Digital & Media - Customer Data Platform Expert

**General information**:

- Office
- Milano
- Country
- Italy
- Date Published
- 17-Feb-2025
- Ref #
- 1736
- Area
- Management Consulting
- Type of Presence
- Hybrid

**Description & Requirements**:
**Descrizione azienda**

JAKALA è un'azienda che lavora su dati, intelligenza artificiale e sviluppo di esperienze per generare un impatto significativo e duraturo a livello globale. Presenti in oltre 30 città in 21 paesi, i nostri team uniscono competenze su strategia, tecnologia, creatività e operations per offrire esperienze personalizzate e soluzioni trasformative ai nostri clienti, grazie al supporto di dati e intelligenza artificiale. I Jakalers sono un gruppo eterogeneo di oltre 3.000 persone, animate da passione, ambizione e idee brillanti. Proprio questa combinazione unica di talenti è il fattore distintivo che ha ispirato il nostro purpose: Together to get there.

Creare un mondo migliore è il nostro obiettivo ultimo: la nostra ambizione è generare valore per tutti i nostri stakeholder in modo sostenibile, con particolare attenzione a etica, clima e qualità. Nel 2021, abbiamo scelto di diventare una Società Benefit, dimostrando il nostro impegno di lungo periodo e la volontà di proteggere i principi e i valori che ogni giorno guidano le nostre azioni.

**Posizione**
Per il potenziamento della Business Line Digital & Media ricerchiamo un **Customer Data Platform Expert** esperto nella gestione e attivazione dei dati dei clienti per migliorare l’efficacia delle strategie di marketing, personalizzazione e advertising con ottime capacità di lavoro in squadra, di apprendimento e di problem solving. Come esperto di CDP verrai inserito nel Team Data&Martech e sarai responsabile dell’implementazione, gestione e ottimizzazione della CDP, garantendo la raccolta, la segmentazione e l’attivazione efficiente dei dati attraverso diversi canali.

Ecco un esempio delle attività che seguirai:

- Implementazione e gestione della CDP (es. Tealium AudienceStream, Treasure Data, Blendee, Lytics, ActionIQ, ecc.), dalla fase di setup al monitoraggio delle performance e proporre eventuali interventi migliorativi.
- Analisi della configurazione della marketing stack del cliente, verificare la corretta integrazione della piattaforma CDP e dare eventuali indicazioni per il miglioramento del setup.
- Definizione e gestione della data governance per garantire qualità, privacy e sicurezza dei dati.
- Creazione e gestione di segmenti di audience per campagne di marketing, advertising e personalizzazione omnicanale.
- Integrazione della CDP con altri strumenti di marketing (CRM, DMP, DSP, Analytics, piattaforme di marketing automation ecc.).
- Analisi delle performance delle audience e ottimizzazione della strategia di attivazione.
- Fungere da punto unico di contatto per la gestione della Customer Data Platform ed essere interfaccia verso i vari reparti (marketing, analytics, IT) al fine di garantire una corretta implementazione di use case nuove ed esistenti.
- Collaborare con il team analytics nella definizione dei tracciamenti relativi agli use case implementati sulla CDP.
- Monitoraggio delle evoluzioni del mercato MarTech per identificare nuove opportunità di miglioramento.

**Requisiti**
- Ottima padronanza di almeno una delle più diffuse Customer Data Platform (Tealium, Treasure Data, Lytics, Segment, Adobe Realtime CDP, Action IQ) e relativa certificazione.
- Buona padronanza dei concetti e dei tool di tag management (Tealium IQ, Launch, GTM, etc).
- Ottima conoscenza nell'utilizzo di interfacce API.
- Buona conoscenza di HTML, CSS e JS.
- Buona conoscenza della gestione dei dati utente (es: zero vs first vs third party) e delle politiche relative alla privacy e al GDPR.
- Buona conoscenza dei principali applicativi MS Office (Word, Excel, PowerPoint) e capacità di creazione di presentazioni in power point relative al proprio perimetro di attività.
- Buona conoscenza delle principali piattaforme di project management e gestione task (Jira, Confluence).
- Solide doti analitiche e spiccata attitudine al problem solving.
- Esperienza in contesti complessi a diretto contatto con il cliente.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
- Ottima capacità di time-boxing e di seguire più progetti contemporaneamente.
- Grande precisione e attenzione ai dettagli ('triple check').

**Nice to have**:

- Conoscenza di tool di personalizzazione (AB Tasty, Dynamic Yeld, Adobe Target etc).
- Conoscenza degli strumenti e delle logiche di Digital Advertising delle tematiche AdTech.
- Conoscenza di Composable CDP (e.g. Hightouch, Growthloop) o altre tecnologie di Adtech e Martech.
- Fondamenti di system integration e sviluppo web.

**Se investi tempo nel nostro percorso di Recruiting, avrai tutto il nostro impegno. E oltre.**
- Ogni ora che vorrai investire nel conoscere JAKALA te la restituiamo per conoscerti meglio: grazie all’iniziativa “Your Time Back” e la nostra partnership strategica con Unobravo, hai diritto ad un perc