After Sales Specialist

1 settimana fa


Milano Ovest, Italia EvoForm Consulting A tempo pieno

EvoForm Consulting, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente un **After Sales Specialist**.

L’azienda è una importante realtà produttiva metalmeccanica, specializzata nella realizzazione di attrezzature per il settore Food & Beverage. L’azienda è in continua espansione ed è alla ricerca di figure specializzate per lo sviluppo della propria attività.

La figura ricercata si unirà al team già consolidato, composto da tecnici senior altamente qualificati e specializzati a cui sarà affiancato nell’acquisizione delle competenze tecniche di prodotto.

L’azienda, molto attenta allo sviluppo del personale, offre alla risorsa ricercata possibilità di crescita quali formazione e partecipazioni a fiere di settore, nonché il contatto con partner esterni grazie alla sua struttura internazionale.

Le sue principali responsabilità saranno:

- Seguire i rapporti After sales con i distributori e dealer sia italiani che esteri di volta in volta affidatigli, in collaborazione con gli Area Manager di riferimento per quelle aree.
- Svolgere attività di training di formazione técnica presso la sede o direttamente dai distributori
- Monitorare la soddisfazione dei clienti con trasferte in Italia e all’estero, raccogliendo tutte le problematiche tecniche e di qualità che si presenteranno nei mercati da lui seguiti, preparando report che verranno discussi internamente per il _Continuous Quality Improvement_ dei prodotti.
- Comprendere le necessità del mercato anche per miglioramenti attuali prodotti o sviluppi nuovi prodotti.
- Contribuire a migliorare ed interpretare le esigenze tecniche e di post vendita sul mercato utilizzando dei nuovi processi e metodi che verranno implementati nel futuro.

Requisiti:

- Laurea almeno triennale, preferibilmente técnica, ed esperienza di alcuni anni in uffici After Sales e/o Assistenza técnica di società internazionali.
- Buone competenze informatiche, in particolare in Excel e Word. Utile anche la conoscenza di SAP.
- E’ richiesta la conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta sia parlata, capacità commerciale e un approccio orientato alla soddisfazione del cliente.
- Disponibilità a trasferte italiane e internazionali + fiere

Sul piano delle competenze trasversali è necessario:

- Disporre di doti relazionali che permettano di creare un rapporto di fiducia con il cliente o il partner (distributori e dealer)
- Saper comprendere i bisogni, anche urgenti, del cliente, e individuare soluzioni efficaci anche in un momento di pressione
- Saper parlare in pubblico durante le attività di training o presso il cliente.

Contratto di lavoro: iniziale contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato;
- zona di lavoro: Area Nord Ovest di Milano

I dati raccolti saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti o future, garantendo i diritti nel pieno rispetto del G.D.P.R. 679/2016 sulla tutela della privacy.

EvoForm Consulting di Atreides Group S.r.l. è Agenzia per il Lavoro, autorizzata da Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Agenzia per il Lavoro - Ricerca e Selezione e Ricollocamento Professionale n. aut. ANPAL 163/2019.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì



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