IT Support Specialist

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**The Role: IT Support Specialist**

The role is primarily based in our Milan office and offering hybrid options to ensure a healthy work-life balance.

**Responsibilities**:

- Provide support for company IT infrastructure, covering end user computing, operational systems, networking, and communications.
- Participate in infrastructure evolution and change management processes, with a focus on the Journey to Cloud process (AWS-based).
- Deliver expected results within defined timeframes and with a high level of quality.
- Actively support Due Diligence operations for the acquisition of new players in the South European region, and participate in subsequent IT infrastructure rollout projects for newly acquired entities.

**Experience**:
Essential:

- Possession of a technical degree from a college or equivalent experience
- Proficiency in Microsoft 365 for client-side support and tenant administration
- Strong expertise in end user computing, IT infrastructure, networking, and communication
- Proven project management and delivery capabilities
- Fluency in English, facilitating effective collaboration with international stakeholders
- Positive, collaborative, and enthusiastic work approach
- Demonstrated problem-solving mindset and a dedicated commitment to continuous improvement
- Exceptional attention to detail

Desirable:

- Familiarity with cybersecurity practices
- Knowledge of AWS (Amazon Web Services)
- Understanding of the insurance market

**Il Ruolo: Specialista IT Supporto**

Come Specialista IT Supporto all'interno del nostro dipartimento IT, giocherai un ruolo cruciale nel consentire un'operatività IT senza soluzione di continuità. Le tue responsabilità comprenderanno la fornitura di soluzioni IT, l'implementazione di protocolli di sicurezza, l'assistenza agli utenti finali e il supporto alle applicazioni aziendali. Contribuirai anche alle iniziative di gestione del cambiamento e alla distribuzione del nostro Framework di Integrazione IT interno. In collaborazione con i colleghi di PIB nel Regno Unito, fornitori esterni e provider di soluzioni, farai parte integrante dei progetti IT e degli sviluppi nella regione del Sud Europa.

Il ruolo è principalmente basato nella nostra sede di Milano e offre opzioni ibride per garantire un sano equilibrio tra lavoro e vita privata.

**Responsabilità**:
Mantenere soluzioni strategiche basate su cloud, inclusa la suite Microsoft 365, la gestione dell'identità e le applicazioni di collaborazione.

Fornire supporto per l'infrastruttura IT aziendale, coprendo il computing per gli utenti finali, i sistemi operativi, le reti e le comunicazioni.

Collaborare nella distribuzione e gestione di applicazioni e framework di sicurezza informatica.

Partecipare all'evoluzione dell'infrastruttura e ai processi di gestione del cambiamento, con un focus sul processo Journey to Cloud (basato su AWS).

Offrire supporto interno alle applicazioni aziendali e manutenzione, collaborando strettamente con fornitori esterni.

Consegnare risultati attesi entro tempi definiti e con un alto livello di qualità.

Supportare attivamente le operazioni di Due Diligence per l'acquisizione di nuovi attori nella regione del Sud Europa e partecipare successivamente ai progetti di distribuzione dell'infrastruttura IT per le entità appena acquisite.

**Esperienza**:
Essenziale:

- Possesso di una laurea técnica da un college o esperienza equivalente.
- Competenza in Microsoft 365 per il supporto lato client e l'amministrazione del tenant.
- Forte competenza nel computing per gli utenti finali, nell'infrastruttura IT, nelle reti e nelle comunicazioni.
- Capacità comprovate di gestione e consegna dei progetti.
- Competenza in inglese, facilitando la collaborazione efficace con interlocutori internazionali.
- Approccio lavorativo positivo, collaborativo e entusiasta.
- Mentalità orientata alla risoluzione dei problemi e impegno dedicato al miglioramento continuo.
- Eccezionale attenzione ai dettagli.

Desiderabile:

- Familiarità con le pratiche di sicurezza informatica.
- Conoscenza di AWS (Amazon Web Services).
- Comprensione del mercato assicurativo.

Unisciti alla nostra squadra dinamica e contribuisci all'evoluzione delle operazioni IT in una fase entusiasmante di crescita e trasformazione. Candidati ora per far parte del futuro di Area Brokers Industria e del Gruppo PIB.