Associate Manager Service Management

14 ore fa


Roma, Italia DXC Technology A tempo pieno

**Essential Job Functions**:

- Assist in monitoring service quality and adherence to SLAs and KPIs.
- Provide support to the service management team in day-to-day operations and coordination of client requests.
- Engage with clients to gather feedback, address basic concerns, and provide updates on service issues.
- Collaborate with team members to support the implementation of process improvements.
- Assist in the efficient resolution of service incidents and requests, following standard operating procedures.
- Assist in maintaining service documentation and knowledge databases.
- Support the generation of service reports for client and internal use.
- Assist in coordinating resources for service delivery, optimizing resource allocation.

**Basic Qualifications**:

- Bachelor's degree in a relevant field or equivalent combination of education and experience
- Typically, 6+ years of relevant work experience in industry, with a minimum of 2+ years in a similar role
- Proven experience in Service and Program Management
- Proficiencies in strategic planning, team leadership, and performance management
- Continuous learner that stays abreast with industry knowledge and technology

**Other Qualifications**:

- Advanced degree in a relevant field a plus
- Relevant certifications, such as PMP (Project Management Professional) or ITIL (Information Technology Infrastructure Library), a plus

LI-DNI


  • Associate Manager

    5 giorni fa


    roma, Italia Focus Mgmt A tempo pieno

    Focus Management è una società di consulenza manageriale, con forti competenze strategiche e di innovazione. Affianchiamo costantemente i nostri Clienti nella gestione delle sfide aziendali e di mercato, sviluppando approcci personalizzati in grado di generare valore.Cerchiamo una risorsa da inserire come Associate Manager con almeno 3 anni di esperienza...


  • Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per ANAS SpA, società del Gruppo FS Italiane, operante nelle infrastrutture stradali: **Specialist Project Manager - IIM ITSM IT Service Management** La risorsa dovrà: - Definire, implementare i piani di progetto a supporto della realizzazione di progetti in ambito infrastruttura ICT; - Monitorare lo stato...

  • Case Management Associate

    1 settimana fa


    Roma, Italia FlexCar A tempo pieno

    FlexCar is growing rapidly and we are looking for a Case Management Associate to join our Coordination team in Rome, Italy. The position entails a supporting role in all fleet matters within a fast-growing and heavily financed startup to ensure its operational flow. **Who We Are** FlexCar is more than a car leasing company. We redefine the way consumers...

  • Partner associato

    4 giorni fa


    Roma, Italia Studio Temporary Manager - A Valtus Company A tempo pieno

    STM™ – a Valtus Company – sta sviluppando in modo significativo la propria presenza in Italia. Per supportare adeguatamente la nostra crescita, siamo alla ricerca di un manager di successo e desideroso di nuove sfide professionali, per entrare a far parte come Associate Partner del leader Europeo dell' Interim Management. Il / la Partner, basato / a...

  • Partner associato

    11 ore fa


    Roma, Italia Studio Temporary Manager - A Valtus Company A tempo pieno

    STM™ – a Valtus Company – sta sviluppando in modo significativo la propria presenza in Italia. Per supportare adeguatamente la nostra crescita, siamo alla ricerca di un manager di successo e desideroso di nuove sfide professionali, per entrare a far parte come Associate Partner del leader Europeo dell' Interim Management. Il / la Partner, basato / a...


  • roma, Italia Lovati&Associati | Head Hunter Italia A tempo pieno

    Per nostro Cliente, multinazionale del settore Material Handling, per la sua filiale a Fiano Romano, siamo alla ricerca di un/a:Il ruolo prevede per l’area assegnata del Lazio:la gestione del Service Deliveryla responsabilità nel controllo del processo Serviceil raggiungimento degli obiettivi pianificati per il Service;la responsabilità della qualità...

  • Service Manager

    2 settimane fa


    Roma, Italia PROXIMA GROUP A tempo pieno

    Proxima è un gruppo di aziende con skill funzionali e tecnologiche innovative, che mettono a fattor comune la propria esperienza in un’offerta congiunta di sviluppo di soluzioni all’interno della nostra Software Factory. Offriamo consulenza e servizi di Application Management e Quality Assurance. Chi cerchiamo? Service Manager (con 3 anni di esperienza...


  • Roma, Italia Lifebrain A tempo pieno

    **Profilo Azienda** Lifebrain, azienda leader nel campo della Medicina di Laboratorio, rappresenta il principale network di laboratori privati in Italia che offre prestazioni non solo a singoli pazienti, ma anche a numerose aziende e strutture sanitarie. Il Gruppo è organizzato in un network di laboratori, di cui 5 Hub Centrali e 7 Mini-Hub con 12 aree di...


  • Roma, Italia WTW A tempo pieno

    **Description**: **Il Ruolo** **ASSOCIATE-CLIENT SERVICE & DELIVERY** WTW è una realtà dinamica, operante nel settore del brokeraggio assicurativo. Offriamo soluzioni su misura ai nostri clienti e li accompagniamo nella gestione dei rischi e delle coperture assicurative, con un’attenzione particolare alla responsabilità civile professionale in ambito...


  • Roma, Italia DXC Technology A tempo pieno

    Essential Job Functions Assist in managing projects ensuring they are delivered within scope schedule and budget. Collaborate with project teams to define project objectives scope and deliverables. Monitor project progress and contribute to the identification and resolution of issues and risks. Participate in resource allocation and budget monitoring....