SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER

8 ore fa

venezia, veneto, Italia Talent's Angels Tempo pieno
Overview

Ruolo centrale nello sviluppo del business After Sales in un’azienda industriale italiana. Lavori per aumentare fatturato e soddisfazione clienti tramite analisi di performance e mercato, definisci opportunità di crescita e guidi iniziative commerciali e miglioramento continuo. Collabori con Engineering e Technical Department per upgrade tecnologici e soluzioni di prodotto, mantenendo forte orientamento al cliente. Interagisci con i clienti per individuare esigenze operative e pianificare interventi mirati. Unisci responsabilità commerciali e tecnico-operativi per guidare la crescita sostenibile.

Retribuzione / Benefits
  • Contratto full time
  • RAL di 40-55K Euro commisurata all’esperienza
  • Inserimento in realtà solida in crescita
  • Sede di lavoro: Provincia di Treviso
Responsabilità
  • identificare nuove opportunità di business post-vendita e manutenzione
  • analizzare mercato e parco installato per sviluppi commerciali
  • collaborare con Engineering e Technical Department per upgrade
  • supportare materiali promozionali e iniziative di marketing After Sales
  • monitorare KPI del Service e proporre azioni di miglioramento
  • implementare Daily Visual Management e promuovere miglioramento continuo
  • definire strategie per incrementare vendita di ricambi, upgrade e contratti di manutenzione
  • interagire con i clienti per esigenze operative e audit/manutenzione preventiva
  • stabilire relazioni con i clienti tramite visite periodiche
  • supportare strategie e piani per crescita del business After Sales
Requisiti fondamentali
  • inglese avanzato
  • 3-5 anni in Business Development, LCS, Service Management, Customer Support o After Sales
  • capacità di analisi dati e monitoraggio KPI
  • conoscenza logiche di After Sales e Service Management
  • orientamento tecnico-commerciale
  • esperienza in strumenti di reporting e analisi
  • buona comprensione dei processi industriali e del miglioramento continuo
  • conoscenza delle metodologie Lean è plus
  • forte orientamento al cliente e al risultato
  • doti relazionali e collaborazione interfunzionale
  • proattività nel trovare opportunità di sviluppo
  • disponibilità a trasferte per visite ai clienti
  • orientamento al cliente
  • doti relazionali
  • collaborazione interfunzionale
  • analisi KPI e data-driven decision making
  • strumenti di reporting e analisi
  • conoscenza delle dinamiche di After Sales e Service Management