Customer Service Representative

24 ore fa

Gallarate, Italia Go-Visionary Srl A tempo pieno

**Position**: Customer Service Representative

**Location**: Gallarate

**Role Description**:
**Main Responsibilities**:

- Handle customer inquiries via Zendesk in English, ensuring timely responses and effective resolutions.
- Create and print shipping labels through carriers.
- Provide post-sales support, including handling returns and refunds.
- Collaborate with the logistics team to ensure proper shipment handling.
- Maintain customer data and orders in Shopify (preferred).
- Address any issues related to orders and shipments with a customer satisfaction-focused approach.

**Requirements**:

- Essential English proficiency (C2 level or native).
- Previous experience in customer service, preferably with Zendesk.
- Ability to work in an organized and independent manner.
- Familiarity with e-commerce management software, preferably Shopify.
- Experience with creating and managing shipping labels for carriers.
- Problem-solving skills and stress management.
- Excellent communication skills and customer orientation.

**Plus**:

- Knowledge of additional languages.
- Experience using shipping platforms.

**Working hours**:
Full time, from 8:30 AM to 5:00 PM, with a lunch break.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: a partire da €1.500,00 al mese

  • Customer Service Representative

    24 ore fa

    Gallarate, Italia Irca Group A tempo pieno

    **Company**: IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry, and gelato markets. Our products cater to independent producers as well as large food manufacturers. We produce chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery/pastry essentials. Headquartered in...

  • CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE

    2 settimane fa

    Gallarate, Italia Manpower A tempo pieno

    Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico. Ci ha incaricati di ricercare un/a: CUSTOMER SERVICE Il lavoro: La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e, nello specifico, si occuperà di: Nello specifico dovrà: 1.Gestire quotidianamente l'order book del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales...

  • Customer Service Executive

    6 giorni fa

    Gallarate, Italia Manpower A tempo pieno

    Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico.Ci ha incaricati di ricercare un/a:CUSTOMER SERVICE Il lavoro:La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e si occuperà di:Nello specifico, dovrà:1.Gestire quotidianamente l'orderbook del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales attraverso il monitoraggio...

  • CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE

    1 settimana fa

    gallarate, Italia Manpower A tempo pieno

    Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico.Ci ha incaricati di ricercare un/a:CUSTOMER SERVICE Il lavoro:La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e si occuperà di:Nello specifico, dovrà:1. Gestire quotidianamente l'orderbook del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales attraverso il monitoraggio...

  • CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE

    1 settimana fa

    Gallarate, Italia Manpower A tempo pieno

    Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico.Ci ha incaricati di ricercare un/a:CUSTOMER SERVICE Il lavoro:La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e si occuperà di:Nello specifico, dovrà:1. Gestire quotidianamente l'orderbook del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales attraverso il monitoraggio...

  • Customer Service Executive

    1 settimana fa

    Gallarate, Italia Manpower A tempo pieno

    Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico.Ci ha incaricati di ricercare un/a:CUSTOMER SERVICEIl lavoro:La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e si occuperà di:Nello specifico, dovrà:1. Gestire quotidianamente l'orderbook del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales attraverso il monitoraggio...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    3 settimane fa

    Gallarate, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Customer Service Estero Manpower, per conto di una prestigiosa azienda del settore alimentare con sede nella zona di Gallarate (VA), ricerca un/una Customer Service Estero da inserire in sostituzione temporanea per circa 6 mesi all’interno dell’area Supply Chain. Il ruolo La risorsa entrer a far parte del team Customer Service, un gruppo giovane e...

  • Addetto/a Customer Service

    23 ore fa

    Gallarate, Italia Tom Ford Distribution A tempo pieno

    _Tom Ford Distribution Srl_ ricerca **un/una Addetto/a Customer Service**. La figura ricercata sarà inserita presso lo stabilimento Tom Ford Distribution di Gallarate (VA). La risorsa, con esperienza 4/5 anni nella mansione maturata all’interno di aziende del settore Fashion/Luxury, si occuperà di: - Creazione e gestione delle anagrafiche a sistema; -...

  • Customer Service Assistant

    7 giorni fa

    Gallarate, Italia Plastics Academy S.r.l. A tempo pieno

    The Customer is one of the world leaders in the distribution of thermoplastic polymers, thermoplastic elastomers and technopolymers. **Posizione**: - Creation of order and activating of corresponding order confirmations and/or order acknowledgement - Awareness of Target Price Achievement - Optimize lot sizes (stock awareness), including adjusting the...

  • Customer Service

    23 ore fa

    Gallarate, Italia Osseotouch A tempo pieno

    **Azienda **operante nel settore Medicale Dentistico ricerca Customer Service Commerciale** La figura si occuperà della gestione commerciale interna dei clienti L'obiettivo della risorsa sarà: - Costruire e sviluppare con i clienti relazioni basate sulla fiducia e competenza - Comprendere le esigenze del cliente, fornire supporto con una gestione...