Impiegato/a Técnico Service

**IMPIEGATO/A TECNICO SERVICE - SETTORE CLEANING PROFESSIONALE**

**PERPULIRE S.r.l. - TORINO (MAPPANO) - Via Goretta 96/A - 10079**

**Chi siamo.**

**PERPULIRE S.r.l.**è Azienda leader nella distribuzione di prodotti del cleaning professionale e della vendita e noleggio con service di macchine professionali.

La nostra selezione accurata si basa su criteri di qualità e convenienza, assicurando ai nostri Clienti la migliore scelta disponibile sul mercato.

Ogni giorno mettiamo in campo competenza, trasparenza, dedizione e affezione per consolidare relazioni solide e orientate alla crescita reciproca.

**Il ruolo.**

Cerchiamo una risorsa dinamica e versatile da inserire nel Reparto Post Vendita dedicato ai flussi operativi della gestione macchione per la pulizia professionale.

La figura avrà il compito di garantire un servizio di assistenza técnica, commerciale e consulenziale ai Clienti tra cui Facility Management, Settore Hospital, Settore Horeca, Cantieristica e altri.

La risorsa svolgerà attività a stretto contatto sia con il team tecnico che con il team commerciale, diventando un punto di riferimento per la gestione completa del post-vendita e del servizio al cliente.

**Responsabilità**:

- Pianificazione e organizzazione delle attività di assistenza técnica, coordinando interventi ordinari e straordinari presso i Clienti.
- Presidio del processo degli ordini: inserimento, controllo, monitoraggio dello stato avanzamento ordini, fino alla definizione delle date di consegna, in coordinamento con le diverse funzioni aziendali interne (Produzione, Logistica, Acquisti, Ufficio Tecnico, Ufficio Commerciale).
- Organizzazione del lavoro dei tecnici dislocati sul territorio, ottimizzandone gli spostamenti e i relativi costi per garantire efficienza operativa.
- Supporto alla gestione dell’Ufficio Tecnico/Area Manutenzione, collaborando nelle attività quotidiane per la risoluzione tempestiva delle problematiche.
- Affiancamento al Responsabile Operativo dell’Area Tecnica Italia, contribuendo alla gestione delle priorità e delle urgenze operative.
- Gestione dei rapporti con Clienti strategici, organizzando call di allineamento, partecipando a incontri tecnici e fornendo supporto proattivo al Customer Care.
- Supporto nella gestione delle commesse e nel coordinamento delle diverse fasi di installazione delle macchine presso i Clienti.
- Analisi técnica e redazione di report sui dati relativi a interventi, guasti, performance delle macchine.
- Gestione documentale dei permessi e delle pratiche necessarie per l’accesso in cantiere, incluse autorizzazioni di sicurezza e permessi specifici previsti dalle normative.
- Gestione contrattualistica relativa a noleggi delle macchine a breve, medio e lungo termine, incluse attività di redazione, rinnovo, monitoraggio scadenze e interfaccia con i reparti legali e commerciali.
- Collaborazione con il team tecnico e commerciale per garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del Cliente.
- Mantenimento delle relazioni con Clienti esistenti e supporto allo sviluppo di opportunità di business derivanti dalle attività di assistenza e post-vendita.

**Requisiti**:

- Diploma tecnico o Laurea (preferibile in ambito tecnico-industriale, gestionale o economico-commerciale).
- Gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore delle macchine per la pulizia professionale, industriale o in contesti B2B strutturati.
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
- Ottime doti comunicative, precisione, spirito di iniziativa e orientamento al Cliente.
- Capacità di lavorare in team e in contesti dinamici.
- Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e preferibile conoscenza di software gestionali (ERP o CRM).

**Se investi tempo nel nostro percorso di Recruiting, avrai tutto il nostro impegno e oltre.**

**Offerta.**

Orario di lavoro: Full-time (40h) giornaliero, dal lunedì al venerdì

Retribuzione definita in base al livello di seniority.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Piano incentivi
- Quattordicesima
- Tredicesima