IT Operator Support Specialist

19 ore fa

Varese, Italia Dolmen Srl A tempo pieno

Dolmen S.r.l. società di consulenza informatica e sviluppo software nata da professionisti di decennale esperienza nel settore ICT, cerca per inserimento immediato nel suo organico:
**IT Operator Support Specialist (Bancario) - Lugano**

Per importante cliente settore Bancario con sede a Lugano, ricerchiamo Supporto ICT Bancario per attività di assistenza e supporto tecnico alle esigenze del Cliente.

Attività prevista:

- Assistenza e consulenza al team che richiede assistenza técnica
- Identifica e diagnostica situazioni e problemi
- Classifica e registra le domande del team
- Riceve e registra i reclami dei clienti e, laddove necessario, li inoltra al reparto competente
- Utilizza le procedure e gli strumenti a supporto dell’identificazione e della risoluzione dei problemi
- Fornisce ove possibile soluzioni immediate
- Supporta l’identificazione del problema
- Fornisce informazioni sui prodotti offerti dall’azienda
- Monitora gli eventi critici dall’inizio alla loro risoluzione
- Rimanda i problemi non risolti a un più alto livello di assistenza

Competenze/Esperienze richieste:

- **_Conoscenza dei titoli in ambito Bancario_**
- Ottima capacità di problem solving
- Capacità di troubleshooting.
- Capacità di ascolto e orientamento al cliente.
- Conoscenze informatiche
- Capacità di identificare problemi software e hardware
- Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell’identificazione e risoluzione dei problemi
- Capacità di redigere reportistica
- Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati
- Ottima conoscenza lingua inglese (scritto e parlato).

Sede lavoro: in presenza al 100% presso la sede del cliente a Lugano (CH)

Completano il profilo: propensione alle relazioni umane ed al contatto con il cliente, capacità di lavoro in team, forte commitment ed orientamento al risultato, flessibilità, entusiasmo nell’affrontare nuove sfide e forma mentis per acquisire nuove competenze.

Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae in formato word, spiegando accuratamente i ruoli ricoperti e le tecnologie utilizzate, completi di autorizzazione al trattamento dei dati personali e sensibili.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Domande di preselezione:

- Ha conoscenza dei titoli in ambito Bancario?

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

  • IT Operator Support Specialist

    1 settimana fa

    Varese, Italia Dolmen Srl A tempo pieno

    Dolmen S.r.l. società di consulenza informatica e sviluppo software nata da professionisti di decennale esperienza nel settore ICT, cerca per inserimento immediato nel suo organico: **IT Operator Support Specialist (Bancario) - Lugano** Per importante cliente settore Bancario con sede a Lugano, ricerchiamo Supporto ICT Bancario per attività di assistenza...

  • Tecnico supporto IT

    5 giorni fa

    Varese, Italia Gate T1 srl A tempo pieno

    TECNICO IT – Networking & VoIPSede: Varese (VA)Chi siamoGate T1 è un operatore telefonico in forte crescita, specializzato in accesso a Internet, Voice over IP, telefonia e cyber security.Non siamo semplici rivenditori: progettiamo, installiamo e gestiamo soluzioni tecnologiche complete, affiancando i clienti con un supporto tecnico di alto...

  • Tecnico supporto IT

    5 giorni fa

    Varese, Italia Gate T1 srl A tempo pieno

    TECNICO IT – Networking & VoIPSede: Varese (VA)Chi siamoGate T1 è un operatore telefonico in forte crescita, specializzato in accesso a Internet, Voice over IP, telefonia e cyber security.Non siamo semplici rivenditori: progettiamo, installiamo e gestiamo soluzioni tecnologiche complete, affiancando i clienti con un supporto tecnico di alto...

  • Tecnico Supporto It

    3 giorni fa

    Varese, Italia Gate T1 Srl A tempo pieno

    Gate T1 OverviewGate T1 è un operatore telefonico in forte crescita, specializzato in accesso a Internet, Voice over IP, telefonia e cyber security.Non siamo semplici rivenditori: progettiamo, installiamo e gestiamo soluzioni tecnologiche complete, affiancando i clienti con un supporto tecnico di alto livello.Crediamo nelle competenze, nell'innovazione...

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    5 giorni fa

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    TECNICO IT – Networking & VoIP Sede: Varese (VA) Chi siamo Gate T1 è un operatore telefonico in forte crescita, specializzato in accesso a Internet, Voice over IP, telefonia e cyber security. Non siamo semplici rivenditori: progettiamo, installiamo e gestiamo soluzioni tecnologiche complete, affiancando i clienti con un supporto tecnico di alto...

  • Tecnico supporto IT

    6 giorni fa

    Varese, Italia Gate T1 srl A tempo pieno

    TECNICO IT – Networking & VoIPSede: Varese (VA) Chi siamoGate T1 è un operatore telefonico in forte crescita, specializzato in accesso a Internet, Voice over IP, telefonia e cyber security . Non siamo semplici rivenditori: progettiamo, installiamo e gestiamo soluzioni tecnologiche complete , affiancando i clienti con un supporto tecnico di alto livello....

  • Tecnico supporto IT

    6 giorni fa

    Varese, Italia Gate T1 srl A tempo pieno

    TECNICO IT – Networking & VoIPSede: Varese (VA)Chi siamoGate T1 è un operatore telefonico in forte crescita, specializzato in accesso a Internet, Voice over IP, telefonia e cyber security.Non siamo semplici rivenditori: progettiamo, installiamo e gestiamo soluzioni tecnologiche complete, affiancando i clienti con un supporto tecnico di alto...

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    1 giorno fa

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    TECNICO IT – Networking & Vo IPSede: Varese (VA) Chi siamoGate T1 è un operatore telefonico in forte crescita, specializzato in accesso a Internet, Voice over IP, telefonia e cyber security.Non siamo semplici rivenditori: progettiamo, installiamo e gestiamo soluzioni tecnologiche complete, affiancando i clienti con un supporto tecnico di alto...

  • Tecnico supporto it

    2 giorni fa

    Varese, Italia Gate T1 Srl A tempo pieno

    TECNICO IT – Networking & Vo IPSede: Varese (VA) Chi siamoGate T1 è un operatore telefonico in forte crescita, specializzato in accesso a Internet, Voice over IP, telefonia e cyber security.Non siamo semplici rivenditori: progettiamo, installiamo e gestiamo soluzioni tecnologiche complete, affiancando i clienti con un supporto tecnico di alto...

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    2 giorni fa

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    TECNICO IT – Networking & VoIPSede: Varese (VA)Chi siamoGate T1 è un operatore telefonico in forte crescita, specializzato in accesso a Internet, Voice over IP, telefonia e cyber security.Non siamo semplici rivenditori: progettiamo, installiamo e gestiamo soluzioni tecnologiche complete, affiancando i clienti con un supporto tecnico di alto...