Service Desk Specialist
3 giorni fa
**Visura S.p.A**. società del Gruppo Tinexta, leader nell'erogazione di servizi telematici per i professionisti basati sull’accesso online alle principali banche dati della Pubblica Amministrazione. **Tinexta** è un Gruppo industriale in costante evoluzione, quotato all’Euronext STAR Milan con HQ in Italia, oltre 2500 dipendenti nel mondo e attivo nei settori Digital Trust, Cyber Security, Business Innovation. Attraverso le aziende del Gruppo, Tinexta promuove un’offerta integrata di servizi avanzati per l’identità e la certificazione digitale, cybersecurity, digital marketing e accesso ai finanziamenti per l’innovazione e l’internazionalizzazione. **Posizione**: **Visura** ricerca una figura di **Service Desk Specialist** da inserire nella Business Line "Software Gestionali". Il profilo ideale possiede almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo, avendo avuto anche la responsabilità nella gestione di team (3-5 persone) di consulenti in ambito Service Desk su tematiche riguardanti la contabilità, gestione pagamenti digitali, fatturazione elettronica, protocollo, gestione albi professionali e formazione professionale continua. **Principali responsabilità**: **Consulenza e analisi** - Consulenza in ambito contabile finanziario ed economico-patrimoniale (si predilige la conoscenza della contabilità degli Enti Pubblici non economici) - Gestione formazione professionale continua - Gestione tenuta albi professionali - Gestione e tenuta del protocollo informatico - Gestione conservazione documentale - Supporto pre-sales tramite lo svolgimento di demo, analisi requisiti e predisposizione stime - Raccolta dei requisiti per lo sviluppo/manutenzione/adeguative software **Assistenza técnica** - Analisi, diagnostica e risoluzione di primo livello sulle problematiche e anomalie dei software e servizi erogati - Gestire il processo di delivery post-vendita dei prodotti e servizi della linea produttiva - Fornire istruzioni e supporto tecnico sui processi e utilizzo dei software e servizi distribuiti sul mercato con ausilio delle applicazioni di desktop remoto - Installazione e configurazione software proprietari presso i clienti **Gestione, tracciamento e reporting** - Utilizzo CRM interno per tracciabilità dei processi operativi - Monitoraggio e produzione report dei processi produttivi - Gestione documentazione contrattuale e rapporti in outsourcing **Data Entry** - Inserimento scritture contabili al fine della produzione del bilancio di rendicontazione ed economico patrimoniale - Gestione fatturazione PA attiva e passiva - Gestione incassi PagoPA - Gestione flussi OIL - Aggiornamento dati anagrafici dei professionisti nel gestionale Albo, gestione pratiche di iscrizione/cancellazione/revoca - Produzione dei report periodici da fornire ai Revisori di bilancio **Requisiti**: - Diploma di Ragioneria e/o Laurea in materie Economiche o campi affini - Almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo - Padronanza degli strumenti Microsoft 365 (SharePoint, Outlook, Teams, PowerPoint, OneDrive, Excel, Word, Calendario) - Buona conoscenza di sistemi operativi Windows - Esperienza con strumenti e applicativi di desktop remoto - Capacità al lavoro di squadra e in autonomia - Capacità di ascolto attivo - Buona capacità di problem solving e abilità nella gestione del tempo **Altre informazioni**: **Sede di lavoro**: Parma
-
Service Desk Manager
2 settimane fa
Parma, Italia Serco Europe A tempo pienoJob Introduction Serco is the preferred partner for European Institutions and International Organisations, offering ICT services and Contact Centre management across Europe. Our expertise extends from Information System support to consultancy under the government framework, supporting key entities such as the European Commission and Executive Agencies. As a...
-
Service Desk Level 1 Operator
2 settimane fa
Parma, Italia Serco Europe A tempo pienoJob Introduction Serco is the preferred partner for European Institutions and International Organisations, offering ICT services and Contact Centre management across Europe. Our expertise extends from Information System support to consultancy under the government framework, supporting key entities such as the European Commission and Executive Agencies. As a...
-
Technical Help Desk Specialist
1 settimana fa
Parma, Emilia-Romagna, Italia FornovoGas S.p.A A tempo pienoAzienda: Fornovo Gas S.p.A.Sede: Traversetolo (PR), ItaliaPosizione: Technical Help Desk SpecialistAttività e Obiettivi:Fornire supporto tecnico ai clienti tramite il sistema di ticket e al telefono;Risolvere problemi tecnici complessi e fornire soluzioni tempestive ed efficaci.Supportare i tecnici in campo nelle loro attività quotidiane.Supportare gli...
-
Parma, Italia NETtoWORK A tempo pienoNETtoWORK ricerca Help Desk e IT Support Fidenza per azienda della provincia di Parma. Workplace Specialist It Technical Support FIDENZA We Tech Service Managed Provider ricerca, per inserimento nel proprio organico, tecnici per assistenza on site con competenze e passione nel campo dell’Information Technology per svolgere attività di assistenza verso gli...
-
Help Desk Informatico
3 giorni fa
Provincia di Parma, Emilia-Romagna, Italia Tek-It Srl A tempo pienoStiamo cercando un Tecnico per Help Desk altamente motivato e competente per unirsi al nostro team a Fidenza (Parma). **Responsabilità principali**: - Gestione e supporto dispositivi mobili iOS - Gestione postazioni di lavoro (95% Windows, 5% Mac) - Supporto per videoconferenze - Creazione utenti, onboarding e offboarding - Gestione service desk corporate...
-
Customer Service Specialist
7 ore fa
Parma, Italia VIT Incoming A tempo pieno 25.000 €Customer Service Specialist (Europe Travel Support) based in Parma About Us VIT is a prestigious DMC with 25+ years crafting premium travel experiences across Italy, France, Belgium, and the Netherlands. We're members of elite networks, including Traveller Made, Signature, XO Private, and Internova. Our commitment to excellence has established us as a...
-
Customer service specialist
8 ore fa
Parma, Italia VIT Incoming A tempo pienoCustomer Service Specialist (Europe Travel Support) based in Parma About Us VIT is a prestigious DMC with 25+ years crafting premium travel experiences across Italy, France, Belgium, and the Netherlands. We're members of elite networks, including Traveller Made, Signature, XO Private, and Internova. Our commitment to excellence has established us as a...
-
Customer service specialist
3 ore fa
Parma, Italia VIT Incoming A tempo pienoCustomer Service Specialist (Europe Travel Support) based in Parma About Us VIT is a prestigious DMC with 25+ years crafting premium travel experiences across Italy, France, Belgium, and the Netherlands. We're members of elite networks, including Traveller Made, Signature, XO Private, and Internova. Our commitment to excellence has established us as a...
-
Service Coordinator
2 settimane fa
Parma, Italia Lavorint Spa A tempo pienoLavorint spa, Agenzia per il Lavoro del GRUPPO ATTAL, specializzata nella ricerca e selezione del personale, per supportare un' importante società cliente del settore metalmeccanico ricerca un/a: **SERVICE COORDINATOR & BACK OFFICE SUPPORT SPECIALIST** **Ruolo**: La risorsa sarà inserita nel reparto di assistenza técnica e dovrà occuparsi delle seguenti...
-
Parma, Italia Lhh A tempo pienoLHH Per azienda cliente, Acmi Beverage S.p.A. , membro del gruppo Omnia Technologies e azienda leader nella progettazione, realizzazione ed installazione di impianti di imbottigliamento per il settore beverage , siamo alla ricerca di una figura di Help Desk Technical Service che, dall' HQ a Ramoscello di Sorbolo (PR), si occuperà di fornire supporto remoto...
