Junior Operational Performance Manager Marketplace

2 settimane fa

Rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

Adeo is the world’s third largest retailer in DIY and decoration goods, with over €30bn yearly revenues and 150 thousand employees across 15 countries. Key group brands include Leroy Merlin, Bricoman, Bricomart, Bricocenter, Weldom, Zodio and Alice Delice.

The group recently launched its marketplace. It is a key pillar of an ambitious plan to transform the entire business and become the world’s leading habitat platform. The marketplace will help expand the product and service offering, improve customer experience, reinforce the market positioning and create a key revenue stream.

In this context, the Adeo Marketplace team is looking for a Junior Operational Performance Manager to support its growth.

The position is based in **Milan, Lille, Paris, Madrid.**

**YOUR MISSION**

The Junior Operational Performance Manager plays a key role in the long-term improvement of the customer experience and the success of the marketplace.

As Junior Operational Performance Manager, you work cross-functionally with the sales team to provide a qualitative customer experience. You ensure a great operational performance of Sellers on the different marketplaces and implement solutions to optimize tracking. You possess analytical thinking, relationship skills and can think outside the box. You are able to work in an international and constantly evolving environment.

**You will have the following responsibilities**:

- Be the expert of seller performance
- Be responsible of customer experience on the marketplace
- Implement and optimize tracking mechanisms to identify Sellers with performance issues
- Identify corrective actions to be put in place and leverage the sales team to implement them
- Be the advocate of the seller performance project with the sales team
- Understand the different steps in the ordering process (from the time a Customer places an order until it is fully received) and identify improvement levers

**TECHNICAL ENVIRONMENT**:

- G-suite
- Salesforce

**YOUR PROFILE**

Higher education, Bachelor Level (business or engineering school), you have initial work experience in consulting, e-commerce.

You are curious, you want to learn and know how to be proactive. Your good interpersonal skills are an asset, endowed with a sense of listening, you communicate easily, interact with various interlocutors and deal with business and digital issues.

You are motivated by performance and results: the impact of your actions and your work is a driving force for you.

You are comfortable in an international environment and you can communicate easily in English and Italian or Spanish or French.

Do you recognize yourself in this description and the proposed missions have aroused your curiosity? So, don't hesitate
- ADEO Services is committed to greater diversity and inclusion, with an agreement in place as well as a disability mission, we support our (future) employees in adapting their workstations to their needs_.

  • Operation Performance Management Marketplace

    2 settimane fa

    Rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    Adeo is the world’s third largest retailer in DIY and decoration goods, with over €23bn yearly revenues and 130 thousand employees across 15 countries. Key group brands include Leroy Merlin, Bricoman, Bricomart, Bricocenter, Weldom, Zodio and Alice Delice. The group recently launched its marketplace. It is a key pillar of an ambitious plan to transform...

  • New Account Manager Marketplace

    2 settimane fa

    Rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    🌟 CHI SIAMO La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • New Account Manager Marketplace

    2 settimane fa

    Rozzano, Lombardia, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    CHI SIAMOLa nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche,...

  • New Account Manager Marketplace

    6 giorni fa

    rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche,...

  • New Account Manager Marketplace

    2 settimane fa

    Rozzano (MI), Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche,...

  • New Account Manager Marketplace

    3 settimane fa

    Rozzano (MI), Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche,...

  • Marketplace Key Account Manager

    5 ore fa

    Rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CONTEXT** Adeo is the world’s third largest retailer in DIY and decoration goods, with over €30bn yearly revenues and 150 thousand employees across 15 countries. Key group brands include Leroy Merlin, Bricoman, Bricomart, Dompro, AKI, Zodio and Alice Delice. The group recently launched its marketplace. It is a key pillar of an ambitious plan to...

  • New Account Manager Marketplace

    4 settimane fa

    Rozzano, Italia Vendita al dettaglio e all'ingrosso Import-export A tempo pieno

    CHI SIAMO La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche,...

  • New Account Manager Marketplace

    6 giorni fa

    Rozzano, Italia Altro A tempo pieno

    CHI SIAMOLa nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche,...

  • Manager Performance

    6 giorni fa

    Rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...