Customer Service Coordinator
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Il nostro Cliente è un'azienda italiana che ha trasformato una visione creativa in un brand riconoscibile ben oltre i confini nazionali. Dietro al successo commerciale convivono progettualità, attenzione ai dettagli e una gestione accurata delle relazioni con clienti, fornitori e partner internazionali.
Tutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura.
Descrizione del Ruolo
Per il coordinamento del Customer Service di questo noto brand dell’abbigliamento, stiamo cercando una persona davvero esperta nel ruolo di Responsabile Customer Service - USA Retail & Vendor Portal Expert.
In particolare questa persona dovrà avere esperienza con i Vendor/Supplier Portal utilizzati dai Department Store USA (Nordstrom NPG, Saks, Neiman Marcus, Bloomingdale’s/Macy’s).
Questa posizione è centrale per garantire – con il supporto dei colleghi – un servizio di alta qualità e una gestione efficiente delle operazioni.
Responsabilità Principali- Gestione completa del customer service B2B, dal ciclo ordine alla consegna, fino al post-vendita e gestione dei reclami.
- assicura la coerenza dei dati tra sistemi interni e piattaforme dei clienti.
- Conoscenza operativa dei Vendor Portal dei department store USA (Nordstrom NPG, Saks, Neiman Marcus, Bloomingdale’s/Macy’s), con capacità di gestire item setup, compliance, routing, EDI/ASN e prevenzione dei chargeback.
- Competenze amministrative relative a fatturazione, solleciti e gestione crediti.
- Gestione delle procedure di spedizione e documenti doganali.
- Esperienza professionale: esperienza nel ruolo di customer service B2B, preferibilmente in ambito tessile/moda, e nel coordinamento di collaboratori
- Residenza in provincia di Biella o disponibilità al trasferimento
- Ottima padronanza di strumenti digitali e gestione documentale.
- Conoscenza approfondita dei flussi commerciali internazionali
- Utilizzo della tecnologia EDI (Electronic Data Interchange) specificamente per il mercato USA
- Lingue richieste: Inglese a livello professionale.
Questa posizione è ideale per professionisti del customer service B2B che hanno già gestito l’intero ciclo ordine-consegna in aziende tessili o in settori simili. È adatta a chi cerca un contesto snello, dove le responsabilità sono elevate e il contributo personale incide sulla qualità del servizio e sulla reputazione del brand.
Disponibilità e Requisiti- Residenza in provincia di Biella o zone limitrofe.
- Disponibilità ad orario tempo pieno (fino alle ore 18 per la gestione della clientela USA). xbvzest
- Non sono richieste trasferte.
- Assunzione: Tempo indeterminato CCNL tessile abbigliamento
- Retribuzione: RAL negoziabile tra i 40 e i 45 K
- Ambiente di lavoro stimolante
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Customer Service Estero
1 giorno fa
biella, piedmont, Italia ADHR GROUP Tempo pienoQuesta posizione è in ADHR GROUP Il processo di selezione sarà interamente gestito ADHR GROUP. -- Descrizione azienda La Divisione Permanent Recruitment di ADHR Group ricerca per azienda cliente, operante nella manifattura tessile, un Customer Service Estero Posizione La risorsa verrà inserita all'interno dell'area commerciale e customer service....
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Specialist I, Customer Service
4 ore fa
Biella, Piedmont, Italia ASM Tempo pienoOverview As Operations Specialist at ASM, you will support and optimize day-to-day operations to ensure efficiency, accuracy, and service excellence. You will act as a liaison among internal teams, logistics and stakeholders to drive operational effectiveness and align with business goals. The role focuses on data-driven insights, reporting, and coordinating...
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Customer Service Estero
3 ore fa
Province of Biella, Piedmont, Italia ADHR Polo Torino Tempo pienoDescrizione aziendaLa Divisione Permanent Recruitment di ADHR Group ricerca per azienda cliente, operante nella manifattura tessile, un Customer Service Estero__PosizioneLa risorsa verrà inserita all'interno dell'area commerciale e customer service. Nello specifico, si occuperà di:Gestione degli ordini clienti esteri, dall'inserimento fino alla...
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Addetto/a Customer Service
4 giorni fa
biella, piedmont, Italia Altro Tempo pienoAdecco Italia Spa, Divisione Permanent, ricerca Addetto/a Customer Service.Per realtà manifatturiera strutturata operante in contesto internazionale, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service da inserire all'interno del team.La figura selezionata sarà il principale punto di riferimento per i clienti assegnati e si occuperà della gestione...
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Customer Service Representative | Tedesco
3 giorni fa
Biella, Piedmont, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Italia Spa, Divisione Permanent, ricerca Addetto/a Customer Service.Sta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità.Per realtà manifatturiera strutturata operante in contesto internazionale, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service da inserire...
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Addetto/a customer service estero
2 giorni fa
Biella, Piedmont, Italia Adecco Italia Spa Tempo pienoLuogo di lavoro: BiellaSia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.ProfiloAddetto/a Customer Service Estero (CSR)Per realtà manifatturiera strutturata operante in contesto internazionale, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service Estero...
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Export Back Office
15 ore fa
Biella, Piedmont, Italia Sinthema Tempo pienoSinthema è una realtà di lunga tradizione nel distretto biellese, specializzata in filati per moda-lusso, che cerca una persona esperta per potenziare il back office commerciale export e il customer service, a stretto contatto con clienti esteri e agenti internazionali.Se le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle...
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Biella, Piedmont, Italia Adecco Italia Spa Tempo pienoAdecco Italia S.p.A.Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.cerca un Addetto/a Customer Service Estero (CSR) per Biella.Farà da punto di riferimento per i clienti assegnati e gestirà l'intero processo order management, collaborando con diverse funzioni aziendali e interfacciandosi con...
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Addetto/a Customer Service Estero
4 giorni fa
Biella, Piedmont, Italia adecco Tempo pienoProfilo Addetto/a Customer Service Estero (CSR) Per realta manifatturiera strutturata operante in contesto internazionale, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service Estero (CSR) da inserire all'interno del team. La figura selezionata sara il principale punto di riferimento per i clienti assegnati e si occupera della gestione dell'intero...
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Customer Service Representative | Tedesco
5 giorni fa
Biella, Piedmont, Italia Adecco Portugal Tempo pienoAdecco Italia Spa, Divisione Permanent, ricerca Addetto/a Customer Service.Sta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità.Per realtà manifatturiera strutturata operante in contesto internazionale, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service da inserire...