall'onboarding all'erogazione del servizio e al monitoraggio
Migliorare l'esperienza del servizio clienti, fidelizzare i clienti
Seguire e monitorare la soddisfazione del cliente in modo proattivo
Assumersi la responsabilità dei problemi dei clienti e seguire i problemi fino alla loro risoluzione
Mantenere i clienti coinvolti e incentivare ad utilizzare regolarmente i prodotti
Gestire gli ordini dei clienti dell'area assegnata
Supportare il team di vendita fornendo informazioni sull'area di competenza in termini di vendite effettuate, ordini aperti e disponibilità di magazzino
Supporto allo sviluppo di procedure, politiche e standard di servizio
Tenere traccia delle attività svolte con i clienti documentando le azioni e le discussioni intercorse tramite CRM
**Requisiti e competenze**:
Comprovata esperienza lavorativa come Customer Service
Conoscenza operativa di software, database e strumenti del servizio clienti
Provenienza da aziende che operano nel settore delle forniture industriali
Soft Skill
Team working
Atteggiamento proattivo alla ricerca di un miglioramento continuo
Orientamento al servizio clienti
Risoluzione proattiva dei problemi
Gestione delle priorità
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Addetto Customer Service
1 giorno fa
Bolzano - Bozen, Italia CercaSi s.a.s A tempo pienoPer azienda di Bolzano selezioniamo un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE. **Posizione**: La figura professionale selezionata si occuperà di: - organizzare le manutenzioni; - gestire l’ufficio interno; - gestire le non conformità e le possibili contestazioni; - supportare i servizi di assistenza ai clienti dopo l'acquisto o noleggio dei prodotti; -...
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Addetto Customer Service
1 giorno fa
Bolzano - Bozen, Italia Apl Network A tempo pieno**Apl Lavoro Network,** filiale di **Bolzano**, società specializzata in ricerca e selezione e somministrazione di lavoro, ricerca per azienda cliente avente sede a Bolzano una persona da inserire nel reparto **Customer Service** La persona si dovrà occupare dell'accoglienza dei clienti, della gestione dei clienti fornendo supporto tecnico e/o...
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Customer Service
1 giorno fa
Bolzano - Bozen, Italia A. Loacker SPAAG A tempo pienoIn order to support our growing company, we are currently looking for a new colleauge to enrich our Customer Service & Sales Support Team. **YOUR RESPONSIBILITIES** - International Customer management - Full responsibility for the Order-to-Cash process (from order management to invoicing and complaint management) - Creation of customs documentation - Sales...
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Customer Service Specialist
6 giorni fa
Bolzano - Bozen, Italia THUN S.p.a A tempo pienoTHUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...
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Addetto/addetta Al Customer Service
6 giorni fa
Bolzano - Bozen, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pienoGenerazione Vincente S.p.A., Agenzia per il lavoro, filiale di Padova, sta selezionando, per importante azienda cliente del** trasporto ferroviario**, UN/A ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE. **Posizione**: La figura, si occuperà di: - Gestione dell’informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita; - Ricevimento...
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Addetto/addetta Al Customer Service
1 giorno fa
Bolzano - Bozen, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pienoGenerazione Vincente S.p.A., Agenzia per il lavoro in possesso della regolare autorizzazione ministeriale, filiale di Padova, sta selezionando, seleziona per importante azienda cliente, un/a addetto/a al Customer Service, da inserire presso la propria sede di Bolzano (BZ). **Posizione**: La risorsa supporta il Responsabile nelle seguenti attività: -...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Bolzano - Bozen, Italia LENET Group A tempo pienoTHUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Bolzano - Bozen, Italia THUN spa A tempo pienoTHUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...
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Stage Customer Service
1 settimana fa
Bolzano - Bozen, Italia LENET Group A tempo pienoTHUN, azienda leader nell’ambito dell'Idea Regalo, appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a stagista nell'area Customer Service. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla gestione delle relative attività di front e back office. Recepirà gli ordini elaborando a sistema...
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Stage Customer Service
1 settimana fa
Bolzano - Bozen, Italia THUN S.p.a A tempo pienoTHUN, azienda leader nell’ambito dell'Idea Regalo, appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a stagista nell'area Customer Service. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla gestione delle relative attività di front e back office. Recepirà gli ordini elaborando a sistema...
