Service Desk Specialist

4 giorni fa

Napoli, Italia R-Store A tempo pieno

R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione.

**Descrizione dell’offerta lavorativa**:
Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza técnica e del supporto alla risoluzione di problemi legati all'uso dei dispositvi Apple cerchiamo, per la sede di Napoli, un Service Desk Specialist che si occuperà di:

- Accogliere i clienti al Service Desk
- Gestire le code dei clienti (prenotati e non prenotati).
- Recepire le problematiche d'uso e funzionali portate dai clienti in assistenza.
- Gestire le pratiche di accettazione e registrazione del dispositivo/cliente.
- Comunicare con ai clienti lo stato della riparazione e eventuali problematiche relative ad essa o semplici aggiornamenti.
- Coordinarsi col personale tecnico di laboratorio e lo supporta nelle attività di diagnosi ove necessario.
- Essere il riferimento per il cliente in assistenza dello store di assegnazione.
- Aggiorna e gestisce le informazioni della scheda cliente e i documenti relativi.

**Il Professionista ideale presenta le seguenti caratteristiche**:

- Almeno 1-2 anni di esperienza nella customer relation.
- Uso e interesse per i dispositivi Apple e dell’ecosistema.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Buona padronanza del pacchetto Office.
- Spiccate capacità di relazione e di gestione dello stress.
- Disponibilitò a turnazione.
- Precisione e attenzione alla gestione dei dati e delle informazioni.
- Teamworking.
- Proattività.
- Resilienza.

**Cosa offriamo**:
**L’offerta è aperta anche a persone appartenenti alle categorie protette, iscritte o iscrivibili al collocamento mirato ( L.68/99 “Norme per il diritto al lavoro dei disabili” e successive modifiche e integrazioni).**

**Il presente annuncio è rivolto all’uno ed all’altro sesso ai sensi della Legge 903/77, non ci sono limiti di età né di nazionalità.

  • Service Desk Specialist

    5 giorni fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business, Education e Pubblica Amministrazione .Offerta di Lavoro: Service Desk SpecialistPer la sede di Napoli, cerchiamo un Service Desk Specialist che si occuperà di:Accogliere i clienti al Service DeskGestire le code dei...

  • Service Desk Specialist

    3 giorni fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia R-Store S.P.A. A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business, Education e Pubblica Amministrazione.Offerta di Lavoro: Service Desk SpecialistPer la sede di Napoli, cerchiamo un Service Desk Specialist che si occuperà di:Accogliere i clienti al Service DeskGestire le code dei...

  • Service Desk Specialist

    6 giorni fa

    casalnuovo di napoli, Italia R-Store S.p.A. A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business, Education e Pubblica Amministrazione.Offerta di Lavoro: Service Desk SpecialistPer la sede di Napoli, cerchiamo un Service Desk Specialist che si occuperà di:Accogliere i clienti al Service DeskGestire le code dei...

  • Service Desk Specialist

    3 giorni fa

    Napoli, Italia R-Store S.P.A. A tempo pieno

    R-Store spaè un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientelaConsumer, Business, Education e Pubblica Amministrazione.Offerta di Lavoro: Service Desk SpecialistPer la sede di Napoli, cerchiamo unService Desk Specialistche si occuperà di:Accogliere i clienti al Service DeskGestire le code dei clienti...

  • Tecnico/a Informatico/a di Service Desk

    3 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Skynet Technology | Service integrator A tempo pieno

    In Skynet Technology S.p.A. crediamo che la tecnologia sia tanto potente quanto le persone che la rendono viva.Siamo alla ricerca di una persona appassionata di IT da inserire nel nostro Service Desk Team, punto di riferimento per le sedi corporate, i flagship store e la rete retail dei nostri clienti.Che tu stia iniziando la tua carriera o voglia potenziare...

  • Service Desk

    2 giorni fa

    Napoli, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis S.p.A. ricerca per Azienda Cliente che lavora da oltre un ventennio nel mercato ICT un Service desk. **Posizione**: La risorsa ricercata, con competenze informatiche, si occuperà di risolvere e migliorare i processi IT presso l’azienda cliente. **Requisiti**: - Diploma informatica - conoscenza técnica per la soluzione di problematiche...

  • Junior Service Desk

    3 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Lutech A tempo pieno

    The Digital Evolution Company Of Today And TomorrowProgettiamo soluzioni end-to-end per laDigital Evolutiongestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting, LutechSolutions, LutechDigital, LutechCybersecurity, LutechServicese LutechCloud.Siamo motivati da una passione inesauribile per l'innovazione e una forte determinazione...

  • Junior Service Desk | Stage

    3 settimane fa

    Napoli, Italia Lutech Group A tempo pieno

    Descrizione azienda THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area' grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting' LutechSolutions' LutechDigital' LutechCybersecurity' LutechServices e LutechCloud. Siamo motivati da una passione inesauribile per l'innovazione e...

  • Junior Service Desk | Stage

    3 settimane fa

    Napoli, Provincia di Napoli, Italia Lutech Group A tempo pieno

    Descrizione azienda THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area' grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting' LutechSolutions' LutechDigital' LutechCybersecurity' LutechServices e LutechCloud. Siamo motivati da una passione inesauribile per l'innovazione e...

  • Service Desk

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Skynet Technology A tempo pieno

    Skynet Technology SPA è l’azienda specializzata in servizi di supporto per le **aziende Retail** nel mondo **Fashion & Luxury** con negozi, magazzini e branch office distribuiti a livello internazionale. Per implemento organico _sulla sede di Napoli, zona portuale_, stiamo cercando un nuovo talento da inserire all'interno del team con mansione di Service...