Junior Community

4 giorni fa

Roma, Italia Vestopazzo srl A tempo pieno

Responsabilità Principali
Area Community & Presidio Canali (Operatività quotidiana)
- Monitoraggio delle interazioni su piattaforme social, LiveChat/Sprinklr e community digitali, rispondendo in modo tempestivo.
- Gestione e aggiornamento del Store Locator e Google Business Profile.
- Supporto operativo al customer service digitale, gestendo escalation e rispondendo a ticket/commenti.
- Gestione delle recensioni online (Google, TrustPilot), dall'acquisizione alla classificazione, e risposta o inoltro ai referenti.

Area Analisi Sentiment & Insight (Analisi Junior)
- Monitoraggio dei trend della community, del sentiment e dei volumi di interazione tramite strumenti di social listening.
- Raccolta e organizzazione dei feedback in report standardizzati.
- Identificazione di segnali ricorrenti, come richieste frequenti, criticità o trend emergenti.
- Contributo alla creazione di micro-report periodici per i team marketing e comunicazione.

Area Benchmark & Posizionamento Brand (Attività Programmabili)
- Supporto nella realizzazione di ricerche di mercato e benchmark sui competitor digitali.
- Analisi comparativa delle recensioni, del posizionamento e del tono di voce della community dei competitor.
- Aggiornamento dei documenti di analisi reputazionale periodica.
- Analisi dei dati: monitoraggio dei risultati delle campagne tramite Klaviyo (tassi di apertura, clic, conversioni) e ottimizzazione basata su A/B testing e feedback.
- Gestione della lista contatti: segmentazione avanzata degli utenti e integrazione con altre piattaforme aziendali (CRM, e-commerce).

Collaborazione Interna
- Coordinamento con il team customer service per una gestione integrata delle interazioni.
- Condivisione di insight e aggiornamenti con i team marketing e brand.
- Supporto operativo a micro-progetti digitali (ad esempio webinar/CRM e comunicazioni verso la rete punti vendita).

Competenze Richieste
Hard Skills
- Conoscenza base degli strumenti di social listening e community management (Sprinklr, Hootsuite o equivalenti).
- Capacità di analizzare dati digitali (lettura grafici, estrazione di insight base).
- Eccellente capacità di scrittura e adattamento del tono di voce digitale.
- Familiarità con piattaforme di recensioni e canali di community (Google Reviews, TrustPilot, profili social business).
- Ottima padronanza di Excel/Google Sheets (uso di filtri, pivot base).
- Conoscenza della lingua inglese (lettura e analisi di benchmark competitor esteri). Una seconda lingua è preferibile.

Soft Skills
- Attitudine analitica e curiosità verso il dato.
- Capacità di identificare pattern e segnali deboli nelle interazioni.
- Precisione operativa e costanza nel presidio quotidiano dei canali digitali.
- Efficace capacità di coordinamento con diverse funzioni interne.
- Spirito di apprendimento e desiderio di crescita nell'uso degli strumenti di insight.
- Buona conoscenza di Outlook 365 (SharePoint, OneDrive, ecc.).

  • Junior Community Manager

    6 giorni fa

    Roma, Italia DM Cultura A tempo pieno

    DM Cultura opera sul mercato italiano e internazionale con un ruolo di leadership nel processo di **trasformazione digitale del patrimonio culturale italiano e internazionale (cd. HeriTech: Heritage Technologies)**. La nostra esperienza ha inizio più di trent’anni fa nel settore bibliotecario; nel tempo sono diventati nostri clienti musei, archivi,...

  • Junior Community

    2 settimane fa

    Roma, Italia Vestopazzo Srl A tempo pieno

    Un'agenzia di marketing ricerca un professionista junior per unirsi al proprio team a Roma. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza nel settore e sarà responsabile della gestione della community digitale e delle campagne email, utilizzando strumenti come Klaviyo. Le principali attività includeranno monitoraggio delle interazioni social,...

  • Community Manager

    3 settimane fa

    Roma, Italia JR Italy A tempo pieno

    Associazione italiana Multipotenziali - APS roma, Italy ? Hai una passione per la comunicazione, il community building e il potere delle idee condivise? ? L'Associazione Multipotenziali Italia è alla ricerca di un* Community Manager Junior motivat* per supportare e far crescere la nostra community su Instagram e Telegram. ? Volontariato – Collaborazione...

  • Community Manager

    4 settimane fa

    giuliano di roma, Italia JR Italy A tempo pieno

    Associazione italiana Multipotenziali - APSroma, Italy? Hai una passione per la comunicazione, il community building e il potere delle idee condivise?? L'Associazione Multipotenziali Italia è alla ricerca di un* Community Manager Junior motivat* per supportare e far crescere la nostra community su Instagram e Telegram.? Volontariato – Collaborazione da...

  • Junior Community Manager con Interesse Per Il Teatro

    6 giorni fa

    Roma, Italia DM Cultura A tempo pieno

    DM Cultura opera sul mercato italiano e internazionale con un ruolo di leadership nel processo di **trasformazione digitale del patrimonio culturale italiano e internazionale (cd. HeriTech: Heritage Technologies)**. La nostra esperienza ha inizio più di trent’anni fa nel settore bibliotecario; nel tempo sono diventati nostri clienti musei, archivi,...

  • Junior Community

    2 settimane fa

    Roma, Italia Vestopazzo Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura junior, con almeno 2 anni di esperienza nel settore, da inserire nel nostro team di marketing e comunicazione. La risorsa avrà un ruolo operativo e analitico, contribuendo alla gestione quotidiana della community digitale e all'analisi del sentiment e dei feedback degli utenti. Inoltre, si occuperà del direct marketing con...

  • Community Engineer

    2 settimane fa

    roma, Italia Altro A tempo pieno

    Community Engineer (multiple roles and seniority levels) Join to apply for the Community Engineer (multiple roles and seniority levels) role at CanonicalCommunity Engineer (multiple roles and seniority levels) 1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Community Engineer (multiple roles and seniority levels) role at CanonicalGet...

  • Junior Operations

    5 ore fa

    Roma, Italia Clariter A tempo pieno

    Un'azienda innovativa cerca un Junior Operation Manager da inserire nel team di gestione della Community di crowdsourcing a Roma. Il candidato ideale è un neolaureato con forti capacità organizzative e di problem solving, fluente in italiano e inglese. Offriamo uno stage retribuito con buone opportunità di crescita professionale. La posizione prevede...

  • Junior Operations

    5 ore fa

    Giuliano di Roma, Italia Clariter A tempo pieno

    Un'azienda innovativa cerca un Junior Operation Manager da inserire nel team di gestione della Community di crowdsourcing a Roma. Il candidato ideale è un neolaureato con forti capacità organizzative e di problem solving, fluente in italiano e inglese. Offriamo uno stage retribuito con buone opportunità di crescita professionale. La posizione prevede...

  • Junior Key Account Manager

    2 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia Jubatus A tempo pieno

    Jubatus è una startup innovativa che sviluppa una piattaforma all’avanguardia per la creazione e distribuzione di foto e video personalizzati negli eventi sportivi e live. Lavoriamo con organizzatori di eventi, sponsor e community internazionali per rivoluzionare il modo in cui i partecipanti vivono e condividono la propria esperienza. Jubatus è...