Customer Success

2 settimane fa

Camerano, Italia Altro A tempo pieno

Chi cerchiamo Cerchiamo una persona energetica, organizzata e orientata al cliente per guidare un doppio ruolo strategico: da un lato, sviluppare e presidiare la relazione con i clienti attivi nei settori impiantistico e manifatturiero; dall'altro, coordinare il team interno di consulenti gestionali, supportandoli nell'erogazione delle soluzioni software, assicurando qualità, coerenza e tempi.Un profilo che unisce leadership, empatia e visione operativa, con una sensibilità commerciale e consulenziale.ResponsabilitàGestire in prima persona un portfolio clienti, organizzando momenti di ascolto, analisi e proposta di valore.Pianificare e condurre review periodiche con i clienti, suggerendo upgrade, nuove funzionalità o servizi aggiuntivi (in ottica di customer success & up-selling).Coordinare le attività del team di consulenti, garantendo una delivery coerente, efficace e coerente agli standard aziendali.Assegnare risorse ai progetti, supervisionare carichi di lavoro e affiancare i consulenti in momenti critici.Fare da interfaccia tra cliente, team tecnico e product owner in caso di nuove esigenze, escalation o opportunità.Monitorare la customer satisfaction e proporre azioni migliorative continue.Collaborare con l'area commerciale e il marketing per intercettare opportunità e consolidare i rapporti.Competenze richiesteMust have:Esperienza di almeno 4–5 anni in contesti ERP/MES o software gestionali, lato consulenza o delivery.Ottime doti di leadership operativa: gestione team, affiancamento, organizzazione.Capacità di comprendere i processi aziendali dei clienti (produzione, logistica, amministrazione).Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di gestione cliente.Attitudine al problem solving, alla negoziazione e all'orientamento ai risultati.Nice to have:Esperienza in contesti strutturati o aziende in crescita.Conoscenza base di CRM, strumenti di project tracking e reportistica.Sensibilità commerciale e predisposizione al value selling.Cosa offriamoContratto a tempo indeterminato, RAL tra €****** e €****** in base all'esperienza.Auto aziendale, premi annui e benefit, strumenti di lavoro avanzati.Modalità ibrida con incontri periodici in sede (Camerano – AN).Percorso formativo e di crescita in ambito manageriale, consulenziale e strategico.Un'azienda dinamica, dove le persone contano, l'innovazione è quotidiana e la qualità del lavoro è un valore.PERCHÉ NOISviluppiamo da oltre 30 anni software gestionali verticali per imprese impiantistiche e manifatturiere.Crediamo nella sperimentazione, nella cultura del miglioramento continuo e nella forza dei team collaborativi.Cerchiamo una figura che unisce il ruolo di Account Strategico alla capacità di Consulente di Valore, supportando i clienti nel capire cosa serve davvero per crescere e come il nostro software può aiutarli a farlo.COME CANDIDARSISe ti riconosci in questo profilo e vuoi fare la differenza in un'azienda solida, dinamica e orientata al futuro, inviaci il tuo CV o contattaci direttamente#J-*****-Ljbffr

  • Customer Success

    4 settimane fa

    Camerano (AN), Italia Altro A tempo pieno

    Chi cerchiamo Chi cerchiamo Cerchiamo una persona energetica, organizzata e orientata al cliente per guidare un doppio ruolo strategico: da un lato, sviluppare e presidiare la relazione con i clienti attivi nei settori impiantistico e manifatturiero; dall'altro, coordinare il team interno di consulenti gestionali, supportandoli nell'erogazione delle...

  • Customer & Delivery Manager - ERP/mes Pmi

    1 settimana fa

    Camerano, Italia Antos Business Tools A tempo pieno

    Antos Srl - Camerano (AN) - Area Consulenza In Antos stiamo cercando una figura chiave per presidiare questo ruolo ibrido e strategico: il **Customer Success & Delivery Manager.** Sarai il volto dell’azienda per i clienti e il riferimento interno per il team consulenti. La tua missione? Far crescere le relazioni, guidare il team e generare valore. **Chi...

  • Stage Area Vendita

    6 giorni fa

    Camerano, Italia IKEA A tempo pieno

    CHI SEI - Ami il contatto con i clienti e ti relazioni con loro senza difficoltà, in modo cortese e amichevole. - Desideri attivamente offrire tutti i servizi disponibili nel negozio IKEA per aiutare i clienti a fare scelte consapevoli, ottimizzando la loro esperienza d’acquisto. - Hai esperienza di ambienti di vendita o Customer Service. LE TUE...

  • Stage Vendita e Progettazione

    5 giorni fa

    Camerano, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 253534 **Date posted**: 26/08/2024 **Chi sei** - Hai conseguito un titolo di studi in ambito Design / Architettura o Progettazione; - Sei appassionat* di arredamento e sei alla ricerca di un percorso per diventare un professionista; - Il design è la tua passione e sei curioso di apprendere nuovi tool di progettazione per studiare...

  • Stage area Food/Ristorazione

    4 settimane fa

    Camerano, Italia Ikea A tempo pieno

    Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione: migliorare la vita della maggioranza delle persone. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che...

  • Stage Allestimento Aree Vendita

    1 settimana fa

    Camerano, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei CHI SIAMO Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose,...

  • Addetto/a Alla Vendita Part Time Weekendista

    1 settimana fa

    Camerano, Italia IKEA A tempo pieno

    Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case. Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa, dove puoi essere te stesso ed...

  • Addetto/a Alla Vendita Circular Hub

    3 giorni fa

    Camerano, Italia IKEA A tempo pieno

    Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case. Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa, dove puoi essere te stesso ed...

  • Addetto/a alla Vendita

    4 settimane fa

    Camerano (An), Italia IKEA A tempo pieno

    Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case. Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa, dove puoi essere te stesso ed...

  • Visual Merchandising&Interior Design Team Leader

    1 settimana fa

    Camerano (An), Italia IKEA A tempo pieno

    PURPOSE OF THE JOB To lead, develop and inspire the whole Com&In team (Visual Merchandising, Graphic Design and Interior Design) and other functions in the store in increasing the home furnishing interest of the many people and creating demand for home furnishing solutions and know how in the local market. Accountable for the store layout, range presentation...