Junior Help Desk Agent

1 settimana fa

Greater Bologna Metropolitan Area, Italia TAS A tempo pieno

TAS SpA
, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di
Bologna,
Roma o Milano
giovani con una conoscenza fluente della lingua tedesca, interessati ad intraprendere un percorso professionale all'interno dell'area Support.

Nello specifico, la nostra area Support ha tra gli obiettivi principali quello di assicurare la soddisfazione del cliente nella fase di post produzione, garantendo il monitoraggio e il rispetto degli SLA di servizio.

Principali Responsabilità:

La risorsa selezionata verrà affiancata e seguita da personale senior altamente qualificato, e avrà l'opportunità di intraprendere un percorso di formazione on the job, volto ad accrescere competenze attraverso le seguenti attività:

  • Gestione delle richieste di supporto e della comunicazione con i clienti in collaborazione con il resto del team
  • Supporto ai/alle colleghi/e più senior nello svolgimento delle attività di Incident management e nella gestione di particolari eventi o fasi (es. prove di disaster recovery)
  • Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio

Requisiti professionali:

  • Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Buona conoscenza della lingua tedesca (a partire da un livello B2)
  • Fondamenti del supporto tecnico remoto (es. help desk, trouble ticketing e affini)
  • Conoscenza di base dei processi di Application Management (es. ITIL)
  • Conoscenza base di sistemi operativi (Unix e altri)

Principali abilità e attitudini:

  • Flessibilità e buona capacità di gestione di situazioni complesse
  • Capacità analitiche, organizzative e problem solving
  • Orientamento al risultato e predisposizione a collaborare all'interno di un team
  • Disponibilità a lavorare su turni

Cosa offriamo:

Ambiente di lavoro stimolante e internazionale, in un contesto in crescita in cui poter portare ogni giorno il proprio contributo professionale facendo la differenza.

Modalità di lavoro:
ibrida

Sede assunzione:

Roma / Milano / Bologna

Tipologia:
contratto da definirsi in base all'esperienza

Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa privacy tramite il seguente link

  • Help Desk Agent

    4 settimane fa

    Greater Rome Metropolitan Area, Italia TAS A tempo pieno

    TAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT/Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai...

  • Junior Help Desk

    2 giorni fa

    Greater Verona Metropolitan Area, Italia Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante realtà specializzata nella fornitura di servizi di logistica distributiva integrata e di trasporti a temperatura controllata, un/una:Junior Help DeskPrincipali responsabilità:Networking: switch e router, access point e monitoraggio...

  • Junior Help Desk It

    4 settimane fa

    Bologna, Italia In Job A tempo pieno

    In Job S.P.A. career center di Bologna, per realtà del settore informatico, seleziona un JUNIOR HELP DESK IT Mansioni Help desk e gestione ticket di assistenza tecnica informatica per malfunzionamenti hardware e software in ambiente Microsoft Ottima conoscenza di internet, configurazione posta elettronica e Office Supporto su Windows, ambiente Active...

  • Help Desk Junior

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una: **TECNICO IT / HELP DESK JUNIOR** La risorsa si occuperà di: - assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e sistemi di posta elettronica; - configurazioni postazioni di lavoro; -...

  • Help Desk Junior

    4 giorni fa

    Bologna, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital, divisione di Orienta SpA rivolta al Talent Acquisition & Recruiting in ambito ICT, ricerca per una rinomata azienda di consulenza informatica che eroga servizi alle imprese nel settore iCT, un/una: **HELP DESK JUNIOR** La risorsa si occuperà di: - assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows...

  • Junior Help Desk

    4 giorni fa

    Bologna, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una: **HELP DESK/TECNICO IT JUNIOR** La risorsa si occuperà di: - assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e sistemi di posta elettronica; - configurazioni postazioni di lavoro; -...

  • JUNIOR HELP DESK IT

    4 settimane fa

    Bologna, Italia In Job A tempo pieno

    In Job S.p.A. career center di Bologna, per realtà del settore informatico, seleziona un JUNIOR HELP DESK IT Mansioni Help desk e gestione ticket di assistenza tecnica informatica per malfunzionamenti hardware e software in ambiente Microsoft Ottima conoscenza di internet, configurazione posta elettronica e Office Supporto su Windows, ambiente Active...

  • Help Desk/Sistemista Junior

    2 giorni fa

    Greater Naples Metropolitan Area, Italia F2Informatica | Consulenza, Cloud, NoSQL, IoT A tempo pieno

    Dal 1998 sosteniamo le aziende nell'utilizzo e nello sviluppo delle tecnologie digitali, in modo da potenziarne la crescita. Siamo specializzati in servizi di consulenza e sviluppo software su tematiche Cloud, IoT, NoSQL.Siamo alla ricerca di unHelp Desk/Sistemista Juniorper un'attività presso un nostro cliente Enterprise.Ruolo:All'interno del team di...

  • TECNICO IT JUNIOR

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per importante e solida azienda Metalmeccanica della zona di Zola Predosa (BO): TECNICO IT JUNIOR - ADDETTO HELP DESK Il profilo ricercato ha maturato una formazione ad indirizzo Informatico ed ha una esperienza anche solo di 1 anno in Ufficio IT come Help Desk. Si occuper di attivit da Help Desk sulle problematiche quotidiane che...

  • junior help desk it

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia In Job A tempo pieno

    In Job S.p.A. career center di Bologna, per realtà del settore informatico, seleziona unJUNIOR HELP DESK ITMansioniHelp desk e gestione ticket di assistenza tecnica informatica per malfunzionamenti hardware e software in ambiente MicrosoftOttima conoscenza di internet, configurazione posta elettronica e OfficeSupporto su Windows, ambiente Active Directory...