Impiegato/a Customer Service Italia
3 giorni fa
Per la nostra sede di Somma Lombardo (Varese), stiamo selezionando una figura di:
**IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA**
**Descrizione del ruolo**
La figura Customer Service Italia contribuisce all’efficienza operativa del Customer Service Italia, assicurando la qualità del servizio in ogni fase del processo. Collabora con il team per garantire un’assistenza clienti puntuale e personalizzata, nel rispetto di procedure, tariffe e accordi aziendali.
Cerchiamo una persona precisa, proattiva e orientata al cliente, capace di lavorare in team, gestire attività complesse e mantenere un approccio professionale anche sotto pressione. Ottime doti comunicative, attenzione al dettaglio, spirito collaborativo e flessibilità completano il profilo ideale.
**La posizione include i seguenti compiti**:
- Redazione di preventivi personalizzati per servizi di assistenza.
- Coordinamento operativo delle attività di assistenza passeggeri presso aeroporti italiani ed esteri.
- Gestione delle operazioni legate al servizio Hand Carry.
- Supporto al Team Leader nelle attività quotidiane del reparto.
- Operatività autonoma in caso di delega ricevuta.
- Collaborazione attiva alla costruzione di un team positivo, efficiente e coeso.
- Risposta tempestiva e professionale alle richieste clienti, sotto la supervisione del Team Leader o del suo vice.
**Requisiti**:
- Esperienza pregressa in ruoli di customer service o in ambiti legati a logística, viaggi, assistenza clienti o servizi aeroportuali.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, anche in contesti internazionali.
- Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus).
- Attitudine al problem solving e alla gestione operativa.
- Capacità di lavorare in team, flessibilità e orientamento al cliente.
- Conoscenza base degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione ticket o CRM.
**Che cosa offriamo**:
- Un ambiente dinamico, internazionale e stimolante
- Formazione iniziale e affiancamento continuo
- Un team collaborativo, giovane e orientato all’eccellenza
- Contratto a tempo determinato, rinnovabile
- Buoni pasto dal valore di €7,00
**Pari opportunità**
Ferrari S.p.A., è un’azienda internazionale che garantisce pari opportunità ai sensi del D.Lgs. 198/2006. La selezione del personale si basa esclusivamente sulle competenze, esperienze e merito, nel rispetto della diversità e dell’inclusione.
**Tutela della privacy**
**IN FERRARI GROUP, COSTRUIAMO RELAZIONI**
Ferrari Group è il market leader nelle soluzioni “one-stop” per spedizioni e logística per gioielli e beni di lusso, con attività in tutto il mondo. In Ferrari Group crediamo fermamente che la chiave per conquistare il cuore dei clienti risieda nell'”aggiungere valore”: l’azienda pone un’enfasi molto forte su un servizio di alta qualità, flessibilità, puntualità e reattività, con soluzioni su misura per le esigenze dei clienti.
Ferrari è un datore di lavoro che offre pari opportunità e si impegna per la diversità e l’inclusione sul posto di lavoro. Proibiamo qualsiasi tipo di discriminazione e molestia basata su razza, colore, sesso, religione, orientamento sessuale, origine nazionale, disabilità, informazioni genetiche, gravidanza o qualsiasi altra caratteristica protetta come delineato dalle leggi. Ferrari prende decisioni di assunzione basandosi esclusivamente su qualifiche, merito ed esigenze aziendali del momento.
-
Impiegato/a Customer Service Italia
6 giorni fa
Provincia di Monza e della Brianza, Lombardia, Italia GIGROUP A tempo pienoStiamo ricercando per importante e strutturata azienda italiana del settore gomma plastica un/una impiegato/a addetto/al JUNIOR CUSTOMER SERVICE ITALIA La risorsa verrà inserita all’interno di un team di 10 persone coordinate da un responsabile e si occuperà delle seguenti **attività**: - contatto diretto con i sales e l’ufficio programmazione -...
