Customer Service

4 ore fa

Casoria, Italia Cegua S.R.L A tempo pieno

Stiamo cercando una figura da inserire all’interno del nostro **Customer Happiness Team** che assisterà i nostri clienti in giro per l'Europa.

Sei un/a **Neolaureato/a **pronto/a ad entrare nel nostro team? Vivi in provincia di Napoli? **Sei automunito/a**?

**Cosa dovrai fare**:

- Gestire gli ordini in entrata e in uscita;
- Gestione delle richieste dei **clienti Esteri / Italiani**, dovuti a motivazioni sia di tipo logistico che di tipo finanziario;
- Comunicare con i clienti periodicamente, creando un rapporto costruttivo ed empatico;
- **Ottimizzare i processi di gestione del Customer Service**;
- Gestione del contatto diretto con i **corrieri Nazionali e Internazionali**;
- Collaborare attivamente con i vari dipartimenti (Marketing, Commerciale, Finanza, Magazzino);
- Accompagnare i clienti durante l'esperienza d'acquisto;
- Analizzare la performance lavoro e creare reports;
- Rispettare le KPI e gli obiettivi mensili da raggiungere per il proprio svilluppo personale e per il dipartimento Customer Happiness.

**Competenze indispensabili**:

- **Laurea in lingue straniere o in letteratura;**:

- Conoscenza eccellente della **lingua Inglese** scritta e parlata e di altre due lingue tra cui Tedesco/Francese/Olandese;
- Ottima conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Internet Explorer);
- **Conoscenza **della piattaforma woocommerce o esperienza con siti **e-commerce**;
- Ottima capacità di analisi e valutazione delle opportunità commerciali;
- Professionalità orientata sia alla strategia che all'operatività;
- **Problem solving**;
- Spirito di squadra, il team è importantissimo, si richiede estrema predisposizione ad imparare;
- Customer oriented;
- Scrittura Creativa.
- **Residenza a Napoli e provincia**

**Nice to have**:

- Forte propensione alle persone;
- Esperienza all'estero;
- Passione per la scrittura e la conversazione persuasiva;
- Conoscenza del settore Food e Agroalimentare.

**Cosa offriamo**:

- Entrare a far parte di una startup con prospettive future di crescita illimitate. E se l'azienda cresce velocemente, di conseguenza cresce anche il nostro team in termini numerici, di esperienza e retribuzione.
- Un luogo di **lavoro giovane** e pieno di idee. Siamo una start up e come tale siamo aperti a nuove menti e innovativi progetti;
- Ogni giorno non sarà mai uguale al precedente: scoprire, intuire, ideare, testare, innovare, procedere, analizzare è la nostra giornata tipo Ricerca e innovazione;
- _**Friday drink**_: due bollicine non hanno mai fatto male nessuno e aiutano la creatività il Venerdi dopo lavoro.

**Come Candidarsi**:
Si richiede **residenza a Napoli e provincia**.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Benefit:

- Bevande gratis
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Snack gratis

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Bonus annuale
- Gratifica natalizia
- Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

  • Operatori Customer Care e Service

    2 giorni fa

    Casoria, Italia Paradise Call Srl A tempo pieno

    PRIMARIA AZIENDA OPERANTE NEL SETTORE DEL CUSTOMER SERVICE E CONTACT CENTER (NO UTENZE) RICERCA PER AMPLIAMENTO ORGANICO OPERATRICI / OPERATORI ATTIVI IN SEDE DAL LUN AL VEN DALLE ORE 9.00 ALLE ORE 13.00 SIAMO UNA SOCIETA' DI E-COMMERCE, I NOSTRI STORICI E FUTURI CONSULENTI SI OCCUPANO DI ASSISTENZA POST VENDITA E FIDELIZZAZIONE DELLA...

