Responsabile relazioni clienti

4 giorni fa

Forlì, Emilia-Romagna, Italia Altro Tempo pieno

L'azienda sta cercando un Account Executive da inserire nella struttura operativa dedicata alla gestione delle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede di supportare il team nelle attività operative quotidiane.

Attività Previste:

Gestione e fidelizzazione della clientela

Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti

Pianificazione e coordinamento delle attività del team di customer service

Monitoraggio dei feedback e valutazione della soddisfazione del cliente

Implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente

Requisti:

Ottime capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e alle soluzioni

Capacità di gestire situazioni conflittuali

Spirito di iniziativa e problem solving

Conoscenza dei processi di customer service

Offerta

Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time

Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione