Técnico Informatico Help Desk di 2°livello

1 giorno fa

Venezia, Italia Alilaguna S.p.A. A tempo pieno

Alilaguna S.p.A., società di trasporto pubblico locale con sede a Venezia nell’Isola Nuova del Tronchetto n.34, sta operando una selezione di personale, ricercando un **TECNICO INFORMATICO HELP DESK DI 2° LIVELLO**.

**Posizione**:
Verrai inserito nel team IT Help Desk del gruppo Alilaguna a diretto riporto dell’ufficio IT e dovrai gestire e risolvere le problematiche tecniche più complesse relative ai sistemi hardware e software (principalmente client) interfacciandosi sia con gli altri tecnici specialistici sia con i fornitori.

Parteciperai inoltre ai progetti di implementazione IT curandone gli aspetti legati alla gestione della manutenzione a seconda delle priorità e delle SLA previste.

**Attività principali**
- Gestione e monitoraggio dell'inventario delle risorse aziendali e dei dispositivi IT
- Gestione delle configurazioni di Google Workspace (Google Drive, Gmail, ecc.)
- Installare, configurare e mantenere hardware e software informatici, inclusi sistemi operativi, applicazioni e periferiche
- Utilizzo di tools software per il monitoraggio di ticket e progetti (es. ServiceNow, Jira, Freshservice )
- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
- Fornire assistenza técnica e supporto agli utenti aziendali
- Gestione ed implementazione documentazione procedure e knowledge base interne

**Requisiti**:

- Laurea ad indirizzo informatico oppure diploma di perito informatico con esperienza equivalente
- Esperienza pregressa nel supporto tecnico di primo e secondo livello
- Conoscenza delle architetture software e delle infrastrutture ICT
- Conoscenza degli aspetti hardware e software legati alla sicurezza dei sistemi informatici
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e MacOS
- Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
- Competenze base di Networking e conoscenza dei principali protocolli di rete
- Esperienza con almeno una console di Mobile Device Management
- Conoscenza della lingua inglese scritta e verbale utile alla comprensione della documentazione técnica e interazione con fornitori esterni

**Completano il profilo**:

- Propensione al problem solving, pensiero analitico, lavoro in team
- Capacità di multitasking e di autonomia nella pianificazione e gestione delle proprie attività

Cerchiamo persone con buone capacità relazionali e comunicative, che si interfaccino quotidianamente con utenti con ruoli e personalità differenti e che sappiano gestire situazioni critiche e di stress.

Cerchiamo persone curiose di conoscere realtà lavorative differenti e con buono spirito di adattamento al cambiamento.

**Altre informazioni**:
Ti proponiamo un contratto full-time finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Venezia Tronchetto

  • Técnico Informatico Help Desk di 2°livello

    1 giorno fa

    Venezia, Italia Alilaguna S.p.A. A tempo pieno

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  • Técnico Informatico Help Desk 1°livello

    1 giorno fa

    Venezia, Italia Alilaguna S.p.A. A tempo pieno

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  • Help Desk It Specialist – 1°/2° Livello

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Comtur Srl A tempo pieno

    Un'agenzia di consulenza cerca un Tecnico Help Desk per fornire supporto tecnico e assistenza installativa a clienti.È richiesta una formazione in informatica o esperienza equivalente e almeno 3 anni nel settore.Competenze in software, hardware e troubleshooting sono necessarie.La posizione è basata a Vercelli, con possibilità di smart working...

  • Junior Help Desk I Livello – Remote Opzionale

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Gi Group Spa Filiale Di Milano Iv Novembre A tempo pieno

    Un'importante agenzia per il lavoro cerca un Junior Help Desk I livello a Milano.Il candidato assisterà gli utenti su problemi hardware e software, installerà e configurerà apparati IT, e fornirà supporto tecnico presso le sedi dei clienti.È richiesto un diploma tecnico/scientifico e conoscenze in Microsoft Office e Windows.Si offre un contratto di...

  • Tecnico Help Desk

    1 settimana fa

    San Giacomo (Ragogna) Friuli-Venezia Giulia, Italia adecco A tempo pieno

    Il nostro cliente opera nel settore della metalmeccanica di precisione.Ci e' stata commissionata la ricerca di un/una IT Service Desk Technician. Il/la candidato/a ideale possiede una spiccata attitudine al problem solving, all'orientamento analitico ed e' in grado di assumersi la responsabilita per l'assistenza, il supporto e la gestione dei clienti...

  • Tecnico Help Desk

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Comtur Srl A tempo pieno

    Comtur Srl, emanazione di ASCOM - Confcommercio Imprese per l'Italia della provincia di Vercelli, organizza e gestisce dal **** attività di consulenza alle imprese in tema di gestione del personale, elaborazione buste paga, consulenza del lavoro e sindacale.Dal **** è agenzia di ricerca e selezione autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche...

  • HELP DESK SPAGNOLO

    5 giorni fa

    Friuli-Venezia Giulia, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Offerta Lavoro: Operatore Help Desk (Spagnolo) TEMPOR S.p.A., Agenzia per il Lavoro del GRUPPO ATTAL, Filiale di Ivrea, ricerca 2 Operatori Help Desk con conoscenza fluente della lingua spagnola per un’importante azienda cliente operante nel settore IT e servizi di assistenza tecnica. Responsabilità: Risoluzione di problematiche tecniche su Windows, posta...

  • Junior Help Desk/service Desk Informatico Mestre

    6 giorni fa

    Venezia, Italia OTS Spa A tempo pieno

    **OTS **è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop...

  • Help Desk Applicativo 1 Livello

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Venicecom A tempo pieno

    Operatore Help Desk Applicativo 1 Livello Il Gruppo Venicecom ( ) è una multinazionale del settore Information Technology e della Consulenza Organizzativa e di Processo. Progettiamo, sviluppiamo e gestiamo soluzioni personalizzate per il procurement, la sicurezza dei dipendenti sul posto di lavoro, la gestione e l'assistenza dei servizi IT e la...

  • It Help Desk – Remote

    1 settimana fa

    Venezia, Italia Nam Spa Filiale Di Milano A tempo pieno

    Una società di consulenza internazionale ricerca un/a IT HELP DESK per fornire assistenza tecnica agli uffici di Milano e supporto remoto per altre sedi in Italia.La figura collaborerà con un team per migliorare i processi di supporto e dovrà possedere un Diploma in informatica, competenze in inglese a livello B2 e capacità di gestione del tempo.Offriamo...