Operatori call center inbound

4 giorni fa

Catanzaro, Calabria, Italia Humangest SpA Filiale di L'Aquila Tempo pieno 212.000 € - 223.000 € Contratto

Humangest S.p.a., ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come OPERATORI CALL CENTER INBOUND su COMMESSA MULTISERVIZI.



Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.

Le risorse inserite si occuperanno di attività di assistenza al cliente per servizi in ambito multiservizi (gas, luce, acqua). Nello specifico:



  • Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat;
  • Supportare la risoluzione di richieste e problematiche;
  • Effettuare attività di upselling;
  • Utilizzare sistemi informatici e gestionali per l'aggiornamento delle pratiche.

Si richiede:

  • Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente,
  • Preferibile esperienza nella vendita,
  • Diploma di maturità quinquennale,
  • Possesso di un computer o di un tablet con webcam (requisito indispensabile),
  • Disponibilità a lavorare su turni,
  • Buone doti comunicative e relazionali.

E' previsto un iniziale corso pre-assuntivo dal lunedì al venerdì dal 14/09 al 30/09 in presenza presso la sede aziendale, compreso nella fascia oraria 9.00-17.30.


Solo per la giornata del 21/09 il corso seguirà l'orario 9.00-13.00 e 14.00-18.00, e si svolgerà da remoto.


Si offre iniziale contratto a tempo determinato dal 1/10 di un mese iniziale con possibilità di proroga. xbvzest


Inquadramento:

  • CCNL Telecomunicazioni -SERVIZI CRM/BPO TLC
  • Livello B1
  • La retribuzione lorda oraria base prevista è di 8,80 € a cui si aggiungeranno le maggiorazioni previste dal CCNL per eventuale lavoro notturno/festivo/domenicale
  • 13 mensilità
  • RAL compresa nel range 19000€ - 20000€.

Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica compresi nella fascia oraria 8.00-22.00, con due giorni di riposo a rotazione


Luogo di lavoro:

Catanzaro (CZ)


SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #centrosud


Salario lordo mensileEUR 800 - EUR 1200