Customer Care Support

4 giorni fa


Roma, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno

**Customer Care Support**

La risorsa sarà inserita all’interno di un gruppo strutturato e collaborerà e seguirà l’attivazione dei servizi per un importante provider telefonico assicurando il rispetto degli SLA contrattuali e i livelli prestazionali fissati tramite KPI, definiti nel contratto.

**Principali attività**:

- Gestione di attività di Order Management e di natura amministrativa
- Gestione a sistema di eventuali variazioni amministrative e/o cessazioni di servizi
- Gestione dei reclami da parte dei clienti per problematiche di natura técnica e/o amministrativa
- Effettuare verifiche concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento
- Fissare e gestire appuntamenti presso clienti finali e attività di back office

**Conoscenze e competenze**:

- Laurea o diploma in discipline tecniche
- Esperienza pregressa in ambito Customer Care amministrativo e tecnico nel settore telecomunicazioni, fisso e mobile.
- Conoscenza del Pacchetto Microsoft office in particolare di Excel

Sarà considerato requisito preferenziale la Conoscenza dei sistemi di troubleticketing (i.e. Siebel, Remedy) e/o CRM

**Soft Skills**:

- Ottime capacità organizzative
- Ottime capacità comunicative e di ascolto
- Orientamento al risultato
- Problem Solving
- Teamwork

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Istruzione:

- Laureando (Preferenziale)
Esperienza:

- Customer Service Support: 1 anno (Preferenziale)


  • Customer Care Inbound

    2 settimane fa


    Roma, Italia Attitude A tempo pieno

    **Attitude**, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della **divisione Customer Care**, per un progetto con _**azienda leader nell’ambito della Formazione**_, ricerca: **ADDETTO/A CUSTOMER CARE INBOUND** La risorsa, gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà...

  • Customer Care

    2 settimane fa


    Roma, Italia CIVITA MOSTRE E MUSEI S.P.A. A tempo pieno

    **Customer Care - Settore Museale** **Sede**: Siti museali Roma **Tipo di contratto**: [Part-time 20/25 ore - Contratto a tempo determinato 4 mesi] **Descrizione del Ruolo** Il/La **Customer Care** sarà il punto di riferimento per i visitatori del museo, offrendo assistenza e supporto ai visitatori. La risorsa si occuperà di gestire le richieste di...


  • Roma, Italia Attitude Srl A tempo pieno

    Azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della divisione Customer Care, per un progetto con azienda leader nell’ambito dei servizi finanziari, ricerca **ADDETTI CUSTOMER CARE INBOUND** Le risorse gestiranno l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti: avranno l’incarico di...


  • Roma, Italia Discoteca Laziale A tempo pieno

    **Customer Care Assistant - Contratto 3 mesi** **Discoteca Laziale - Roma** **Chi siamo** **Cosa cerchiamo** Cerchiamo una persona dinamica, precisa e con una buona attitudine al contatto con il pubblico da inserire nel nostro team per un **contratto di 3 mesi** nel ruolo di **Customer Care Assistant**. **Descrizione della posizione** - Gestire le...


  • Roma, Italia Hartè arredamenti A tempo pieno

    Hartè arredamenti con sede a Tuscolana ricerca customer care specialist. La risorsa sarà impegnata part time e si occuperà del supporto tecnico-amministrativo rivolto alla clientela attraverso diversi canali aziendali e social media. Nello specifico si richiede: - Gestione della comunicazione e assistenza al cliente - Coordinamento ed organizzazione di...

  • Customer Care

    4 giorni fa


    Roma, Italia Toyota Financial Services A tempo pieno

    JOB AREA: Customer Care LOCATION: Roma RUOLO: Customer Care Stageur TIPOLOGIA DI INSERIMENTO: Stage extra curriculare Attività - Assistenza telefonica alle richieste dei clienti che chiamano il numero dedicato dell’Assistenza Clienti - Gestione delle attività di Back Office come: - conteggi di estinzione anticipata - contratti di rifinanziamento dei...

  • Operatore Customer Care

    2 settimane fa


    Roma, Italia Gruppo I.V.A. SpA A tempo pieno

    Siamo un’azienda leader nel settore Automotive, impegnata nell’offrire soluzioni innovative e di qualità per i nostri clienti. Per il potenziamento del Dipartimento presente nella nostra sede di via della Magliana, siamo alla ricerca di un OPERATORE CUSTOMER CARE che si occuperà di: - gestire le telefonate inbound fornendo informazioni e assistenza ai...

  • Addetto Customer Care

    1 giorno fa


    Roma, Italia Prontopacco A tempo pieno

    Stiamo cercando, per la nostra sede di Roma, addetto customer care da inserire nel reparto customer/segreteria. Requisiti richiesti minimi richiesti: - Diploma; - Buona conoscenza di internet; - Buona conoscenza di excel; - Buone capacità comunicative e relazionali telefoniche; - Gradita esperienza precedente nel settore Customer Care; - Disponibilità...

  • Customer Care Junior

    2 settimane fa


    Roma, Italia iFlat srl A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...


  • Roma, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per multinazionale settore Automotive 2 STAGE IM AMBITO CUSTUMER CARE Il ruolo Le risorse verranno formate per dare supporto al reparto del Customer Service. Mansioni e responsabilità -...