Resident Manager

**Club del Sole**, leader in Italia nel settore delle vacanze open-air, con 27 villaggi distribuiti su tutto il territorio nazionale, ricerca un/una **Resident Manager** per la gestione di uno dei propri villaggi.

**Quali saranno i tuoi obiettivi e attività?**:
Avrai la responsabilità della gestione integrata del villaggio, garantendo un’eccellente esperienza per gli ospiti, la sostenibilità economica e ambientale della struttura e il coordinamento efficace di tutte le funzioni operative e delle risorse umane.

In particolare, ti occuperai di:

- Coordinare e supervisionare tutte le attività del villaggio e i relativi servizi (front office, food & beverage, spiaggia, market, housekeeping, manutenzione, animazione, ecc.)
- Gestire le relazioni con la clientela, monitorando la customer satisfaction e la gestione dei reclami
- Selezione, onboarding e gestione del personale stagionale e permanente, in collaborazione con il dipartimento HR (turnazioni, formazione, organizzazione del lavoro)
- Coordinare fornitori esterni di beni e servizi
- Pianificare e supervisionare le manutenzioni ordinarie
- Monitorare le performance economiche del villaggio, presidiando costi operativi e budget
- Sviluppare ricavi ancillari (servizi aggiuntivi, esperienze, retail), in coordinamento con il Front Office Manager
- Gestire e supervisionare le attività amministrative della struttura
- Curare le relazioni con enti territoriali locali e istituti scolastici

Cerchiamo professionisti che possiedano:

- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità, preferibilmente in villaggi turistici o strutture ricettive stagionali
- Laurea in Turismo, Hospitality Management, Economia o discipline affini
- Solida conoscenza delle dinamiche operative di strutture turistiche complesse
- Ottima dimestichezza con strumenti informatici (Windows, Office, Outlook) e gestionali di settore
- Conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua, preferibilmente il Tedesco
- Ottime competenze organizzative, gestionali e di pianificazione
- Spiccate doti di leadership e capacità di gestione di team numerosi ed eterogenei
- Forte orientamento agli obiettivi e al problem solving

**Cosa offriamo**:

- Ruolo di responsabilità in un contesto strutturato e in forte crescita
- Ambiente dinamico, collaborativo e orientato alle persone
- Inserimento strutturato e supporto continuo
- Opportunità di lavorare in location di grande valore sul territorio italiano

**Il percorso di selezione con Club del Sole**:

- Primo colloquio telefonico o online
- Secondo colloquio in presenza per approfondire competenze, attitudini e motivazioni
- Proposta e inserimento

**#urgente