Customer Service Representative

2 giorni fa

Gallarate, Italia irca Group A tempo pieno

**Company**:
IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets, serving independent producers as well as large food manufacturers. Core products include chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery / pastry ingredients.Headquartered in Italy, IRCA Group has a strong track record of growth over the last decade, with 22 manufacturing facilities all over the world, 2000+ employee and €1 billion of revenues.

**Purpose of Position**:
We are looking for a proactive Customer Service Representative whose aim is to ensure the best support of our clients for foreign markets.

He/she will be responsible for all the process from pre to post sales.

The activities are to listen to customer concerns, answer customer questions and provide information about the company's products and services.

This is a key role to ensure the right management of orders, claims management and to guarantee the constant update of the price list.

**Description of main Activities /responsibilities**:

- Orders Management
- Complaint and returns management
- Credit Notes
- Inserting updated prices into management system
- Keeping the price lists update
- Contact with clients and keep high quality relationships with them
- Contact with foreign colleagues to support foreign orders requests

**Requisitions**:

- ** Education**: Degree in foreign languages and/or Economics
- **Professional skills**:Analytical skills, time management, client management, order management.
- **Experience**: At least 2 years of experience in productive industries
- **Language skills**: English proficiency is mandatory. Preferably second language knowledge.
- **IT Skills**: Good knowledge of the main IT tools. Mastery of Excel is mandatory.
- **Soft skills**: Problem solving, Strong aptitude for communication and interpersonal relationships, Openness to change and continuous learning, Propensity for teamwork, Willingness to work in an international context.

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Gallarate, Italia Qualimed Srl A tempo pieno

    **Position**: Customer Service Representative **Location**: Gallarate **Role Description**: **Main Responsibilities**: - Handle customer inquiries via Zendesk in English, ensuring timely responses and effective resolutions. - Create and print shipping labels through carriers. - Provide post-sales support, including handling returns and refunds. -...

  • Customer Service Representative

    6 giorni fa

    Gallarate, Italia Irca Group A tempo pieno

    **Company**:IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets, serving independent producers as well as large food manufacturers. Core products include chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery / pastry ingredients. Headquartered in...

  • Customer Service Representative Italy

    2 settimane fa

    Gallarate, Italia irca Group A tempo pieno

    **Company**: IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry, and gelato markets. Our products cater to independent producers as well as large food manufacturers. We produce chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery/pastry essentials. Headquartered in...

  • CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE

    1 settimana fa

    Gallarate, Italia Manpower A tempo pieno

    Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico. Ci ha incaricati di ricercare un/a: CUSTOMER SERVICE Il lavoro: La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e, nello specifico, si occuperà di: Nello specifico dovrà: 1.Gestire quotidianamente l'order book del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales...

  • CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE

    4 settimane fa

    gallarate, Italia Manpower A tempo pieno

    Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico.Ci ha incaricati di ricercare un/a:CUSTOMER SERVICE Il lavoro:La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e si occuperà di:Nello specifico, dovrà:1. Gestire quotidianamente l'orderbook del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales attraverso il monitoraggio...

  • Customer Service Executive

    1 giorno fa

    Gallarate, Italia Manpower A tempo pieno

    Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico.Ci ha incaricati di ricercare un/a:CUSTOMER SERVICE Il lavoro:La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e si occuperà di:Nello specifico, dovrà:1.Gestire quotidianamente l'orderbook del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales attraverso il monitoraggio...

  • CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE

    2 settimane fa

    Gallarate, Italia Manpower A tempo pieno

    Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico.Ci ha incaricati di ricercare un/a:CUSTOMER SERVICE Il lavoro: La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e si occuperà di:Nello specifico, dovrà:1. Gestire quotidianamente l'orderbook del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales attraverso il monitoraggio...

  • Customer Service Mtm

    1 settimana fa

    Gallarate, Italia Tom Ford Distribution A tempo pieno

    _Tom Ford Distribution Srl_ ricerca **un/una Addetto/a Customer Service MTM**. Per ampliamento organico si ricerca una figura di “Addetta Customer Service” da inserire all’interno dell’ufficio Made-to-Measure presso lo stabilimento di Gallarate (VA). La risorsa supporterà il team e l’azienda in una fase di forte crescita del gruppo e verrà...

  • CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE

    2 settimane fa

    gallarate, Italia Altro A tempo pieno

    Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico.Ci ha incaricati di ricercare un/a:CUSTOMER SERVICEIl lavoro:La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e si occuperà di:Nello specifico, dovrà:1. Gestire quotidianamente l'orderbook del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales attraverso il monitoraggio...

  • Customer Service Specialist...

    5 giorni fa

    Gallarate, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Customer Service Estero Manpower, per conto di una prestigiosa azienda del settore alimentare con sede nella zona di Gallarate (VA), ricerca un/una Customer Service Estero da inserire in sostituzione temporanea per circa 6 mesi all'interno dell'area Supply Chain.Il ruolo La risorsa entrer a far parte del team Customer Service, un gruppo giovane e dinamico, e...