Customer Service

2 settimane fa

Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE - LINGUA SVEDESE per un’importante azienda del settore moda e lusso.

Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, sia in fase pre che post vendita, garantendo un servizio di alta qualità.

Sarai il punto di riferimento per i clienti internazionali, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Avrai anche la responsabilità di monitorare le spedizioni e gestire i resi, lavorando a stretto contatto con il team logistico.

La tua capacità di comunicare efficacemente in inglese sarà fondamentale per il successo in questo ruolo.

Responsabilità:

- Gestione delle richieste dei clienti in fase pre e post vendita. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai la responsabilità di risolvere i loro problemi in modo tempestivo e professionale.
- Monitoraggio delle spedizioni e gestione dei resi. Dovrai lavorare a stretto contatto con il team logistico per assicurarti che le spedizioni siano gestite in modo efficiente e che i resi siano processati correttamente.
- Comunicazione con i clienti in inglese e svedese. Dovrai essere in grado di comunicare efficacemente in svedese sia oralmente che per iscritto, per rispondere alle domande dei clienti e risolvere eventuali problemi.
- Mantenimento di un alto livello di servizio clienti. Sarà tua responsabilità garantire che i clienti ricevano un servizio di alta qualità in ogni interazione con l'azienda.

Requisiti:

- Esperienza nel ruolo di servizio clienti.
- Fluente in svedese, sia oralmente che per iscritto.
- Livello C1 di inglese.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente
- Ottime capacità di comunicazione e problem solving.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.
- Attenzione ai dettagli e orientamento al cliente.
- Ottima gestione dello stress.

Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato Full Time dal Lunedì alla Domenica su turni, con scopo assuntivo.

  • Customer service specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pieno

    We are looking for a Customer Service professional to ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed. Act as the customer’s Single Point of Contact for every non-commercial issue. Responsibilities Manage sales orders from their reception until the...

  • Logistics & SAP Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pieno

    A logistics company in Milan seeks a Customer Service professional responsible for effective management of customer orders and service incidents. You will manage sales orders from reception to delivery, ensuring compliance with service agreements and data management. The ideal candidate has experience in Customer Service, works in an SAP environment, and is...

  • Customer Service Manager

    7 giorni fa

    milano, Italia Momentive A tempo pieno

    OverviewJob Title: Customer Service ManagerIn this role, you will manage support and develop Customer Service Representatives, ensuring the day-to-day execution of Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. You will provide excellent customer service by leading and motivating the CS team, developing employee...

  • Customer Service Manager

    5 giorni fa

    Milano, Italia Momentive A tempo pieno

    Overview Job Title: Customer Service Manager In this role, you will manage support and develop Customer Service Representatives, ensuring the day-to-day execution of Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. You will provide excellent customer service by leading and motivating the CS team, developing...

  • CUSTOMER SERVICE CON LINGUE

    4 giorni fa

    milano, Italia Manpower ASSAGO A tempo pieno

    realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso Il nostro cliente è un importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca:ADDETTA AL CUSTOMER CARE LINGUE INGLESE...

  • CUSTOMER SERVICE CON LINGUE

    2 settimane fa

    milano, Italia Manpower ASSAGO A tempo pieno

    realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso Il nostro cliente è un importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca:ADDETTA AL CUSTOMER CARE LINGUE INGLESE...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Milano, Italia Biouty Srl A tempo pieno

    Biouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia l'ufficio...

  • Customer service

    3 settimane fa

    Milano, Italia Biouty Srl A tempo pieno

    Biouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: evasione ordini tramite mail e gestionale comunicazione con il corriere contatto diretto con il magazzino interfaccia l'ufficio marketing e...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Milano, Italia Biouty Srl A tempo pieno

    Biouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia l'ufficio...

  • Customer Service

    1 giorno fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service, riporterà alla Direzione Commerciale e si occuperà di: - verifica delle offerte; - inserimento e gestione degli ordini di vendita; - assistenza ai clienti; - interfaccia con i trasportatori. Customer Service - Assago|Azienda operante nel settore chimico La risorsa ideale ha maturato un'esperienza...