Lavori attuali relativi a Service Manager It - Milano - Singa.do srl

  • IT Service Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia DILS srl A tempo pieno

    IT Service Manager Join to apply for the IT Service Manager role at DILS srl Siamo alla ricerca di un IT Service Manager con esperienza nella gestione di servizi IT complessi e nel coordinamento operativo di team tecnici. La risorsa avrà un ruolo chiave nell’assicurare la qualità del servizio, nel monitoraggio delle performance e nella comunicazione con...

  • IT Service Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia DILS srl A tempo pieno

    IT Service Manager Join to apply for the IT Service Manager role at DILS srl Siamo alla ricerca di un IT Service Manager con esperienza nella gestione di servizi IT complessi e nel coordinamento operativo di team tecnici. La risorsa avrà un ruolo chiave nell’assicurare la qualità del servizio, nel monitoraggio delle performance e nella comunicazione con...

  • IT Service Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Amministrazione e Segreteria A tempo pieno

    Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. IT Service Manager con esperienza internazionale Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto...

  • IT Service Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia NETwk A tempo pieno

    Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto quotidianamente le funzioni di business...

  • IT Service Manager

    6 giorni fa

    Milano, Italia NETwk A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.Posizione:Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto quotidianamente le funzioni di business...

  • IT Service Manager

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia LHH A tempo pieno

    Il nostro cliente è unamultinazionale farmaceuticacon circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L'azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizzaServiceNowcome piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione tecnologica e digital transformation, l'organizzazione punta a migliorare la qualità del...

  • IT Service Manager

    2 giorni fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Dils Srl A tempo pieno

    DILS - Digital Innovation Line Service S.r.l., Società di servizi informatici ricerca:IT Service Manager:Siamo alla ricerca di un IT Service Manager con esperienza nella gestione di servizi IT complessi e nel coordinamento operativo di team tecnici. La risorsa avrà un ruolo chiave nell'assicurare la qualità del servizio, nel monitoraggio delle performance...

  • IT Project Manager

    5 giorni fa

    Milano Sud, Italia BLEND IT S.r.l. A tempo pieno

    **Se sei alla ricerca di un ambiente giovane e dinamico, sei nel posto giusto!** BlendIT è un’azienda Leader a livello nazionale nell’offrire servizi e consulenza in ambito IT e Marketing, e ricerca un/una: **PROJECT MANAGER IT** Riportando direttamente al direttore di produzione si occuperà dell’attività progettuale trasversale e sarà...

  • IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano

    3 settimane fa

    Milano, Italia LHH A tempo pieno

    Join to apply for the IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano role at LHH Il nostro cliente è una multinazionale farmaceutica con circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L’azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizza ServiceNow come piattaforma ITSM. In un contesto di...

  • IT SERVICE MANAGER

    3 settimane fa

    Milano, Italia DIGIX S.r.l. A tempo pieno

    Per il rafforzamento della nostra struttura siamo alla ricerca di un IT Service Manager. In particolare la risorsa inserita avrà come obiettivo la soddisfazione del cliente in ottica di ottimizzazione di processi, procedure e strumenti del servizio di assistenza. Responsabilità dirigere il processo del servizio clienti; lavorare su servizi di assistenza di...

Service Manager It

2 settimane fa

Milano, Italia Singa.do srl A tempo pieno

**ThinkOpen S.r.l.**, società di sviluppo software che aiuta le aziende ad innovare il proprio business offrendo consulenza, servizi e soluzioni integrate per la gestione dell’infrastruttura e dei contenuti informatici, è alla ricerca di un/una **_Service Manager It _**_per l'organico interno.**Posizione**:
La figura del Service It Manager ha l' obiettivo di migliorare l'efficienza operativa, la soddisfazione del cliente e il successo generale dell'organizzazione.

In modo particolare:

- Gestisce il centro di assistenza (Help Desk e Customer Care) al primo livello, rispondendo alle richieste dei clienti e risolvendo problemi

tecnici di base.
- Assicura che tutte le richieste e i problemi vengano gestiti in modo efficiente e tempestivo, al fine di minimizzare il tempo di inattività e

migliorare la produttività.
- Coordina il team di supporto tecnico al secondo livello, per la gestione di problemi più complessi che non possono essere risolti dal

centro di assistenza di primo livello.
- Supervisiona gli specialisti tecnici al terzo livello, per la gestione di problemi tecnici altamente complessi e specifici.
- Lavora per migliorare continuamente i processi di servizio IT, al fine di migliorare la qualità dei servizi e l'esperienza del cliente.
- Gestisce progetti tecnici complessi, coordinandosi con squadre tecniche e fornitori per garantire che i servizi e le soluzioni

tecnologiche siano implementati correttamente.

**Requisiti**:

- Esperienza nella gestione di un centro di assistenza (Help Desk).
- Esperienza nella risoluzione di problemi tecnici di base.
- Esperienza nel coordinamento di team di supporto tecnico.
- Esperienza nella gestione di problemi tecnici altamente complessi e specifici.
- Conoscenza dei sistemi e delle tecnologie specifiche dell'organizzazione.
- Capacità di lavorare in conformità con gli standard ITSM.
- Capacità di migliorare continuamente i processi di servizio IT.
- Buona conoscenza della lingua inglese.

**Altre informazioni**:

- Laurea specialistica o magistrale in informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Elettronica e delle Telecomunicazioni.
- Esperienza nella gestione di tre livelli di supporto sulla metodologia ITSM.

Completano il profilo un'elevata attitudine al lavoro in team, doti di precisione, flessibilità e capacità proattiva nella gestione delle problematiche professionali.