Receptionist - Internship

Camplus è il primo provider di housing per studenti universitari in Italia: 8.000 posti letto in 13 città italiane e in Spagna. Il nostro obiettivo è la ricerca della soluzione ideale per chiunque desideri sentirsi a casa durante il proprio soggiorno di studio, lavoro o viaggio.
Per Bologna siamo alla ricerca di un Receptionist - Tirocinio extracurriculare di 6 mesi
**Receptionist - Internship**:
SCOPO DELLA POSIZIONE
La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Bononia e/o Camplus Alma Mater, Bologna.
Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.
L’addetto all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.
Disponibilità al lavoro su turni.
MANSIONI
Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura
COMPETENZE TECNICHE
Buona conoscenza pacchetto Office
Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese
COMPETENZE TRASVERSALI
Buone doti relazionali e comunicative
Curiosità
Flessibilità
Capacità di lavorare in team
Forte orientamento all’ospite
Capacità di problem solving
Ottima capacità di gestione dello stress
Senso di responsabilità
TIPO DI CONTRATTO
Tirocinio extracurriculare (6 mesi)
SEDE DI LAVORO
Camplus Bononia - Camplus Alma Mater Bologna