Senior Consultant in ambito Pharma

2 giorni fa

varese, lombardia, Italia NTT DATA Tempo pieno
Overview

In questa posizione, supporti contesti Life Sciences guidando iniziative CRM e governance dei processi funzionali. Lavori in un team dinamico per aumentare l’efficienza e l’adozione di soluzioni CRM nei Sales & Marketing. Il ruolo prevede gestione progetti, relazione con clienti e stakeholder IT/business, e miglioramento continuo basato su dati. È un’opportunità di contribuire a progetti innovativi in un contesto in crescita e globalmente orientato al miglioramento dei processi Pharma.

Retribuzione / Benefits
  • modalità di lavoro ibrida (Smart Working)
  • opportunità di crescita professionale a livello globale
Responsabilità
  • Coordinare e guidare il team di progetto assicurando qualità, tempistiche e delivery degli obiettivi
  • Gestire la relazione con i clienti e gli stakeholder di business e IT; analizzare, disegnare e ottimizzare i processi funzionali pharma con integrazione CRM
  • Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM a supporto territory management, visite pianificate, customer journey e campagne omnicanale
  • Definire stime, pianificare attività e monitorarne l’avanzamento; supportare definizione di soluzioni funzionali e documentazione di progetto (business requirements, functional design)
  • Contribuire a proposte progettuali valorizzando CRM e processi pharma
  • Promuovere un approccio data-driven e al miglioramento continuo dei processi aziendali
Requisiti fondamentali
  • 3–6 anni di esperienza nel settore Pharma
  • Esperienza rilevante su piattaforme CRM (ad es. Veeva, OCE) e loro applicazione in Sales & Marketing
  • Conoscenza di Customer Relationship Management, gestione campioni, order taking
  • Conoscenza del customer engagement e omnichannel journey; Sales Force Effectiveness
  • Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni CRM
  • Ottime capacità relazionali, organizzative e gestione degli stakeholder
  • Attitudine a contesti strutturati e ad alta complessità progettuale
  • Ottima padronanza di Excel
  • Inglese fluente (scritto e parlato)
  • Conoscenza basi dati, SQL e logiche di integrazione dati CRM
  • Esperienza in contesti di consulenza o trasformazione digitale in Pharma
  • capacità relazionali eccellenti
  • buone doti organizzative
  • gestione stakeholder
  • Excel avanzato
  • SQL
  • CRM (Veeva, OCE)