NIGHT AUDITOR

19 ore fa

Cortina d'Ampezzo, Veneto, Italia Hospitaliti Tempo pieno 28.000 € - 36.000 € Contratto

The First Hotels Cortina is hiring through Hosco in Cortina d'Ampezzo.ILTUORUOLOPerlanostraaperturadiTheFirstCortina,siamoallaricercadiunafiguradiNightAuditor.Il/Lacandidato/asaràresponsabiledell’accoglienzadegliospitiall’internodell’hotel,duranteleorenotturne,nonchédellapartenzadegliospiti.IlNightAuditoroffreassistenzaagliopsitieaiclientiesterni,garantendoimassimistandardsqualitativiedicustomercarenelrispettodeglistandardsdelgruppo.L’approccioallavorosaràispiratoadunostileautenticoesaraisemprepronto/aafornirecuraeattenzioneagliospiti.Sapraiesattamenteilmodoincuirispondereallerichiestedegliospitie,ovepossibile,leanticiperai


Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.
LATUAATTIVITÀ:
  • CoordinareinsiemealFOpartenzeearrividegliospiti:accoglienzaegestionedicheck-inecheck-outnotturnioprimeorediurne,chesitrattidiospitiesterniinternieVIP,garantendolalorosoddisfazionegrazieaduncustomercaredialtolivello
  • Comportarsiinmodocoerenteconivaloriaziendalidimostrandoelevatilivellidimotivazioneecoinvolgimento
  • Controllareaccessiinstrutturaesorvegliareospitieclientiinentrataeuscitaalfinedigarantirelasicurezzanellastruttura
  • Chiusuradeicontidicassaestesuradeireport,feedbackehandoverperilturnomattutino
  • Assistereiclientiindirizzandoeventualirichiesteereclamiaidipartimentipreposti
  • Saraidisponibileacoordinare/supportarelemansionidifacchinaggioeconciergerie,ealtremansioninonlimitatealciclodegliospiti(check-in,followup,check-out,feedbackdegliospiti). xbvzest Saràfondamentaleinteragireconglialtriteamprepostipergarantirelasoddisfazionedegliospitielacontinuitàaziendale,soprattuttoattraversoconformitàdeipagamenti
  • Raccoglierelacorrispondenza/consegnereportsdaindirizzareaidipartimentipreposti
  • Gestireeventualiemergenzeosituazionianomaleattivandoiresponsabilioiservizicompetentiseguendolelineeguidaeleistruzioniadottateinazienda
  • Segnalareeventualiincidentie/oinfortuni,guastidimanutenzionechepotrebberocomprometteresoddisfazionebenesserediospitiecolleghi
  • Capacitàdiadattamentoeflessibilitàneiconfrontidellerichiestericevutedaospitiecolleghi,personalizzandolarispostaalleesigenze
  • Creareun’atmosferaaccoglienteepromuovereunserviziopersonalizzatoperisingoliospiti,prestandoattenzioneaidettaglierispondendoinmodopropositivoeappropriatoaifeedback
ILTUOPROFILO:
  • Esperienza:2annidiesperienzanelruoloinstrutturericettiveoalberghidicatena5*Lusso
  • Lingue:Ottimaconoscenzadellalinguaingleseeditaliana
  • unaun’ulteriorelinguastranieraèraccomandabile
  • ConoscenzacompletadelleoperazionidiFrontofficeeun’approfonditaconoscenzadiOperaCloud

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