Addetto Al Customer Service

7 giorni fa

Assago, Italia SIAD A tempo pieno

Medigas, società del Gruppo SIAD, è un’importante realtà nel settore dell’assistenza sanitaria domiciliare e ospedaliera, che assicura la continuità assistenziale attraverso un sistema di interventi e servizi sanitari offerti presso il domicilio del paziente o presso strutture ospedaliere ed RSA. Grazie agli elevati standard tecnologici e qualitativi offerti, Medigas è ormai riconosciuta come un valido e affidabile interlocutore in ambito ospedaliero, clinico e per i clienti privati.

La risorsa, inserita all’interno della **funzione Customer Service** presso la sede di **Assago **(MI), contribuirà a effettuare le attività supporto ai clienti nell’ambito del servizio di ossigenoterapia domiciliare, curando in particolare gli aspetti distributivi e interfacciandosi con trasportatori e pazienti.

Nello specifico dovrà:

- Gestire le richieste di nuove attivazioni di servizio di ossigenoterapia domiciliare provenienti da ASL/ATS e farmacie, inserendole nel gestionale di riferimento e curandone la loro evasione;
- Gestire al contempo l’erogazione dei servizi di ossigenoterapia domiciliare per i pazienti già attivi;
- Predisporre piani di consegna delle forniture ai pazienti, mantenendo rapporti diretti con gli stessi, in un’ottica di ottimizzazione delle attività logistiche e distributive;
- Monitorare le attività dei vettori, mantenendo rapporti costanti con gli autisti e verificando l’effettivo completamento delle forniture e la soddisfazione del cliente;
- Gestire eventuali problematiche legate alle criticità derivanti dall’evasione degli ordini e la consegna e installazione delle apparecchiature (urgenze, problematiche con i corrieri, ecc.), collaborando con le funzioni Commerciale, Logistica e Assistenza Tecnica;
- Aggiornare costantemente la dotazione presente presso il domicilio dei singoli assistiti, programmando il ritiro delle apparecchiature nel caso di cessazioni e/o sospensioni del servizio;
- Effettuare verifiche sui servizi erogati, controllando le consegne effettuate e la documentazione amministrativa prevista da normativa;
- Contribuire al processo di pre-fatturazione, effettuando le verifiche opportune e predisponendo eventuali integrazioni delle fatture prima della loro emissione.

Si richiede:

- Competenze maturate nell’organizzazione e gestione di servizi domiciliari, preferibilmente in ambito medicale o di cura della persona.
- Capacità di pianificazione, organizzazione e di gestione delle priorità.
- Capacità di problem solving operativo, approccio metodologico e precisione.
- Capacità di gestire le emergenze e di trovare nuove soluzioni.
- Ottime doti relazionali, di comunicazione e di orientamento al cliente/paziente.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office ed in particolare di Excel.
- Buona dimestichezza nell’utilizzo di piattaforme ERP.
- Buona conoscenza della lingua inglese.

Background formativo:

- Diploma di Scuola Superiore, preferibilmente in ambito Commerciale, Amministrazione, Ragioneria, Scientifico o Laurea.

Esperienze professionali:

- Pregressa esperienza, anche breve, maturata nell’ambito delle attività di gestione logística e di customer service.

  • Customer Service Consultant

    2 settimane fa

    Assago, Italia Festool Italia Srl A tempo pieno

    Festool is a German, producing high quality tools since more than 90 years. Globally, we are present in 68 countries and have over 3,000 employees. We operates our own subsidiaries in 25 countries - Festool is looking for the Italian Subsidiary for a Customer Service Consultant to work in the Italian subsidiary situated in Assago (MI). The selected...

  • Addetto Customer Service

    11 ore fa

    Assago, Italia SIAD A tempo pieno

    Medigas, società del Gruppo SIAD, è un’importante realtà nel settore dell’assistenza sanitaria domiciliare e ospedaliera, che assicura la continuità assistenziale attraverso un sistema di interventi e servizi sanitari offerti presso il domicilio del paziente o presso strutture ospedaliere ed RSA. Grazie agli elevati standard tecnologici e qualitativi...

  • Customer Service Export

    2 settimane fa

    Assago, Italia Nestle A tempo pieno

    Make a virtual tour inside Nestlé in Italy **Position Snapshot**: - Minimum 2 years experience in Customer Service/Logistics & Export roles - Permanent contract - Fluent in Etnglish and Italian - Location Assago, Milan **Position Summary**: Within our Global Customer Service team based in Assago, you will effectively drive smooth customer centric journey...

  • Customer Service

    10 ore fa

    Assago, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda di installazioni commerciali in zona Assago (MI) cerchiamo n.1 **CUSTOMER SERVICE.** La risorsa sarà affiancata alla Project Manager e si occuperà di - gestione clienti - pre e post sales - valutazione acquisti e preventivi Requisiti richiesti: - buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1) - ottima conoscenza del...

  • Customer Service Manager

    4 giorni fa

    Assago, Italia StroilliOro A tempo pieno

    Stiamo ricercando una risorsa che ricoprirà il ruolo di **Customer Service Manager** per la nostra sede di Assago (MI). **Responsabilità**: - Promuovere una visione e una strategia basata sul cliente; - Definire i KPI e gestire le relative _dashboard;_ - Supportare i team coinvolti nella definizione e nell'implementazione della visione e della...

  • CUSTOMER SERVICE JUNIOR

    4 settimane fa

    Assago, Italia HERBROOKS CONSULTING A tempo pieno

    Overview Our client is a major multinational company specializing in the distribution of medical supplies. The organization is seeking a Customer Service Junior to join the team and support the Customer Service Manager with a range of general duties. Responsibilities Take customer incoming calls Customer Service and Orders (NSO) mail activities Data entry...

  • Back office

    6 giorni fa

    Assago, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù SpA, filiale di Trezzano sul Naviglio, cerca per azienda cliente un/una:Back office / customer service con franceseRequisiti:Diploma di maturitàOttima conoscenza della lingua franceseOttime doti comunicative e relazionaliEsperienza pregressa come customer service o come gestione ordiniGradita provenienza dal settore metalmeccanico o...

  • Back office

    6 giorni fa

    Assago, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù SpA, filiale di Trezzano sul Naviglio, cerca per azienda cliente un/una:Back office / customer service con franceseRequisiti:Diploma di maturitàOttima conoscenza della lingua franceseOttime doti comunicative e relazionaliEsperienza pregressa come customer service o come gestione ordiniGradita provenienza dal settore metalmeccanico o...

  • Back office

    5 giorni fa

    assago, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù SpA, filiale di Trezzano sul Naviglio, cerca per azienda cliente un/una:Back office / customer service con franceseRequisiti:- Diploma di maturità- Ottima conoscenza della lingua francese- Ottime doti comunicative e relazionali- Esperienza pregressa come customer service o come gestione ordini- Gradita provenienza dal settore metalmeccanico o...

  • Back office

    6 giorni fa

    ASSAGO, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù SpA, filiale di Trezzano sul Naviglio, cerca per azienda cliente un/una: Back office / customer service con francese Requisiti: - Diploma di maturità - Ottima conoscenza della lingua francese - Ottime doti comunicative e relazionali - Esperienza pregressa come customer service o come gestione ordini - Gradita provenienza dal settore...