Logistic Operations Specialist

In Caffè Vergnano siamo alla ricerca di un/una Logistics Operations Specialist da inserire all’interno del nostro team.

Potrebbe essere proprio lei il candidato/la candidata ideale per questo lavoro. Legga tutte le informazioni associate e invii la sua candidatura.

La persona avrà un ruolo centrale nella gestione quotidiana dei processi di logistica e distribuzione, contribuendo a garantire continuità ed efficienza dei flussi, dal magazzino fino alla consegna al cliente.

Lavorerà a stretto contatto con Magazzino, Customer Service, Sales e Supply Chain, oltre che con trasportatori e provider logistici esterni, con l’obiettivo di assicurare un elevato livello di servizio, intervenire tempestivamente nella gestione delle criticità e contribuire al continuo miglioramento dei processi.

Di cosa ti occuperai?
Logistica, spedizioni e distribuzione

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• Gestirai e monitorerai quotidianamente le spedizioni e i trasporti, verificandone la corretta esecuzione e la puntualità.
  
• Coordinerai operativamente i flussi tra magazzino, trasportatori, Customer Service e Sales.
  
• Supporterai la gestione delle attività logistiche legate a ricevimento, inventario, movimentazione e distribuzione.
  
• Gestirai gli ordini di trasferimento/trasporto a supporto dei diversi dipartimenti.
  
• Ti occuperai della corretta gestione e archiviazione della documentazione di trasporto.
  
• Gestirai operativamente gli ordini di ritorno e i resi.
  
• Supporterai le attività di fatturazione relative alle spedizioni dirette.
  

Service level e gestione delle criticità

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• Monitorerai quotidianamente l’andamento delle consegne, individuando tempestivamente eventuali ritardi, anomalie o non conformità.
  
• Sarai un punto di riferimento operativo per Sales e Customer Service nella gestione delle problematiche relative alle consegne.
  
• Collaborerai con i diversi interlocutori interni ed esterni per individuare e implementare azioni correttive e di contenimento.
  
• Contribuirai a garantire un elevato livello di servizio, con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente.
  

KPI, performance e costi

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• Monitorerai i principali KPI logistici e di distribuzione, come puntualità delle consegne, livello di servizio, non conformità e performance dei provider.
  
• Contribuirai allo sviluppo e al mantenimento di strumenti di monitoraggio del Service Level.
  
• Analizzerai le performance dei trasportatori e dei service provider logistici, individuando eventuali aree di miglioramento.
  
• Monitorerai i costi legati a trasporto e distribuzione e gestirai gli eventuali addebiti derivanti da disservizi o non conformità.
  
• Supporterai l’identificazione di opportunità di efficientamento dei costi e dei processi logistici.
  

Processi e miglioramento continuo

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• Contribuirai alla definizione e all’aggiornamento di procedure e processi logistici.
  
• Supporterai l’ottimizzazione dei flussi e dell’organizzazione degli spazi di magazzino e dell’inventario.
  
• Individuerai inefficienze e proporrai soluzioni concrete per migliorare qualità, tempi, costi e livello di servizio.
  
• Parteciperai a progetti di digitalizzazione e automazione dei processi logistici.
  

Chi stiamo cercando?

Cerchiamo una persona che abbia maturato 2–4 anni di esperienza in ruoli legati a Logistics, Distribution, Supply Chain o Customer Operations, preferibilmente all’interno di aziende strutturate e caratterizzate da importanti volumi di spedizione.

La persona ideale possiede:

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• conoscenza dei principali processi di spedizione, trasporto, distribuzione e magazzino;
  
• esperienza nella relazione con trasportatori e provider logistici;
  
• capacità di analizzare dati, KPI e costi logistici;
  
• buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti gestionali;
  
• capacità organizzativa e autonomia nella gestione delle priorità;
  
• capacità di lavorare efficacemente anche in presenza di urgenze e criticità operative;
  
• ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro con team interfunzionali;
  
• approccio analitico, concreto e orientato al problem solving;
  
• curiosità e orientamento al miglioramento continuo.
  

La conoscenza di ERP, WMS e strumenti di Business Intelligence rappresenta un plus.

Cosa offre il ruolo?

Un’opportunità per entrare in un’area centrale per il nostro business, con un ruolo che pe