Addetto/a Customer Service

2 giorni fa

Liscate, Italia IG Samsic HR A tempo pieno

IG SAMSIC HR

Filiale di Milano

Ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore della distribuzione e punto di riferimento nel proprio settore, un/a:
**ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE**

**Posizione**:
La risorsa verrà inserita nel team Operations, divisione responsabile di tutte le aree core del business, gestendo i processi di magazzino, l’Inventory e le attività di Customer Service & Data Management.

La risorsa sarà inserita nel dipartimento Customer Service e gestirà gli input e i casi presentati dai clienti, seguirà in prima persona le chiamate e sarà responsabile del processo di risoluzione del caso presentato garantendo la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.

Nello specifico:

- Gestione delle attività di Customer Service di 2° livello per i clienti di UPS Healthcare (presa in carico della chiamata e risoluzione della problematica presentata);
- Raccolta e razionalizzazione delle informazioni in arrivo riguardanti casistiche e preoccupazioni del cliente;
- Indagine diretta sul caso presentato fino al suo completamento;.
- Comunicazione costante con il personale di magazzino, Inventory e di funzioni di staff quali IT, Quality Assurance ed Amministrazione, Finanza e Controllo per la gestione di problematiche complesse.

**Requisiti**:

- Gradito diploma di secondo grado;
- Esperienza di almeno 2 anni nel dipartimento Customer Service di aziende strutturate gestendo in prima persona attività di assistenza clienti e risoluzione di casistiche complesse;
- Buon livello di Excel;
- Preferenziale la conoscenza del gestionale AS400
- Ottime capacità relazionali e di negoziazione
- Buona familiarità con l’analisi di dati e gestione database;
- Buona conoscenza della lingua inglese orale e scritta per interfacciarti all’occorrenza con Manager e stakeholders europei.

**Altre informazioni**:
L'azienda offre un contratto a tempo determinato in somministrazione con possibilità di proroga, ottima opportunità per giovani con voglia di fare esperienza in azienda strutturata con possibilità di crescita e specializzazione. CCNL Commercio, 4 livello.

Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì 8:30-17:30.

Sede di lavoro: Liscate (MI)

igstaff

  • Customer Service Admin

    4 giorni fa

    Liscate, Italia UNITED PARCEL SERVICE A tempo pieno

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Digital Customer Service Liscate

    6 giorni fa

    Liscate, Italia Trade Spa A tempo pieno

    Ricerchiamo figura di Digital Customer Service, ambo i sessi, per attività di Customer Care legata a prodotti di importante Azienda del settore piccoli elettrodomestici. Massima serietà e disponibilità a svolgere l’attività in modo continuativo su turni da 30 ore settimanali dal lunedì al sabato; domenica di risposo. Ottime capacità...

  • Addetto/addetta Al Customer Service Logistico

    2 settimane fa

    Liscate, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per importante azienda cliente leader nel settore logistico, proponiamo un'opportunità come: Addetto/Addetta al customer service logistico La risorsa verrà inserita all'interno di un team e dovrà occupasi delle seguenti attività: Gestione dei flussi comunicativi con il cliente per quanto riguarda le informazioni relative agli ordini di entrata, di...

  • Digital Customer Service Milano

    1 settimana fa

    Liscate, Italia Trade Spa A tempo pieno

    Ricerchiamo figura di Digital Customer Service, ambo i sessi, per attività di Customer Care legata a prodotti di importante Azienda del settore piccoli elettrodomestici. Massima serietà e disponibilità a svolgere l’attività su turni fino ad un massimo di 30 ore settimanali dal lunedì al sabato, domenica di risposo. - Predisposizione ad interfacciarsi...

  • Customer Service

    2 giorni fa

    Liscate, Italia HR Professional Studio Associato A tempo pieno

    **Per importante azienda di Liscate (MI), operante nella gestione di servizi integrati per centri commerciali sia a livello nazionale che europeo, selezioniamo, per ampliamento del team, un addetto/a all’assistenza clienti ( CUSTOMER II LIVELLO)da inserire in organico.** **E’ richiesta un ottima conoscenza della lingua inglese ed è gradita la...

  • Digital Customer Service Liscate

    2 settimane fa

    Liscate, Italia Trade Spa A tempo pieno

    Ricerchiamo figura di Digital Customer Service, ambo i sessi, per attività di Customer Care legata a prodotti di importante Azienda del settore piccoli elettrodomestici. Massima serietà e disponibilità a svolgere l’attività su turni fino ad un massimo di 30 ore settimanali dal lunedì al sabato, domenica di risposo, nei mesi di Luglio e Agosto. Ottime...

  • IPC Customer Service Engineer

    2 settimane fa

    Liscate, Italia LHH A tempo pieno

    Join to apply for the IPC Customer Service Engineer role at LHH Per azienda cliente, leader mondiale nelle apparecchiature per il test dei materiali da costruzione, con sede a Liscate (MI), siamo attualmente alla ricerca di una figura di IPC Customer Service Engineer . Responsibilities Gestione delle richieste dei clienti tramite ticket, e-mail e telefono....

  • IPC Customer Service Engineer

    1 settimana fa

    Liscate, Lombardia, Italia LHH A tempo pieno

    Per azienda cliente, leader mondiale nelle apparecchiature per il test dei materiali da costruzione, con sede a Liscate (MI), siamo attualmente alla ricerca di una figura di IPC Customer Service Engineer.ResponsibilitiesGestione delle richieste dei clienti tramite ticket, e-mail e telefono.Coordinamento con i reparti interni per garantire interventi corretti...

  • IPC Field Service Engineer – Training

    2 settimane fa

    Liscate, Italia LHH A tempo pieno

    Azienda leader nel settore, con sede a Liscate, cerca un IPC Customer Service Engineer. Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza in assistenza tecnica o supporto clienti, con competenze elettriche necessarie e preferibilmente meccaniche/elettroniche. Questa figura gestirà richieste tramite ticket e telefono, collaborerà con vari reparti per...

  • Receptionist Customer Care

    2 giorni fa

    Liscate, Italia PTA GROUP A tempo pieno

    PTA Group Srl, azienda leader nel marketing con sede a Liscate (Milano), operante nella gestione di servizi per Centri Commerciali sia a livello nazionale che europeo, ricerca personale da inserire nel proprio contesto aziendale per svolgere l'attività di Receptionist - Customer Care. L'addetta/o reception si occuperà di attività di front e back...