Reservation Agent

1 giorno fa

Milano, Italia Lungarno Collection A tempo pieno

Milan, ItalyLungarno Collection per la propria sede di Milano cerca un/una Reservation Agent che si occuperà delle prenotazioni di Portrait Milano, dopo un periodo di circa due mesi di formazione con il team corporate di Firenze.
- Nello spirito della migliore accoglienza italiana, Portrait Milano si distingue tra i migliori hotel di Milano per l’attenzione riservata ad ogni ospite e per la massima cura dei dettagli. Le sue 73 eleganti suite, suite per famiglie e camere graantiscono l’esperienza più autentica di Milano nell’eccellenza di un hotel 5 stelle lusso._
- I piani superiori dell’antico Seminario Arcivescovile accolgono gli ospiti dell’hotel Portrait Milano in un’oasi di riservatezza, silenzio ed eleganza senza tempo a pochi passi dalle rinomate vie dello shopping._

Riportando al Reservation Manager Corporate, il Reservation Agent si occuperà nello specifico delle seguenti aree di attività: check delle prenotazioni online (GDS- WEB - OTA), carico delle prenotazioni da sistemi terzi, gestione corrispondenza, formulazione offerte, inserimento prenotazioni, archiviazione file e documenti, gestione telefonate, gestione programmi personalizzati del Gruppo, gestione VIP e prenotazioni suite e gestione prenotazioni per eventi in città.

Requisiti:

- Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ambito Hotel di lusso, preferibilmente Ufficio Prenotazioni
- Forti doti di vendita (cross e up selling inclusi), orientamento al cliente e team working
- Eccellenti capacità comunicative, forte orientamento all’ospite e propensione al problem solving
- Esperienza pregressa in un Leading Hotel e conoscenza degli standards LQA saranno considerati requisiti preferenziali
- Perfetta padronanza dell’italiano, oltre ad un’ottima conoscenza parlata e scritta della lingua inglese (sarà considerato titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua estera tra russo, francese, tedesco, spagnolo, arabo e cinese)
- Conoscenza del pacchetto Office365 e del programma gestione PMS Opera

Si richiedono inoltre passione, energia, attitudine al sorriso, perseveranza, voglia di crescere professionalmente ed eleganza non solo esteriore.

Cosa offriamo:

- Contratto full time, CCNL Turismo Federalberghi
- Mensa aziendale
- Tariffe Staff dedicate e Family & Friends per i soggiorni presso le strutture della compagnia
- Sconto per la SPA e per gli outlet F&B della compagnia
- Piano di welfare AON
- Piano di incentivazione annuale
- Staff celebrations
- Ingresso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo
- Sconti per le tariffe nel circuito LHW e GHA Discovery

  • Reservation Agent

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pieno 26.000 € - 52.000 € all'ano

    DescriptionPosition Title:Reservation AgentReports to: Director of S&MJOB SUMMARYProcess all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers....

  • Reservation Agent

    5 giorni fa

    milano, Italia Hosco.com A tempo pieno

    Position Title: Reservation Agent     Reports to:  Director of S&M     JOB SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to...

  • Reservation Agent

    22 ore fa

    milano, Italia Hosco.com A tempo pieno

    Position Title: Reservation Agent     Reports to:  Director of S&M     JOB SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to...

  • Reservation Agent

    14 ore fa

    Milano (MI), Italia Hosco.com A tempo pieno

    Position Title: Reservation Agent Reports to: Director of S&M JOB SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to...

  • Reservation Agent

    4 giorni fa

    Milano, Italia Bulgari Hotel Milano A tempo pieno

    Position Title:Reservation AgentReports to:Director of S&MJOB SUMMARYProcess all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail.Identify guest reservation needs and determine appropriate room type.Verify availability of room type and rate.Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers.Accommodate and...

  • Reservation Agent

    4 giorni fa

    Milano, Italia Hosco.Com A tempo pieno

    Position Title:Reservation AgentReports to:Director of S&MJOB SUMMARYProcess all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail.Identify guest reservation needs and determine appropriate room type.Verify availability of room type and rate.Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers.Accommodate and...

  • Reservation Agent

    7 giorni fa

    Milano, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information** **Job Number**24191281 **Job Category**Reservations **Location**Bulgari Hotel Milano, Via Privata Fratelli Gabba 7b, Milan, Italy, Italy, 20121 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **JOB SUMMARY** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail....

  • Reservation Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Lungarno Collection A tempo pieno

    Milan, Italy Lungarno Collection per la propria sede di Milano cerca un/una Reservation Agent che si occuperà delle prenotazioni di Portrait Milano, dopo un periodo di circa due mesi di formazione con il team corporate di Firenze. - Nello spirito della migliore accoglienza italiana, Portrait Milano si distingue tra i migliori hotel di Milano per...

  • Reservation Agent

    1 giorno fa

    Milano, Italia Hotel VIU Milan A tempo pieno

    L'Hotel VIU Milan è il primo albergo 5 stelle del Gruppo Viscardi Hotels. Situato nel cuore del quartiere di Porta Volta, uno tra i più vivaci di Milano, l'hotel con le sue 124 camere si distingue per l’eclettico giardino verticale e per la sua meravigliosa VIU Terrace e VIU Pool Siamo alla ricerca di un/a **Reservation Agent**, che verrà integrato/a...

  • Reservation Agent Part-time con Tedesco Remote

    2 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    Le risorse ricercate svolgeranno le seguenti attività: - Gestione prenotazioni - Inserimento, controllo e aggiornamento delle prenotazioni in arrivo - Gestione delle chiamate in entrata per i servizi di reservation e assistenza al guest - presentazione al guest dei servizi offerti dalle location Reservation Agent con Tedesco fluente|Reservation Agent...