Customer Care Support
4 giorni fa
**Customer Care Support**
La risorsa sarà inserita all’interno di un gruppo strutturato e collaborerà e seguirà l’attivazione dei servizi per un importante provider telefonico assicurando il rispetto degli SLA contrattuali e i livelli prestazionali fissati tramite KPI, definiti nel contratto.
**Principali attività**:
- Gestione di attività di Order Management e di natura amministrativa
- Gestione a sistema di eventuali variazioni amministrative e/o cessazioni di servizi
- Gestione dei reclami da parte dei clienti per problematiche di natura técnica e/o amministrativa
- Effettuare verifiche concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento
- Fissare e gestire appuntamenti presso clienti finali e attività di back office
**Conoscenze e competenze**:
- Laurea o diploma in discipline tecniche
- Esperienza pregressa in ambito Customer Care amministrativo e tecnico nel settore telecomunicazioni, fisso e mobile.
- Conoscenza del Pacchetto Microsoft office in particolare di Excel
Sarà considerato requisito preferenziale la Conoscenza dei sistemi di troubleticketing (i.e. Siebel, Remedy) e/o CRM
**Soft Skills**:
- Ottime capacità organizzative
- Ottime capacità comunicative e di ascolto
- Orientamento al risultato
- Problem Solving
- Teamwork
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Istruzione:
- Laureando (Preferenziale)
Esperienza:
- Customer Service Support: 1 anno (Preferenziale)
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Customer Care Inbound
2 settimane fa
Roma, Italia Attitude A tempo pieno**Attitude**, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della **divisione Customer Care**, per un progetto con _**azienda leader nell’ambito della Formazione**_, ricerca: **ADDETTO/A CUSTOMER CARE INBOUND** La risorsa, gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà...
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Customer Care
2 settimane fa
Roma, Italia CIVITA MOSTRE E MUSEI S.P.A. A tempo pieno**Customer Care - Settore Museale** **Sede**: Siti museali Roma **Tipo di contratto**: [Part-time 20/25 ore - Contratto a tempo determinato 4 mesi] **Descrizione del Ruolo** Il/La **Customer Care** sarà il punto di riferimento per i visitatori del museo, offrendo assistenza e supporto ai visitatori. La risorsa si occuperà di gestire le richieste di...
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Addetto/a Customer Care Inbound
7 giorni fa
Roma, Italia Attitude Srl A tempo pienoAzienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della divisione Customer Care, per un progetto con azienda leader nell’ambito dei servizi finanziari, ricerca **ADDETTI CUSTOMER CARE INBOUND** Le risorse gestiranno l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti: avranno l’incarico di...
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Customer Care Assistant
6 giorni fa
Roma, Italia Discoteca Laziale A tempo pieno**Customer Care Assistant - Contratto 3 mesi** **Discoteca Laziale - Roma** **Chi siamo** **Cosa cerchiamo** Cerchiamo una persona dinamica, precisa e con una buona attitudine al contatto con il pubblico da inserire nel nostro team per un **contratto di 3 mesi** nel ruolo di **Customer Care Assistant**. **Descrizione della posizione** - Gestire le...
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Customer Care Specialist
4 giorni fa
Roma, Italia Hartè arredamenti A tempo pienoHartè arredamenti con sede a Tuscolana ricerca customer care specialist. La risorsa sarà impegnata part time e si occuperà del supporto tecnico-amministrativo rivolto alla clientela attraverso diversi canali aziendali e social media. Nello specifico si richiede: - Gestione della comunicazione e assistenza al cliente - Coordinamento ed organizzazione di...
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Customer Care
4 giorni fa
Roma, Italia Toyota Financial Services A tempo pienoJOB AREA: Customer Care LOCATION: Roma RUOLO: Customer Care Stageur TIPOLOGIA DI INSERIMENTO: Stage extra curriculare Attività - Assistenza telefonica alle richieste dei clienti che chiamano il numero dedicato dell’Assistenza Clienti - Gestione delle attività di Back Office come: - conteggi di estinzione anticipata - contratti di rifinanziamento dei...
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Operatore Customer Care
2 settimane fa
Roma, Italia Gruppo I.V.A. SpA A tempo pienoSiamo un’azienda leader nel settore Automotive, impegnata nell’offrire soluzioni innovative e di qualità per i nostri clienti. Per il potenziamento del Dipartimento presente nella nostra sede di via della Magliana, siamo alla ricerca di un OPERATORE CUSTOMER CARE che si occuperà di: - gestire le telefonate inbound fornendo informazioni e assistenza ai...
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Addetto Customer Care
1 giorno fa
Roma, Italia Prontopacco A tempo pienoStiamo cercando, per la nostra sede di Roma, addetto customer care da inserire nel reparto customer/segreteria. Requisiti richiesti minimi richiesti: - Diploma; - Buona conoscenza di internet; - Buona conoscenza di excel; - Buone capacità comunicative e relazionali telefoniche; - Gradita esperienza precedente nel settore Customer Care; - Disponibilità...
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Customer Care Junior
2 settimane fa
Roma, Italia iFlat srl A tempo pienoIl gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...
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Stage Supporto Al Customer Care
11 minuti fa
Roma, Italia GIGROUP A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per multinazionale settore Automotive 2 STAGE IM AMBITO CUSTUMER CARE Il ruolo Le risorse verranno formate per dare supporto al reparto del Customer Service. Mansioni e responsabilità -...