Ikea Customer Experience Co-worker

7 giorni fa


Roma, Italia IKEA A tempo pieno

Chi sei

All’interno dell’area Customer Relations avrai l’opportunità di garantire un'esperienza positiva a tutti i clienti IKEA, rispondendo alle loro esigenze e raccogliendo i loro preziosi feedback per migliorare costantemente i nostri servizi e la loro shopping experience.
- Hai pregressa esperienza in Accoglienza, Vendita, Servizio e/o Assistenza Clienti.
- Ami il contatto con i clienti e ti relazioni con loro senza difficoltà, in modo cortese e amichevole e hai la passione per il design e per la Customer Care.
- Desideri attivamente offrire tutti i servizi disponibili nel negozio IKEA per aiutare i clienti a fare scelte consapevoli, ottimizzando la loro esperienza d’acquisto.
- Hai un ottimo approccio al problem-solving, per gestire tutte le casistiche del post-vendita (es. Cambi, resi, consegne ecc.).
- Curi con empatia e dinamicità le esigenze della clientela.
- Hai un’ottima propensione all’ascolto, alla comunicazione ed uno spiccato orientamento al cliente.

Le tue responsabilità
- Sarai di supporto nell'accogliere il cliente e nel fornire il tuo contributo per rendere il processo di acquisto semplice e favorire sempre una Shopping Experience conveniente e divertente.
- Scoprirai tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.) e le policy di assistenza al cliente laddove qualcosa non sia andata come ci aspettavamo.

Il nostro team in Ikea

At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people



  • Roma, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei All’interno dello Store IKEA Porta di Roma, la funzione FOOD si divide in quattro reparti: Ristorante, Bistrot, Bar e Bottega svedese, pensate per garantire al cliente una shopping experience completa e soddisfacente. Nel ruolo di Food coworker avrai la possibilità di esplorare queste aree arricchendosi di nuove competenze tutte all’insegna...


  • Roma, Italia IKEA A tempo pieno

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you. A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share....

  • Stage Customer Experience

    2 settimane fa


    Roma, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei CHI SIAMO Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose,...

  • Ikea People

    2 giorni fa


    Roma, Italia IKEA A tempo pieno

    Hej, per il nostro HQ di IKEA Italia, siamo alla ricerca di risors* da inserire all'interno della funzione Admin/Amministrazione. - Preferibile laurea in ambito Risorse Umane o affini (Economia, Giurisprudenza, Scienze Politiche ecc.); - Curiosità e proattività nel ricercare nuove soluzioni; - Mentalità fortemente orientata alla digitalizzazione e...

  • Deputy People

    2 giorni fa


    Roma, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 296523 - **Date posted**: 01/07/2025 **What you'll need to have**- You have a strong consolidated experience of at least 2 years in P&C area and a relevant experience in leading a group of people - As a person you are passionate about people and you have a strong belief in individuals’ potential, you are also passionate in creating an engaging...


  • Roma, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 268521 **Date posted**: 06/12/2024 Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case. Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti...

  • Store HR Analyst

    7 giorni fa


    Roma, Italia IKEA A tempo pieno

    Strong knowledge of the IKEA people promise and people planning principles.Strong knowledge of the people planning process and how it is executed in the unit.Good knowledge of how to implement plans, according to set budgets, business plan priorities and goals.Good knowledge of paid and worked hours dimensioning at unit level.Good knowledge of determining...


  • Roma, Italia IKEA A tempo pieno

    Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case. Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa, dove puoi essere te stesso ed...


  • Roma, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case. Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa, dove puoi essere te...


  • Roma, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 262508 **Date posted**: 15/10/2024 Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case. Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti...