Service Delivery Manager

1 giorno fa

Roma, Italia Lifebrain A tempo pieno

**Profilo Azienda**

Lifebrain, azienda leader nel campo della Medicina di Laboratorio, rappresenta il principale network di laboratori privati in Italia che offre prestazioni non solo a singoli pazienti, ma anche a numerose aziende e strutture sanitarie. Il Gruppo è organizzato in un network di laboratori, di cui 5 Hub Centrali e 7 Mini-Hub con 12 aree di specializzazione. Quest’organizzazione consente di offrire l’intero spettro di esami di Medicina di Laboratorio, da quelli di routine a quelli di genetica umana classica e molecolare. La rete integrata di laboratori è in grado di coniugare innovazione tecnologica, competenze, qualità e flessibilità grazie alla condivisione di protocolli, tecnologie ed esperienza nei diversi punti del network. Centralizzazione e standardizzazione, grazie all’uso di strumenti, metodiche e indici di riferimento identici in tutti i Centri Lifebrain, garantiscono l’eccellenza dei servizi offerti.

**Opportunità**

L'obiettivo principale del lavoro del Service Delivery Manager è quello di migliorare i processi interni dell'impresa, con lo scopo di renderli più efficaci e funzionali al raggiungimento degli obiettivi di business. La principale responsabilità del Service Manager è quella di interagire con il business team, comprendere gli SLA (accordi sul livello del servizio) e dirigere/supervisionare il service team nel supportare e mantenere le infrastrutture.
Pertanto la risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:

- Supervisionare e guidare tutte le attività del Service team
- Assicurarsi che il team segua le best practice e rispetti gli accordi sul livello di servizio
- Coordinare la revisione delle attività di IT Service Management (ITSM)
- Gestire il Service Level Management e il Financial Management for IT services
- Supportare i processi di Business Continuity Management assicurando che i servizi IT siano ripristinabili in modi e/o tempi prestabiliti
- Ottimizzare la collocazione del personale e monitorare le issue del dipartimento
- Sviluppare i piani di problem management e service improvement
**Requisiti**
- Laurea in Economia e/o Ingegneria Gestionale - Informatica
- Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo
- Doti di analisi, pianificazione e controllo
- Certificazione Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
- Spiccate capacità manageriali e di leadership
- Esperienza in Project management
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

  • Channel Service Partner Manager

    6 ore fa

    Roma, Italia iMile Delivery A tempo pieno

    About iMile iMile is an E-Commerce logistics and last mile delivery specialist. At iMile, we don't just deliver parcels — we deliver trust, opportunities, and change.Born in Dubai in 2017, we've raced across the map — from the Middle East to South America, South Africa, Oceania, and now- Europe.We planted our flag in Italy just 2 years ago, and let's be...

  • Service Delivery Manager

    2 settimane fa

    Roma, Italia Certit Srl A tempo pieno

    Certit, azienda di servizi e consulenza IT per le imprese è alla ricerca di un **Service Delivery Manager** da collocare su importante progetto in ambito telecomunicazioni. La risorsa che sarà individuata si occuperà della gestione operativa dei progetti per l'espansione della rete in fibra ottica, con un focus su FTTH e FWA. In supporto al PMO,...

  • Service Delivery Coordinator

    2 giorni fa

    Roma, Italia Tata Consultancy Services A tempo pieno

    TATA Consultancy Services, a company leader in the IT consultancy sector since 1968, is searching a Service Delivery Coordinator to manage a team of Helpdesk Operators on 4 different client's location in the country. The ideal candidate is a motivated, well-organized individual, with previous experience in managing and coordinating their own team from...

  • Data Delivery Team Leader

    4 settimane fa

    Roma, Italia Amazon A tempo pieno

    A leading cloud service provider in Roma seeks an experienced Delivery Practice Manager to manage and develop a high-performing team of Delivery Consultants. The role requires significant IT and management consulting experience and involves driving transformative projects for enterprise customers.

  • Delivery Manager

    3 giorni fa

    Roma, Italia Symphonie Prime S.r.l A tempo pieno

    **Cosa farai in quanto Delivery Manager**: - Coordineerai e gestirai il ciclo di vita completo delle consegne dei progetti IT. - Monitorerai costantemente lo stato di avanzamento dei progetti, identificando e gestendo i rischi potenziali. - Supervisionerai la pianificazione delle risorse, assicurando l'allocazione ottimale delle competenze e dei tempi. -...

  • Senior ICT Service Manager — Delivery

    2 settimane fa

    Roma, Italia Aubay Italia A tempo pieno

    Una società di consulenza leader cerca un Service Manager da inserire nel team Service Operations. La risorsa gestirà i servizi ICT, coordinando le attività con i clienti e monitorando l'andamento economico dei servizi. È richiesta una laurea tecnica e 5-7 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente in aziende di medie o grandi dimensioni. La posizione...

  • Associate - Client Service and Delivery

    5 giorni fa

    Roma, Italia WTW A tempo pieno

    **Description**: **Il Ruolo** **ASSOCIATE-CLIENT SERVICE & DELIVERY** WTW è una realtà dinamica, operante nel settore del brokeraggio assicurativo. Offriamo soluzioni su misura ai nostri clienti e li accompagniamo nella gestione dei rischi e delle coperture assicurative, con un’attenzione particolare alla responsabilità civile professionale in ambito...

  • Service manager

    2 settimane fa

    Roma, Italia Aubay Italia A tempo pieno

    Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. La nostra proposta Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un Service Manager. La risorsa verrà inserita all’interno del team Service Operations nell’ambito della funzione Service and Business Operations, ed...

  • IT System Engineer

    3 settimane fa

    Roma, Italia Serco A tempo pieno

    IT System Engineer – Service Delivery & Integration Lead Serco, a leading Space Services Provider that has supported over 50 space missions worldwide, is recruiting an IT System Engineer – Service Delivery & Integration Lead for its Italy office. The role focuses on integration activities and service delivery for the Destination Earth (DestinE)...

  • Associate - Client Service and Delivery

    5 giorni fa

    Roma, Italia WTW A tempo pieno

    202505345 - Rome, Lazio, Italy - Bevorzugt **Description**: **Il Ruolo** **ASSOCIATE-CLIENT SERVICE & DELIVERY** WTW è una realtà dinamica, operante nel settore del brokeraggio assicurativo. Offriamo soluzioni su misura ai nostri clienti e li accompagniamo nella gestione dei rischi e delle coperture assicurative, con un’attenzione particolare alla...