Cdp Expert

**Jakala** è la prima società **martech** italiana che offre ai propri clienti supporto in ambito strategico, analytics, digital e technology. La **missione** di Jakala è creare un vantaggio competitivo per i suoi clienti, con un impatto misurabile sulla top line, grazie al miglior utilizzo combinato di **Dati**, **Advanced** e **Location Analytics**, **tecnologie**, **contenut**i e **progettazione** dell’esperienza del cliente.

**Posizione**:
Per il potenziamento del team CDP, inserito all'interno della service line Digital&Media, Jakala è alla ricerca di un CDP Expert con comprovata esperienza nella gestione di Customer Data Platform. La risorsa si occuperà di gestire i progetti dal punto di vista funzionale e tecnico.

Attività e responsabilità:

- Gestione della Customer Data Platform collaborando come SPOC con i vari reparti (marketing, analytics, IT)
- Analizzare la configurazione dello stack martech del cliente, verificare la corretta integrazione della piattaforma CDP e dare eventuali

indicazioni per il miglioramento del setup.
- Collaborare con il team di digital strategy nella definizione strategica delle campagne e degli use case basati su CDP.
- Recepire i documenti di brief business, analizzarne la fattibilità e redarre documentazioni tecnico-funzionali che descrivano la migliore soluzione implementativa per trasformare user stories, customer journey, flowchart in use case CDP funzionanti in tutte le loro componenti (ingestion, elaborazione, output)
- Gestire in totale autonomia l'implementazione delle campagne relative agli use case CDP, compreso il monitoraggio delle performance a valle del go-live ed eventuali interventi migliorativi.
- Verificare la disponibilità dei dati necessari all'implementazione, identificare e definire i dati necessari eventualmente mancanti e interfacciarsi con i vari interlocutori per la messa a disposizione degli stessi collaborando ove necessario alla definizione e/o all'ampliamento del data model e supportando nella definizione dei processi di data collection.
- Collaborare con i referenti delle piattaforme di outbound dello stack (notifiche, marketing automation, media, social, etc) per la definizione, la creazione e il test dei connettori di output della CDP e con il team analytics nella definizione dei parametri di monitoraggio degli use case implementati sulla CDP

**Requisiti**:

- Perfetta padronanza di almeno una delle più diffuse Customer Data Platform (Tealium, Segment, Dynamics 365 Customer Insights, Marketing Cloud Customer Data Platform) e relativa certificazione;
- Buona padronanza dei concetti e dei tool di tag management (Tealium, Launch, GTM, etc);
- Ottima conoscenza nell'utilizzo di interfacce API;
- Buona conoscenza di HTML, CSS e JS;
- Buona conoscenza della gestione dei dati utente (es: zero vs first vs third party) e delle politiche relative alla privacy e al GDPR;
- Buona conoscenza dei principali applicativi MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Buona conoscenza delle principali piattaforme Atlassian (Jira e Confluence);

Completano il profilo:

- Solide doti analitiche e spiccata attitudine al problem solving;
- Esperienza in contesti complessi a diretto contatto con il cliente;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta;
- Ottima capacità di time-boxing e di seguire più progetti contemporaneamente;
- Grande precisione e attenzione ai dettagli ('triple check');

Plus:

- Conoscenza di tool di personalizzazione (Optimize, Dynamic Yeld, etc);
- Conoscenza degli strumenti di Digital Advertising e Audience Segmentation;
- Fondamenti di system integration e sviluppo web;
- Padronanza di azione su ecosistemi digitali complessi;

Saranno prese in considerazione figure con diversi livelli di seniority.

**Altre informazioni**:
Sede di lavoro: Milano centro