Responsabile del Customer Service

2 settimane fa

Vicenza, Italia Spring Italy A tempo pieno

**Client Description**:
LHH Recruitment Solutions offre la possibilità di entrare a far parte di una storica realtà internazionale di trasporti e logística, che mira ad implementare il suo organico, con una figura di** Responsabile del Customer Service**.

Riportando al General Manager, la risorsa si occuperà di coordinare le risorse presenti nell’Ufficio di riferimento, monitorandone le attività e contribuendo attivamente all’implementazione delle performance.

**Responsibilities**:
La risorsa si occuperà di:

- Coordinare e monitorare un team di dieci operatori del customer service, definendo e supervisionando il raggiungimento degli obbiettivi e l’utilizzo efficacie del gestionale di riferimento;
- Relazionarsi attivamente con il cliente, durante l’intero processo di post-vendita, raccogliendone le esigenze e fornendo soluzioni, al fine di consolidare il rapporto;
- Collaborare in modo sinergico con il reparto operativo, per garantire il miglior servizio al cliente, in termini di volumi e qualità;
- Interagire con gli Uffici commerciale ed amministrativo, per un confronto sulle esigenze del cliente e sul corretto pagamento del servizio;
- Supervisionare il rapporto con l’agenzia estera che si occupa del caricamento ordini a gestionale.

Requisiti richiesti al profilo ideale:

- Laurea triennale;
- Pregressa esperienza di 3-5 nel ruolo, in aziende di logística e trasporti o settori affini;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, preferibile anche la conoscenza del francese;
- Assertività, leadership, autorevolezza e capacità di comunicazione, gestione e motivazione de proprio team;
- Predisposizione all’ascolto attivo ed empatico e al rapporto interpersonale;
- Attitudine a lavorare in situazioni dinamiche, con marcata propensione al problem solving.

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**Si offre**:

- Inserimento diretto in azienda giovane, dinamica e in forte crescita
- Ruolo di responsabilità

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**Sede di Lavoro**:Vicenza - Bassano del Grappa

  • Customer Service

    1 giorno fa

    Vicenza, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    Customer Service per nota realtà di **Vicenza Ovest** Sei una persona motivata e orientata al cliente? Hai competenze nell'assistenza clienti e cerchi una nuova sfida professionale? Abbiamo l'opportunità perfetta per te! TeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente...

  • Customer Service

    4 giorni fa

    Vicenza, Italia P&C Innovation S.r.l. A tempo pieno

    Azienda di Vicenza Ovest, ricerca customer service per ampliamento organico. La figura ricercata si occuperà delle seguenti mansioni: - Accoglienza e gestione delle relazioni con i clienti - Mansioni di segreteria e front office - Attività di customer care - Supporto e coordinamento della reception Si richiede: - orientamento al cliente - capacità di...

  • Customer Service Estero

    2 giorni fa

    Vicenza, Veneto, Italia Jobbit A tempo pieno

    Page PersonnelIl Customer Service Estero (M/F) si occuperà di:Gestione completa degli ordini clienti esteri: dal ricevimento alla spedizione, inclusa la preparazione della documentazione necessaria;Interfaccia costante con clienti e reparti interni per garantire un servizio efficiente e puntuale;Monitoraggio delle spedizioni e risoluzione di eventuali...

  • Customer Service

    4 giorni fa

    Vicenza, Italia GiGroup A tempo pieno

    **Per azienda cliente multinazionale di Alonte selezioniamo**: 1 ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE **che si occuperà delle seguenti attività**: Gestione pacchetto clienti Inserimento ordini Interfaccia logística per controllo stato ordini Risposta tempestiva al cliente e assistenza Gestione anagráfica cliente Gestione flussi Inserimento a tempo determinato,...

  • Addetto/a Al Customer Service

    5 giorni fa

    Vicenza, Italia ADHR A tempo pieno

    ADHR Filiale di Montebello Vicentino (Vi) cerca per strutturata azienda cliente situata in zona Chiampo (VI) un impiegato/a addetto/a al customer service. Le principali attività del profilo saranno le seguenti: - Supportare le risorse commerciali nell'attività quotidiana con i clienti; - Gestire e processare gli ordini dei clienti; - Monitorare lo stato...

  • Customer service

    5 giorni fa

    vicenza, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad divisione Inhouse ricerca per realtà metalmeccanica internazionale attiva nel settore del Fashion & Luxury sita in Villaverla (VI) un Impiegato/a customer service. Si offre contratto full-time diretto con azienda. Responsabilità La risorsa inserita all interno del team Customer Support avrà il compito di: - Essere interfaccia con i...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Vicenza, Italia Conagel SRL A tempo pieno

    Per la nostra sede di Vicenza siamo alla ricerca di un/a addetto/a Customer Service dotato/a di spiccata propensione all'organizzazione e pianificazione delle proprie attività. Inserito all'interno del team di lavoro la risorsa selezionata si occuperà principalmente di: - gestione e primo contatto con i nostri clienti tramite canale Inbound, telefonico e...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Vicenza, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    TeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente un/a addetto/a al CUSTOMER SERVICE POSIZIONE APERTA: - Ruolo: Operatore Servizio Clienti Online - Luogo di lavoro: Rossano Veneto - Orario di lavoro: Settimanale a turni con i week-end a rotazione - Contratto: tempo determinato...

  • Customer Service Inglese

    2 settimane fa

    Vicenza, Italia Bicego A tempo pieno

    Per storica e innovativa **Agenzia immobiliare** di Vicenza, siamo alla ricerca di una figura di **Customer Service** con **ottimo inglese,** da inserire stabilmente all’interno dell’organizzazione. La risorsa avrà l’opportunità di inserirsi in un **team affiatato e positivo** con la responsabilità di **gestire** le **richieste** di **clienti...

  • Customer Service Italia

    3 settimane fa

    Vicenza, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per azienda cliente multinazionale operante nel settore metalmeccanico e parte di un importante gruppo leader nel proprio settore, siamo alla ricerca di un: CUSTOMER SERVICE ITALIA Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo...