Technical Support Specialist

1 settimana fa

Torino, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

Il gruppo FAAC, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3.800 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 50 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un/una **Technical Support Specialist**

La risorsa verrà inserita all'interno della Filiale Commerciale FAAC di **Torino**.

In particolare la risorsa inserita, collaborando con i/le funzionari/e commerciali ed i/le promotori/promotrici tecnici/tecniche di filiale, e con il team di Assistenza Tecnica presente sul territorio nazionale, supporterà la conduzione commerciale garantendo un'assistenza técnica altamente qualificata e fortemente orientata alla clientela, coordinandosi con l'HeadQuarter nell'assistenza e nella formazione a livello nazionale.

**Attività principali**:

- Garantire assistenza técnica su tutti i canali di contatto con FAAC (sito web, mail, telefono, social media, video-chat, chat,)
- Assicurare un servizio di assistenza técnica pre e post vendita, su tutta la gamma dei prodotti per il mercato Italia (FAAC, Genius, Magnetic).
- Gestione del ticketing tramite software dedicato (Contatta)
- Gestione e controllo del livello di customer satisfaction dei servizi erogati dai centri autorizzati FAAC (garanzie, riparazioni interne di motori, servizi sul campo,)
- Pianificazione ed esecuzione di eventi tecnici formativi (interna ed esterna) alla clientela
- Sopralluoghi sul campo, schedulazione ed esecuzione delle visite periodiche sulla clientela del territorio
- Consulenza per l'avvio degli impianti complessi
- Formazione alla rete commerciale e agli installatori di area sugli aspetti tecnici della gamma prodotti

**Competenze e requisiti richiesti**:

- Diploma di perito tecnico
- Esperienza precedente di almeno 3 anni in ambito di Assistenza Tecnica o Service nell'ambito elettrico/elettronico o tecnologici
- Forte orientamento alla clientela, doti relazionali e proattività
- Capacità di lavorare in gruppo
- Dinamicità operativa e capacità di lavorare sotto pressione
- Predisposizione al lavoro di squadra e flessibilità
- Problem solving nella gestione immediata e risolutiva di problematiche operative
- Disponibilità ad effettuare trasferte

  • Technical Support Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia Altro A tempo pieno

    Position : Technical Support Specialist – Agricultural Machinery NavigationLocation : Italy (home-based with travel)Salary Range : Eur / month +Bonus+Business trip allowanceRole Summary :Provide technical support to partners and resellers, including onboarding, hardware / software installation, product training, and ongoing technical assistance for...

  • Technical Customer Support Specialist

    3 settimane fa

    Torino, Italia W Executive A tempo pieno

    Descrizione azienda Il nostro cliente è un’azienda italiana in forte crescita, parte di un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni IoT e prodotti smart per il mondo consumer. Opera nella progettazione, produzione e supporto di dispositivi connessi che integrano componenti hardware, firmware e software, offrendo ai clienti...

  • Technical Customer Support Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia W Executive A tempo pieno

    Descrizione azienda Il nostro cliente è un'azienda italiana in forte crescita, parte di un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni IoT e prodotti smart per il mondo consumer. Opera nella progettazione, produzione e supporto di dispositivi connessi che integrano componenti hardware, firmware e software, offrendo ai clienti...

  • Technical Customer Support Specialist

    1 giorno fa

    Torino, Italia W Executive A tempo pieno

    Descrizione azienda Il nostro cliente è un’azienda italiana in forte crescita, parte di un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni IoT e prodotti smart per il mondo consumer. Opera nella progettazione, produzione e supporto di dispositivi connessi che integrano componenti hardware, firmware e software, offrendo ai clienti...

  • ICT Technical Support Specialist

    6 ore fa

    Torino, Italia MSX International A tempo pieno

    MSX has been a trusted partner to leading vehicle manufacturers, their retailers, and mobility organizations globally for more than 30 years. Our unwavering commitment is to help our clients transform their businesses and effectively manage operations in the areas of: Sales Performance; Repair Optimization and Compliance; Parts and Accessories Sales...

  • Apprentice quality assurance products technical specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia Randstad filiale di moncalieri technical A tempo pieno

    Apprentice quality assurance products technical specialist Functieomschrijving: On behalf of a client, we are seeking an Apprentice Quality Assurance (QA) Technical Product Specialist for a direct hire position. Responsibilities include embedding and embracing LKQ Europe’s cultures and values as we move towards one company with shared visions and goals....

  • Technical Support Specialist

    7 giorni fa

    Torino, Italia Solve.it srl A tempo pieno

    Nata oltre 15 anni fa, Solve.it ha saputo unire esperienze consolidate in organizzazioni leader del settore per offrire un servizio di consulenza e competenze infrastrutturali e applicative di grande rilevanza, con una forte componente di innovazione e una conoscenza approfondita delle esigenze delle aziende. Questo permette ai Clienti di migliorare le...

  • Technical Support Specialist

    5 giorni fa

    Torino, Italia Solve.it srl A tempo pieno

    Nata oltre 15 anni fa, Solve.it ha saputo unire esperienze consolidate in organizzazioni leader del settore per offrire un servizio di consulenza e competenze infrastrutturali e applicative di grande rilevanza, con una forte componente di innovazione e una conoscenza approfondita delle esigenze delle aziende. Questo permette ai Clienti di migliorare le...

  • Technical Support Specialist with German

    1 settimana fa

    Torino, Italia Acronis A tempo pieno

    Acronis is a world leader in cyber protection—empowering people by providing them with cutting-edge technology that enables them to monitor, control, and protect the data that their businesses and lives depend on. We are in an exciting phase of rapid-growth and expansion and looking for a Technical Support Specialist who is ready to join us in creating a...

  • Technical Customer Support Specialist

    1 settimana fa

    Torino, Italia W Executive A tempo pieno

    Descrizione aziendaIl nostro cliente è un'azienda italiana in forte crescita, parte di un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni Io T e prodotti smart per il mondo consumer. Opera nella progettazione, produzione e supporto di dispositivi connessi che integrano componenti hardware, firmware e software, offrendo ai clienti...