After Sales Specialist – Ricambi E Assistenza Tecnica

Descrizione dell’aziendaMontrade S.
P.
A., azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di macchine automatiche ad alta tecnologia per il settore sigarette e prodotti del tabacco, ricerca una giovane risorsa da inserire nel proprio Ufficio After Sales.
La persona selezionata seguirà i clienti internazionali nella gestione delle richieste relative a ricambi, kit di aggiornamento, servizi tecnici e assistenza sulle macchine installate.
Principali attivitàGestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e contatto telefonico; Preparazione diofferte per ricambi, upgrade kit e servizi di assistenza tecnica; Inserimento e gestione degli ordini, coordinandosi con gli uffici tecnici, la produzione, il magazzino e l’amministrazione; Raccolta e prima analisi delle segnalazioni relative a problemi tecnici sulle macchine; Individuazione,insieme ai tecnici Montrade, delle possibili soluzioni e comunicazione al cliente; Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione; Aggiornamento della documentazione e delle informazioni relative ai clienti e alle macchine installate; Cura della relazione con il cliente, con l’obiettivo di assicurare risposte puntuali, chiare e professionali.
Profilo ricercatoDiploma tecnico, preferibilmente a indirizzo meccanico, meccatronico, elettronico o automazione; Esperienza indicativa di 2–5 anni in ruoli di after sales, assistenza clienti tecnica, gestione ricambi o servizi per macchine e impianti industriali; Buona capacità di comprendere problematiche tecniche e di interfacciarsi con progettisti e tecnici specializzati; Ottima capacitàdi comunicazione scritta in lingua inglese; Capacità di sostenere una conversazione tecnica in inglese.

La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto.

Un livello inizialmente non avanzato potrà essere migliorato attraverso l’esperienza e la formazione; Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office; Precisione, capacità organizzativa e attitudine alla gestione contemporanea di più richieste; Orientamento alcliente, capacità di ascolto e concretezza nella risoluzione dei problemi.
La laurea non è richiesta.

Cerchiamo soprattutto una persona curiosa, affidabile e motivata a sviluppare competenze tecniche e commerciali nel settore delle macchine automatiche.
Cosa offriamoInserimento diretto in azienda; Inquadramento eretribuzione commisurati all’esperienza; Formazione sulle macchine e sulle soluzioni tecniche Montrade; Affiancamento iniziale da parte del team After Sales e degli uffici tecnici; Opportunità di crescita professionale in un’azienda con clientela internazionale; Ambiente tecnico, dinamico e orientato all’innovazione.
Sede di lavoro: BolognaLe persone interessate possono candidarsi tramite LinkedIn allegando il proprio curriculum vitae. xbvzest La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della normativa vigente.