-
Customer Consultant
2 settimane fa
Malpensa Aeroporto, Italia Claimster Ltd A tempo pieno**About Us** **Your Role** As a **Customer Consultant / Sales Agent**, you will: - Proactively approach air passengers affected by flight delays or cancellations - Explain their rights and potential to claim **up to €600** in compensation - Distribute flyers and direct them to our website to submit a claim - Represent our brand at the airport with...
-
malpensa, Italia Randstad Italia A tempo pienoMansione Randstad Italia, filiale di Gallarate, ricerca, per società cliente operante nel settore avionico, specializzata nel supportare le operazioni aeroportuali e di trasporto, fornendo assistenza alle compagnie aeree/handler e passeggeri, Un Assistente Servizi Aeroportuali e Customer Service - Malpensa Aeroporto Si offre: assunzione diretta in azienda...
-
malpensa, Italia Randstad Italia A tempo pienoMansione Randstad Italia, filiale di Gallarate, ricerca, per società cliente operante nel settore avionico, specializzata nel supportare le operazioni aeroportuali e di trasporto, fornendo assistenza alle compagnie aeree/handler e passeggeri, Un Assistente Servizi Aeroportuali e Customer Service - Malpensa Aeroporto Si offre: assunzione diretta in azienda...
-
Rental Sales Agent
2 settimane fa
Aeroporto della Malpensa, Italia OK Mobility A tempo pienoAn exciting opportunity has arisen in Malpensa for 2 Rental Agents position. The Rental Agent is responsible for optimizing the rental experience by selling extras based on the customer's needs, drafting rental agreements, and providing exceptional customer service. As a Rental Sales Agent you are entrusted with educating our customers on their buying...
-
Rental Sales Agent
5 giorni fa
Malpensa Aeroporto, Italia LOCAUTO RENT SPA A tempo pienoLocauto Group è un’azienda 100% italiana, con oltre 40 anni di esperienza nel settore del noleggio a breve, medio e lungo termine di auto e veicoli commerciali, con oltre 100 filiali nei principali aeroporti, stazioni ferroviarie e centri cittadini. Dal 2013, Locauto è partner per l'Italia della multinazionale Enterprise Rent-a-car, leader mondiale nel...
-
Rental Sales Agent
1 settimana fa
Malpensa Aeroporto, Italia LOCAUTO RENT SPA A tempo pienoLocauto Group è un’azienda 100% italiana, con oltre 40 anni di esperienza nel settore del noleggio a breve, medio e lungo termine di auto e veicoli commerciali, con oltre 100 filiali nei principali aeroporti, stazioni ferroviarie e centri cittadini. Dal 2013, Locauto è partner per l'Italia della multinazionale Enterprise Rent-a-car, leader mondiale nel...
-
Rental Sales Agent Mxp
3 giorni fa
Malpensa Aeroporto, Italia LOCAUTO RENT SPA A tempo pienoLocauto Group è un’azienda 100% italiana, con oltre 40 anni di esperienza nel settore del noleggio a breve, medio e lungo termine di auto e veicoli commerciali, con 100 filiali nei principali aeroporti, stazioni ferroviarie e centri cittadini. Dal 2013, Locauto è partner per l'Italia della multinazionale Enterprise Rent-a-car, leader mondiale nel...
-
Parking Agent
3 giorni fa
Aeroporto della Malpensa, Italia Humanagest S.p.A A tempo pienoPer importante azienda cliente multinazionale operante nel settore automotive in ambito autonoleggio, ricerchiamo la figura di un Parking Agent La risorsa, inserita all’interno dell’organico aziendale, sarà responsabile dell’area parcheggio, in particolare della consegna e ritiro veicoli e dell’attività di controllo. Nel dettaglio si occuperà...
-
Customer Service Specialist
1 giorno fa
Moriago della Battaglia, Italia abmStudio A tempo pienoIl nostro cliente è un Gruppo industriale, di medie dimensioni produttore di macchinari industriali, realtà storica e in continua crescita per volumi e fatturato; ha sede nelle vicinanze di Sernaglia della Battaglia (Treviso) **Customer Service Specialist**: Il nostro cliente è un Gruppo industriale, di medie dimensioni produttore di macchinari...
