Service Desk Specialist

11 ore fa

Bolzano Bozen, Italia Datef A tempo pieno

IL TUO TRAMPOLINO DI LANCIO NELL‘IT

Diventa referente tecnico per le aziende TOP dell’Alto Adige o lavora insieme ai nostri specialisti IT, fianco a fianco con gli esperti informatici delle maggiori imprese locali.

La varietà dei nostri clienti ti offre una panoramica dei settori più diversi. Da noi sei parte di un team giovane e lavori in un ambiente informale, che ti dà l’opportunità di progredire professionalmente specializzandoti in ambiti diversi.

Metti in campo la tua individualità e personalità: ti offriamo il posto giusto per sviluppare le tue idee, la tua esperienza e il tuo talento.

IL TUO CAMPO DI ATTIVITA‘

Nel tuo ruolo di Service Desk Specialist, supporti i clienti nella risoluzione di problemi tecnici di primo livello. Ti occupi del monitoraggio e della manutenzione dei loro sistemi informatici e ti assicuri che tutte le relative informazioni siano correttamente documentate e disponibili. Ti piace il mix tra comunicazione e competenza técnica, sai costruire e mantenere relazioni di fiducia e sei responsabile di garantire il rispetto degli standard aziendali sia tecnici che organizzativi.

Sei il referente di primo livello del cliente e ti occupi di:

- Gestire il follow up di tali richieste e fornire feedback e supporto costante al cliente nella risoluzione dei problemi
- Inoltrare al successivo livello di supporto le richieste specifiche/le problematiche non risolvibili direttamente
- Monitorare e manutenere i sistemi informatici dei clienti
- Garantire un’adeguata documentazione delle richieste del cliente
- Attualizzare i dati a sistema ed elaborare i report
- Sviluppare le competenze tecniche e consulenziali

LE TUE COMPETENZE
- Interesse per l’IT e per l’innovazione
- Costituiscono titolo preferenziale la formazione in ambito informatico o esperienza pregressa in ruoli analoghi
- Orientamento al cliente e al servizio
- Capacità di comunicare fluentemente in tedesco e italiano

BE PART OF 100 DIFFERENT COMPANIES IN ONE. JOIN THE DATEF IT-EXPERTS.

Azienda: Datef
Sedi: Bolzano, Brunico

Dipartimento: Service Desk

Referente: Laura Moretti
Telefono: +39 0471 066 509

  • Service Desk Specialist

    1 settimana fa

    Bolzano, Italia Datef Ag A tempo pieno

    Ti appassiona l'IT?Cerchi una nuova sfida e ti piace il contatto con le persone?Allora questa è la tua occasione!?? Come Service Desk Specialist, metterai in pratica le tue competenze tecniche direttamente presso i clienti e supporterai le aziende in Alto Adige con soluzioni IT intelligenti.LE TUE RESPONSABILITÀ Supportare i clienti nella risoluzione di...

  • Service Desk Specialist

    3 settimane fa

    Bozen, Italia DATEF AG A tempo pieno

    Dich begeistert IT ,suchst eine neue Herausforderung und dir gefällt der Umgang mit Menschen? Du möchtest dein technisches Know-how direkt bei Kunden einsetzen und Unternehmen in Südtirol unterstützen?   🚀Dann ist das deine Chance: Werde Service Desk Specialist und mach den ersten Schritt in deine IT-Karriere! DEIN BEREICH Du hilfst unseren Kunden...

  • Addetto Al Desk Autonoleggio

    6 giorni fa

    Bolzano - Bozen, Italia GT AUTOTECH SRL A tempo pieno

    Società gestore affermato brand autonoleggio, con sede legale a Nichelino (TO), ricerca n°1 addetto/a al desk autonoleggio con esperienza per la propria sede di Verona in via aeroporto n°1 37060 Caselle (VR) Il Front Desk Representative è responsabile dell’attività di noleggio, in particolare della creazione al Cliente di una ottima esperienza,...

  • Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    Bolzano - Bozen, Italia Lenet Group A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Help Desk Specialist

    1 settimana fa

    Bolzano - Bozen, Italia SASA SpA AG A tempo pieno

    In qualità di Help Desk Specialist fornirai supporto tecnico in ambito di hardware e software ai clienti interni di primo e secondo livello. Principali attività: - Installazione e configurazione di software e dispositivi aziendali; - Assistenza técnica agli utenti per l'utilizzo di software e applicazioni; - Monitoraggio e manutenzione dei sistemi e...

  • Service Desk Administrativo

    1 settimana fa

    Bolzano, Italia Datef Ag A tempo pieno

    Ti piace aiutare le persone e trovare soluzioni pratiche?Cerchi un lavoro vario, dove ogni giorno è diverso dall'altro?Allora questa opportunità fa per te!?? Come Service Desk Amministrativo, sarai la prima persona di contatto per i nostri clienti: risponderai alle loro richieste, li guiderai nell'utilizzo di diversi portali amministrativi e li aiuterai a...

  • Administrativer Service Desk

    22 ore fa

    Bolzano, Italia Datef Ag A tempo pieno

    Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und praktische Lösungen zu finden?Du suchst eine abwechslungsreiche Arbeit, bei der kein Tag wie der andere ist?Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich!?? Als Administrativer Service Desk Specialist bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden: du beantwortest ihre Anfragen, unterstützt sie bei der...

  • Technical Help Desk

    4 giorni fa

    Bolzano - Bozen, Italia Star7 A tempo pieno

    Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare...

  • Technical Help Desk

    4 giorni fa

    Bolzano - Bozen, Italia Star Italia A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado...

  • ERP Operations Help Desk

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Altro A tempo pieno

    Join to apply for the ERP Operations Help Desk role at EOS Solutions GroupEOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Bolzano una figura di ERP Operations Help Desk: la persona prescelta opererà all’interno del reparto Customer Service ed effettuerà attività di supporto applicativo prevalentemente...