Responsabile relazioni clienti

10 ore fa

Forlì, Emilia-Romagna, Italia Mode Tempo pieno 25.000 € - 38.000 € Contratto

L'azienda sta cercando un Account Executive da inserire nella struttura operativa dedicata alla gestione delle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede di supportare il team nelle attività operative quotidiane.



Si candidi tempestivamente È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
Attività Previste:

  • Gestione e fidelizzazione della clientela
  • Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
  • Pianificazione e coordinamento delle attività del team di customer service
  • Monitoraggio dei feedback e valutazione della soddisfazione del cliente
  • Implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Orientamento al cliente e alle soluzioni
  • Capacità di gestire situazioni conflittuali
  • Spirito di iniziativa e problem solving xbvzest
  • Conoscenza dei processi di customer service

Offerta

  • Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
  • Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione