Customer & Delivery Manager - ERP/mes Pmi

7 giorni fa

Camerano, Italia Antos Business Tools A tempo pieno

Antos Srl - Camerano (AN) - Area Consulenza

In Antos stiamo cercando una figura chiave per presidiare questo ruolo ibrido e strategico: il **Customer Success & Delivery Manager.**

Sarai il volto dell’azienda per i clienti e il riferimento interno per il team consulenti.
La tua missione? Far crescere le relazioni, guidare il team e generare valore.

**Chi cerchiamo**:
Una persona con visione, energia e spirito relazionale, capace di tenere insieme le due dimensioni fondamentali per il successo dei nostri clienti:

- la **cura della relazione e dello sviluppo del cliente**:

- il **coordinamento operativo di un team di consulenti** che eroga soluzioni software ERP/MES

**Cosa farai**:

- gestirai un portafoglio clienti nei settori **impiantistico** e **manifatturiero**, costruendo una relazione di fiducia e lungo periodo
- coordinerai il lavoro di un team di **consulenti gestionali senior**, monitorandone carichi, priorità, obiettivi
- pianificherai incontri periodici di check-up cliente, proponendo miglioramenti, nuove funzionalità, servizi evolutivi (**up-selling e advisory**)
- farai da collegamento tra cliente, consulenti e team tecnico, assicurandoti che ogni esigenza venga accolta, pianificata e realizzata
- monitorerai la **customer satisfaction**, attiverai piani di miglioramento e supporterai momenti critici con competenza e proattività
- collaborerai con il team commerciale per generare nuove opportunità

**Requisiti**:
**MUST HAVE**
- esperienza di almeno **4-5 anni** in ruoli di consulenza gestionale, coordinamento delivery o gestione clienti
- conoscenza dei principali processi aziendali (produzione, supply chain, logística, amministrazione)
- capacità di **gestire persone**, assegnare priorità e tenere un team focalizzato e motivato
- spiccate doti comunicative, ascolto attivo, assertività e pensiero consulenziale
- attitudine a leggere i bisogni del cliente e trasformarli in soluzioni reali (non sviluppi su misura, ma evoluzioni modulari)

**NICE TO HAVE**
- esperienza con **ERP, MES o software gestionali verticali**:

- familiarità con CRM, strumenti di pianificazione (es. Asana, Trello) e suite Microsoft
- background in organizzazione o project management (anche non certificato)

**Cosa offriamo**:

- contratto a tempo **indeterminato** con RAL tra **€40.000 e €55.000**, in funzione dell’esperienza
- **auto aziendale, premi di performance, benefit e strumenti di lavoro avanzati**:

- modalità **ibrida**, con presenza in sede a **Camerano (AN)** per allineamenti periodici
- un percorso di crescita nella gestione delle relazioni, del team e del valore di lungo periodo
- un ambiente solido e umano, dove la tecnologia è un mezzo, e le persone fanno davvero la differenza

**PERCHÉ NOI?** ✋
Sviluppiamo da oltre 30 anni software gestionali verticali per imprese impiantistiche e manifatturiere.
Crediamo nella **sperimentazione, nella cultura del miglioramento continuo** e nella forza dei team collaborativi.
Cerchiamo una persona che non sia solo “_in mezzo ai clienti e ai consulenti_”, ma che **li guidi, li ispiri e li faccia crescere**.

**Se ti riconosci in questo profilo e vuoi fare la differenza in un’azienda solida, dinamica e orientata al futuro: inviaci il tuo CV o contattaci direttamente

  • Customer Success

    1 settimana fa

    Camerano, Italia Altro A tempo pieno

    Chi cerchiamo Cerchiamo una persona energetica, organizzata e orientata al cliente per guidare un doppio ruolo strategico: da un lato, sviluppare e presidiare la relazione con i clienti attivi nei settori impiantistico e manifatturiero; dall'altro, coordinare il team interno di consulenti gestionali, supportandoli nell'erogazione delle soluzioni software,...

  • Customer Success

    4 settimane fa

    Camerano (AN), Italia Altro A tempo pieno

    Chi cerchiamo Chi cerchiamo Cerchiamo una persona energetica, organizzata e orientata al cliente per guidare un doppio ruolo strategico: da un lato, sviluppare e presidiare la relazione con i clienti attivi nei settori impiantistico e manifatturiero; dall'altro, coordinare il team interno di consulenti gestionali, supportandoli nell'erogazione delle...

  • Graduate Shift Manager

    6 giorni fa

    Camerano, Italia Amazon Italia Logistica S.R.L. - B96 A tempo pieno

    Currently in final year and working towards a university degree (Bachelor's or Master's degree) - Advanced proficiency in written and verbal English and local language - Relevant experience in performing data analysis **Please not that the role is an on-site one. Relocation support will be provided as needed.** When you join Amazon as an Area/Shift Manager,...

  • Rme Area Manager

    7 giorni fa

    Camerano, Italia Amazon Italia Logistica S.R.L. A tempo pieno

    Significant practical engineering experience including a supervisory role managing people. - Multi skilled in both electrical and mechanical disciplines. - Experience of automated equipment including packaging machinery, sortation and conveyor systems. - Ability to communicate (written & verbal) in English and the local language at CEFR Level B2 or higher. -...

  • Graduate Shift Manager Marche Region

    16 ore fa

    Camerano, Italia Amazon Italia Logistica S.R.L. - B96 A tempo pieno

    University degree (Bachelor's or Master's degree), completed before start date - Advanced proficiency in written and verbal English and local language - Relevant experience in performing data analysis **Please note that this position could be based in any Amazon Operations centre across Marche region, depending on availability and business needs. Please not...

  • Consulente Aziendale/ Project Consultant

    2 settimane fa

    Camerano, Italia Bebop A tempo pieno

    Consulente Aziendale/ Project ConsultantBebop Srl è una società di consulenza aziendale, l'Area Metis è specializzata in:Software selection e implementazione sistemi gestionaliAssessment organizzativo e analisi dei processiControllo di gestione e performance managementAnailsi di Bilancio e finanziariaBebop Area Metis supporta PMI e aziende strutturate nei...

  • Shift Manager

    16 ore fa

    Camerano, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Bachelor’s degree (or working towards a bachelor’s degree) - Advanced proficiency in written and verbal English and local language - Relevant experience in performing data analysis When you join Amazon as an Area/Shift Manager, you’ll gain experience leading a large and diverse team to make sure your area of the business keeps pace with demand. In...

  • Unit People

    1 settimana fa

    Camerano, Italia IKEA A tempo pieno

    Who you are - As a person you are passionate about people and you have a strong belief in individuals’ potential, you are also passionate in creating an engaging co-worker experience and are able to lead business through people. You reflect what IKEA stands for and the IKEA values. - You have the ability to implement long terms plan according to set...

  • Consulente Aziendale

    2 settimane fa

    Camerano, Italia Bebop A tempo pieno

    Una società di consulenza è alla ricerca di un Consulente Aziendale per gestire progetti presso aziende clienti nella regione Marche.Il candidato ideale ha una laurea in Economia o Ingegneria Gestionale e deve avere ottime capacità analitiche e relazionali.Sarà responsabile di effettuare assessment aziendali e gestire progetti come Project Manager.È...

  • It Manager

    6 giorni fa

    Camerano, Italia S&You A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'aziendaleader nel settore della Grande Distribuzione Organizzata. Per la sede in provincia di Ancona, stiamo cercando la seguente figura:IT MANAGERIT MANAGERSarà responsabile della gestione complessiva dei sistemi informativi e dell'infrastruttura tecnologica aziendale.Il ruolo prevede il coordinamento delle attività operative e...