Customer Service Coordinator
19 ore fa
Per nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR che curi l’attività di on boarding del cliente.
- Principali responsabilitàLa figura si dedicherà alle seguenti attività:
- Supervisione al supporto per i nuovi clienti circa l’utilizzo della piattaforma aziendale in merito al caricamento e richiesta di attivazione dei servizi/ordini
- Costante allineamento con i Customer Service Coordinator delle sedi estere
- Coordinamento di 4 figure di Customer Service Specialist
- Gestione della reportistica legata alle certificazioni e al rispetto dei KPI
- Collaborazione con il team finance, sales e IT con il quale condividere la reportistica
- Controllo inserimento anagrafiche clienti (PMI quanto large enterprise) nel gestionale effettuato dai propri collaboratori
- Configurare correttamente i clienti all’interno del gestionale aziendale
- Controllo sui processi di archiviazione dei contratti commerciali siglati dalla forza vendite
- Mantenimento dei contatti con i fornitori esterni e verifica stato avanzamento attivazione servizi ed erogazione dei ticket/cards
- Controllo delle scorte di magazzino per attivare gli ordini ai fornitori
- Ricevimento e controllo dei capitolati di gare di appalto, collaborando con BU acquisti e qualità
- Principali caratteristiche richieste- Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni
- Esperienza pregressa nella gestione di team di Customer Service Specialist
- Capacità di supervisionare l'attività di on boarding
- Conoscenza della EN 18795
- Capacità di interfacciarsi proficuamente con tutti gli stakeholder (interni ed esterni)
- Esperienza maturata in aziende strutturate attive nel mondo parcel and mail
- Eccellente conoscenza della lingua inglese (fondamentale livello B2/C1)
- Laurea triennale/magistrale
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Customer Service Coordinator
2 giorni fa
Milano, Italia HUNTERS GROUP A tempo pienoPer nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR che curi l'attività di onboarding del cliente. **Posizione**: La figura si dedicherà alle seguenti attività: - Coordinamento di 6 figure di Customer Service Specialist - Supervisione delle...
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Customer Service Coordinator
2 settimane fa
milano, Italia Adecco A tempo pienoPer azienda cliente leader italiano nei Servizi IT&Infrastracture per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo un/una Coordinator Customer Service – Lingua Francese La risorsa sarà inserita con il ruolo di Team Leader all’interno del dipartimento di Service Desk sul servizio Fatturazione Elettronica Francia. Principali attività: Monitorare...
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Customer service specialist
3 settimane fa
Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pienoWe are looking for a Customer Service professional to ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed. Act as the customer’s Single Point of Contact for every non-commercial issue. Responsibilities Manage sales orders from their reception until the...
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Team coordinator customer service
1 settimana fa
Milano, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Italia SPA, ricerca per azienda cliente un TEAM COORDINATOR CUSTOMER SERVICE con esperienza nella gestione operativa e relazionale di servizi di assistenza clienti esternalizzati. Benefit : smart working 6 giorni al mese. Orario di lavoro: full time 40h, lunedì- venerdì. Il candidato selezionato avrà il compito di assicurare il...
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Team coordinator customer service
1 settimana fa
Milano, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Italia SPA, ricerca per azienda cliente un TEAM COORDINATOR CUSTOMER SERVICE con esperienza nella gestione operativa e relazionale di servizi di assistenza clienti esternalizzati. Benefit : smart working 6 giorni al mese. Orario di lavoro: full time 40h, lunedì- venerdì. Il candidato selezionato avrà il compito di assicurare il...
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Logistics & SAP Customer Service Specialist
3 settimane fa
Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pienoA logistics company in Milan seeks a Customer Service professional responsible for effective management of customer orders and service incidents. You will manage sales orders from reception to delivery, ensuring compliance with service agreements and data management. The ideal candidate has experience in Customer Service, works in an SAP environment, and is...
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Customer Service Training Coordinator
2 settimane fa
Milano, Italia LUXOTTICA A tempo pieno**JOB SCOPE AND MAIN RESPONSIBILITIES**: The Customer Service Training Coordinator will be responsible for supporting the Customer Excellence team in defining, implementing, and improving over the time a sound approach for identifying key skills and knowledge for customer service staff, measuring, and addressing the gaps at individual and group levels, and...
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Customer Service
3 settimane fa
Milano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Stiamo cercando un/a Customer Support Specialist da inserire in un team dinamico e orientato al miglioramento continuo nel settore Food Service. La risorsa sar inserita all’interno del dipartimento Customer Support e riporter direttamente al Customer Support Coordinator. Luogo di lavoro: Milano centro Orario di lavoro: FT 40 h lunedì - venerdì...
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Customer Service...
4 settimane fa
Milano, Italia Randstad Italy A tempo pienoStiamo cercando un / a Customer Support Specialist da inserire in un team dinamico e orientato al miglioramento continuo nel settore Food Service. La risorsa sarà inserita all’interno del dipartimento Customer Support e riporterà direttamente al Customer Support Coordinator. Luogo di lavoro : Milano centro Orario di lavoro : FT 40 h lunedì - venerdì...
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Team Coordinator Customer Service
1 settimana fa
Milano, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Italia SPA, ricerca per azienda cliente un TEAM COORDINATOR CUSTOMER SERVICE con esperienza nella gestione operativa e relazionale di servizi di assistenza clienti esternalizzati. Tipologia contrattuale : inserimento diretto in azienda con RAL indicativa nel range tra ******€ - ******€. Benefit : smart working 6 giorni al mese. Luogo di lavoro :...