Front office agent

20 ore fa

Roma, Lazio, Italia Hosco Tempo pieno 25.000 € - 35.000 €/anno

PerlenostrestrutturediRomaricerchiamoFrontOfficeAgentdainserirenelteamdiRicevimento,unruolocentralenell'esperienzadisoggiornodeinostriospitienellarappresentazionequotidianadiOMNIAHotels.


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IlFrontOfficeAgentèilprimoeprincipalepuntodicontattotral'hoteleilclienteeincarnapienamenteilnostromododifareospitalità:attraversol'accoglienzaelarelazionedirettaconl'ospite,contribuisceinmodoconcretoallaqualitàpercepitadelservizioeall'identitàdellastruttura.

Dicosatioccuperai
  • Accoglienzadegliospitiegestionedellefasidicheck-inecheck-out
  • Gestionedelleprenotazioni,verificadelledisponibilitàeassegnazionedellecamere
  • Inserimento,aggiornamentoemonitoraggiodelleprenotazionitramitePMS
  • Gestionedellacorrispondenzaedellecomunicazioniconl'ospiteduranteilturno
  • Supportoallerichiestedegliospitiduranteilsoggiorno,incoordinamentoconglialtrireparti
  • Attivitàamministrativedibaselegatealricevimento(gestionecassa,chiusure,reportisticaditurno) xbvzest
  • Segnalazionedieventualianomalieonecessitàdiinterventotecnicoagliufficicompetenti

Leattivitàpossonovariareinfunzionedellastruttura,delturnoedell'organizzazioneoperativa.