  • Customer Service

    5 giorni fa

    Casoria, Italia Consorzio Formos & Multiservice A tempo pieno

    **Consorzio Formos & Multiservices** azienda leader da oltre 10 anni nel settore della comunicazione, nasce nel 2003 come società di HUMAN RESOURCE SPECIALIST per enti e aziende private. Il Know-how acquisito nel corso degli anni ha permesso di collaborare fruttuosamente con brand come McDonalds, Goss, Centro per l’udito, DP spedizioni e tanti altri Per...

  • E-commerce Customer Service Representative

    1 settimana fa

    Casoria, Italia Vico Food Box A tempo pieno

    **Vico Food Box -** la start-up innovativa che dal 2018 spedisce il meglio del food Made in Italy in tutta Europa e siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno del nostro Customer Happiness Team in crescita che assisterà i nostri clienti italiani e stranieri. Vivi in provincia di Napoli? Sei un* appassionat* comunicator*e ti piace il mondo...

  • Impiegato/a customer service mercato francese

    1 settimana fa

    Casoria, Italia Elettronew.com A tempo pieno

    NB: La proposta di lavoro non è rivolta ad agenzie o a collaborazioni da remoto. Elettronew è alla ricerca di un operatore o operatrice per l' assistenza clienti in lingua francese (C1/C2) da inserire all' interno del proprio organico. La figura si dovrà occupare dell' assistenza clienti pre e post vendita su tutti i punti di contatto di Elettronew con i...

  • Impiegato customer service

    3 giorni fa

    Casoria, Italia Elettronew.com A tempo pieno

    NB:   La proposta di lavoro non è rivolta ad agenzie o a collaborazioni da remoto. Elettronew è alla ricerca di un operatore o operatrice per l' assistenza clienti in lingua francese (C1/C2) da inserire all' interno del proprio organico. La figura si dovrà occupare dell' assistenza clienti pre e post vendita su tutti i punti di contatto di Elettronew con...

  • Pratiche Export

    5 giorni fa

    Casoria, Italia Time Vision Soc. Coop. A tempo pieno

    Time Vision Scarl, Agenzia per il lavoro accreditata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ricerca per Cliente operante nel settore dei servizi logistici n. 1 Addetto/a Pratiche Export - Operativo, da inserire all’interno del proprio organico. La risorsa sarà inserita in un team di 3 persone e sarà responsabile di interfacciarsi con la...

  • Pratiche Import

    5 giorni fa

    Casoria, Italia Time Vision Soc. Coop. A tempo pieno

    Time Vision Scarl, Agenzia per il lavoro accreditata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ricerca, per Cliente operante nel settore dei Servizi Logistici, n. 1 Addetto Pratiche Import - Operativo, da inserire all’interno del proprio organico. La risorsa verrà inserita in un team di 7 persone e sarà responsabile di interfacciarsi con la...

  • Customer Service Part Time Casalnuovo, Casoria e

    2 settimane fa

    Casoria, Italia Rìsa Group A tempo pieno

    Si ricerca figure professionali da inserire per ampliamento organico presso le sedi **RISA GROUP SRL** di: - CASORIA, CASALNUOVO, CASERTA - Risoluzione di problemi, reclami o dispute per il cliente finale; - Supporto in fase di pre-acquisto; - Assistenza; - Condivisione di consigli e suggerimenti durante la scelta del prodotto o servizio da acquistare. Le...

  • Vice Store Manager

    2 settimane fa

    Casoria, Italia Emazing A tempo pieno

    Da Emazing Toys Store uno _**Store Manager**_ è responsabile per i seguenti punti: - **Gestione del personale**: Recluta, forma e coordina il team di lavoro, assicurandosi che tutti siano motivati e performanti. - **Gestione delle vendite**: Valuta le vendite. - **Customer service**: Si assicura che i clienti ricevano un servizio eccellente, gestendo...

  • Addetto/a Pratiche Export

    3 giorni fa

    Casoria, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per una prestigiosa Azienda del settore Trasporti Internazionali e Logistica in/a ADDETTO/A PRATICHE EXPORT - OPERATIVO **Posizione**: La risorsa dovrà interfacciarsi sia con la clientela per offrire servizi di customer service, sia con i fornitori per l'ottenimento di informazioni ed...