Cassina Customer Quality Specialist

5 giorni fa

Monza, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

**Responsibilities**
The Customer Quality Specialist will join the Cassina Quality team and will report directly to the Quality Manager, he/she will take care of all the activities aimed at ensuring customer's satisfaction.

**Main Activities**
The main activities the new person will be involved in are:

- Understanding the customer's expectations, his needs and collecting his feedback;
- Developing statistical reports on market data;
- Being present in the Cassina and Dealer Showrooms (visits, mystery shopping);
- Working closely with the Sales Department and Dealers;
- Monitoring the Field Tests;
- Supporting the Customer Service in resolving complaints, collaborating with the other Departments for the resolution.
**Experience and Education**
- At least 1 year of experience;
- Having gained experience in international contexts in the Design / Luxury sector will be considered a preferred requirement.
**Technical and soft skills**
- Interest in Design;
- Excellent attention to detail;
- Start up approach;
- Excellent verbal and written communication;
- Data analysis and statistical aptitude in order to help other departments to develop solutions and metrics;
- A desire to help others achieve their best;
- Good interpersonal skills;
- Good English knowledge (knowledge of a second language will be considered a preferred requirement);
- Availability to business trips is requested.
**Work location**: Meda

Our company is an equal opportunity employer.

  • Cassina Lean Manufacturing Specialist

    4 giorni fa

    Monza, Lombardia, Italia Cassina spa A tempo pieno

    ResponsabilitàLa posizione è inserita all'interno del Team Lean Manufacturing di Cassina, riporterà direttamente al Lean Manufacturing Manager e collaborerà nell'implementazione di progetti di Lean Manufacturing volti all'ottimizzazione dei processi e dei flussi produttivi all'interno dei reparti produttivi della nostra azienda.Attività principaliLe...

  • Cassina Customer Service Specialist

    4 giorni fa

    Monza, Lombardia, Italia POLTRONA FRAU SPA A tempo pieno

    ResponsabilitàLa persona è inserita all'interno dell'area Customer Service di Cassina e si occuperà di supportare tutto il Team nella gestione delle attività quotidiane.Attività principaliLe principali attività in cui la persona verrà coinvolta, in affiancamento al suo tutor, includono ma non sono limitate a:Supportare le attività di gestione degli...

  • Customer Quality Specialist

    7 giorni fa

    monza, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN A tempo pieno

    Azienda settore metalmeccanicoSei una persona curiosa, proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi? Allora questa opportunità è per te! Per importante azienda cliente stiamo ricercando Customer Quality Specialist. La risorsa prescelta, riportando al Customer Quality Manager , avrà un ruolo chiave nel dare voce ai loro clienti e nel garantire che...

  • Customer Quality Specialist

    3 ore fa

    Monza, Italia Gruppo BCC Iccrea A tempo pieno

    BCC SINERGIA è la società del Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea che si occupa di tutte le attività di Operations e di Back Office bancario. Supporta le Società del Gruppo e le Banche del Credito Cooperativo in tutti i processi organizzativi e di change management legati alle scelte di esternalizzazione, con l’obiettivo di garantire la riduzione dei...

  • Cassina Junior Logistics Specialist

    4 giorni fa

    Monza, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    **Responsabilità** La posizione è inserita all'interno del Team Logistica di Cassina e si occuperà di supportare tutto il Team nelle attività che caratterizzano il flusso degli ordini. **Attività principali** Le attività in cui la risorsa sarà coinvolta includono ma non sono limitate a: - Carico ed emissione DDT; - Emissione bollettini DHL e...

  • Customer Quality Specialist

    4 giorni fa

    Monza, Italia Manpower Mp Perm Cons Lomb Orien A tempo pieno

    Azienda settore metalmeccanicoSei una persona curiosa, proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi?Allora questa opportunità è per te!Per importante azienda cliente stiamo ricercandoCustomer Quality Specialist.La risorsa prescelta, riportando alCustomer Quality Manager, avrà un ruolo chiave nel dare voce ai loro clienti e nel garantire che tutte...

  • Cassina Lean Manufacturing Specialist

    7 giorni fa

    Monza, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    **Responsabilità** La posizione è inserita all'interno del Team Lean Manufacturing di Cassina, riporterà direttamente al Lean Manufacturing Manager e collaborerà nell’implementazione di progetti di Lean Manufacturing volti alla ottimizzazione dei processi e dei flussi produttivi all’interno dei reparti produttivi della nostra azienda. **Attività...

  • Addetto/A Customer Quality

    1 giorno fa

    Monza, Italia Gi Group A tempo pieno

    L'addetto Customer Quality gestirà le richieste dei clienti, risolverà le non conformità e collaborerà alle visite e audit.

  • Addetto/A Customer Quality

    3 giorni fa

    Monza, Italia Gigroup A tempo pieno

    L'addetto Customer Quality gestirà le richieste dei clienti, fornirà soluzioni per le non conformità e collaborerà alle attività di audit.

  • Cassina Yachting Business Developer

    1 settimana fa

    Monza, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    Cassina Yachting Business Developer – POLTRONA FRAU SPAAs part of our strategic growth within the high-end yachting market, we are looking for a Business Developer with experience in luxury interiors or yacht furnishings to lead international business development and build strong commercial partnerships.ResponsibilitiesDevelop and strengthen business...