Help Desk Agent

3 settimane fa

Greater Rome Metropolitan Area, Italia TAS A tempo pieno

TAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT/Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai clienti sui nostri prodotti. Nello specifico, la nostra area Support ha tra gli obiettivi principali quello di assicurare la soddisfazione del cliente nella fase di post produzione, garantendo il monitoraggio e il rispetto degli SLA di servizio. Principali Responsabilità: La risorsa selezionata verrà affiancata e seguita da personale senior altamente qualificato, e avrà l’opportunità di intraprendere un percorso di formazione on the job, volto ad accrescere competenze attraverso le seguenti attività: Gestione delle richieste di supporto e della comunicazione con i clienti in collaborazione con il resto del team Supporto ai colleghi più senior nello svolgimento delle attività di Incident management e nella gestione di particolari eventi o fasi (es. prove di disaster recovery) Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio Requisiti professionali: Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico; Ottima conoscenza della lingua inglese Fondamenti del supporto tecnico remoto (es. help desk, trouble ticketing e affini) Conoscenza di base dei processi di Application Management (es. ITIL) Conoscenza base di sistemi operativi (Unix e altri) Gradita buona conoscenza della lingua tedesca Principali abilità e attitudini: Flessibilità e buona capacità di gestione di situazioni complesse Capacità analitiche, organizzative e problem solving Orientamento al risultato e predisposizione a collaborare all’interno di un team Disponibilità a lavorare su turni Cosa offriamo: Ambiente di lavoro stimolante e internazionale, in un contesto in crescita in cui poter portare ogni giorno il proprio contributo professionale facendo la differenza. Modalità di lavoro: ibrida Sede assunzione: Milano/Roma Tipologia: contratto da definirsi in base all’esperienza Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa privacy tramite il seguente link

  • help desk 1°livellio

    5 giorni fa

    Greater Rome Metropolitan Area, Italia During Spa Filiale di Roma A tempo pieno

    Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help DeskL' addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attività di manutenzione di base dei sistemi aziendali...

  • TECNICO SISTEMISTA

    4 settimane fa

    Greater Genoa Metropolitan Area, Italia Guru Jobs A tempo pieno

    Ami il mondo dell'IT e ti piacerebbe poter far uscire tutto il tuo potenziale in un'azienda dove le persone solo al centro? Ti piacerebbe iniziare un percorso in cui la crescita professionale e personale viaggiano insieme? Questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te! Guru Jobs con l'autorizzazione dell'Albo Informatico (R. ) per T4tech S.r.l. ,...

  • help desk it, roma zona eur

    2 settimane fa

    Greater Rome Metropolitan Area, Italia During Spa Filiale di Roma A tempo pieno

    Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk It.L' addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attività di manutenzione di base dei sistemi...

  • Help desk | milano

    7 giorni fa

    Rome, Italia Global Technologies Italia S.r.l. A tempo pieno

    Sei pronto per una nuova sfida? In Global Technologies Italia progettiamo e sviluppiamo trasformazioni digitali. Collaboriamo con partner nazionali e internazionali per potenziare i processi integrando al meglio le tecnologie ai sistemi operativi.Per un'importante azienda nostra cliente siamo alla ricerca di profili Help Desk Specialisti ed Help Desk...

  • Help Desk turni

    4 settimane fa

    Rome, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione specialistica Tech&;Digital di Lavoropiù, ricerca un* Help Desk , per nota azienda cliente di Reggio Emilia attiva nella fornitura di soluzioni e servizi IT per il mercato retail e Horeca.La risorsa, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà nello specifico delle seguenti attività: - Supporto in ambito informatico, pc,...

  • Help Desk

    5 giorni fa

    Metropolitan City of Turin, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per importante azienda Cliente, che opera nel settore della tecnologia medica, ricerchiamo: N°1 HELP DESK Mansione : La risorsa si occuperà di fornire supporto di help desk da remoto in ambito medicale, assistendo il personale sanitario durante le attività in sala operatoria. Gestirà le richieste di assistenza tecnica, monitorerà il corretto...

  • Junior Help Desk Agent

    4 settimane fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia TAS A tempo pieno

    TAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Bologna, Roma o Milano giovani con una conoscenza fluente della lingua tedesca, interessati ad intraprendere un percorso professionale all’interno dell'area Support. Nello...

  • Addetto/a Help Desk

    2 settimane fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Alboran Cooperativa Sociale A tempo pieno

    Alboran Cooperativa Sociale, con sede a Peschiera Borromeo e operante da 30 anni nel settore dei servizi alle imprese, è alla ricerca di un/una Addetto/a Help Desk e Support.Il/la candidato/a selezionato/a si occuperà autonomamente della gestione di diverse attività, contribuendo al miglioramento dei processi aziendali e del servizio clienti.Principali...

  • Help Desk IT

    3 settimane fa

    Rome, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione specialistica Tech &; Digital del gruppo Lavoropiù, è alla ricerca di un* Help Desk, anche alla prima esperienza, per società specializzata in sistemi ingegneristici e di software, in provincia di Brescia.La risorsa si occuperà del servizio di assistenza tecnica e telefonica, configurazione e attivazione degli apparati...

  • Help desk junior

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Help Desk JuniorAli Agenzia per il Lavoro, Filiale di Casalecchio di Reno, ricerca per la prestigiosa azienda cliente di Zola Predosa la figura di un/a Help Desk Junior .Responsabilità:Manutenzione, riparazione e installazione di PC e dispositivi mobili.Attività di supporto IT.Requisiti:Diploma o formazione equivalente in ambito informatico.Conoscenza di...