Lavori attuali relativi a ERP Operation Customer Support - Bologna, Emilia-Romagna - Centro Software
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Customer Success Specialist
7 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia LJ Global Horizon A tempo pienoData di inzio: 19/03/26 Sede: Sofia, Bulgaria Modalità di lavoro: Ibrida Descrizione del ruolo In qualità di Customer Success Specialist, supporterai clienti di lingua italiana e inglese garantendo un'esperienza positiva. Sarai il punto di riferimento per i clienti nel periodo post-vendita, aiutandoli a raggiungere i loro obiettivi e a massimizzare il...
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Essentials Project Manager
2 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Prologis A tempo pienoPrologis is the global leader in logistics real estate. We own, manage and develop high-quality properties in the world's most vibrant centers of commerce, approximately 72 million square meters in 19 countries. Some of the world's largest brands (e.g., Amazon, BMW, DHL, FedEx, Pepsi) turn to us because they know an efficient supply chain will make their...
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IT Business Analyst FI-CO
6 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia FAAC Technologies A tempo pienoAbout FAAC TechnologiesFAAC Technologies is a global leader in access and parking solutions, with over 3,800 employees in 31 countries across 5 continents. Headquartered in Bologna, Italy, and founded in 1965, we design innovative systems that simplify and secure the movement of people and vehicles—whether through automated gates, access control, doors, or...
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Stage HR Analyst-Workforce Planning
1 settimana fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia IKEA A tempo pieno"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...
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Junior Sales Manager
2 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia SynFlex Elektro GmbH A tempo pienoDa oltre 60 anni, il gruppo SynFlex è attivo ovunque l'elettricità venga convertita in movimento e il movimento in elettricità. Con sede in Germania e filiali in Austria, Francia, Italia, Danimarca, Polonia, Turchia e Cina, SynFlex è presente nei megatrends del settore elettrico, dalla produzione di energia rinnovabile alle reti intelligenti, fino...
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ERP Operation Customer Support
3 settimane fa
Bologna, Italia Centro Software A tempo pienoCentro Software è un importante player in Italia nello sviluppo di gestionali ERP multilingua di seconda generazione. Gli ERP di Centro Software vengono oggi utilizzati con successo da oltre 3.000 imprese che operano in tutti i principali settori industriali e con filiali operative in tutto il mondo. Centro Software si è sempre contraddistinta per la...
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Erp Operation Customer Support
3 settimane fa
Bologna, Italia Centro Software A tempo pienoCentro Software è un importante player in Italia nello sviluppo di gestionali ERP multilingua di seconda generazione. Gli ERP di Centro Software vengono oggi utilizzati con successo da oltre 3.000 imprese che operano in tutti i principali settori industriali e con filiali operative in tutto il mondo. Centro Software si è sempre contraddistinta per la...
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Erp Operation Customer Support
3 settimane fa
Bologna, Italia Centro Software A tempo pienoCentro Software è un importante player in Italia nello sviluppo di gestionali ERP multilingua di seconda generazione. Gli ERP di Centro Software vengono oggi utilizzati con successo da oltre 3.000 imprese che operano in tutti i principali settori industriali e con filiali operative in tutto il mondo. Centro Software si è sempre contraddistinta per la...
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Erp Operation Customer Support
7 giorni fa
BOLOGNA, Italia Centro Software A tempo pienoCentro Software è un importante player in Italia nello sviluppo di gestionali ERP multilingua di seconda generazione. Gli ERP di Centro Software vengono oggi utilizzati con successo da oltre ***** imprese che operano in tutti i principali settori industriali e con filiali operative in tutto il mondo. Centro Software si è sempre contraddistinta per la...
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Erp Operation Customer Support
5 giorni fa
BOLOGNA, Italia Centro Software A tempo pienoCentro Software è un importante player in Italia nello sviluppo di gestionali ERP multilingua di seconda generazione.Gli ERP di Centro Software vengono oggi utilizzati con successo da oltre ***** imprese che operano in tutti i principali settori industriali e con filiali operative in tutto il mondo.Centro Software si è sempre contraddistinta per la...
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Erp Operation Customer Support
5 giorni fa
BOLOGNA, Italia Centro Software A tempo pienoCentro Software è un importante player in Italia nello sviluppo di gestionali ERP multilingua di seconda generazione. Gli ERP di Centro Software vengono oggi utilizzati con successo da oltre ***** imprese che operano in tutti i principali settori industriali e con filiali operative in tutto il mondo. Centro Software si è sempre contraddistinta per la...
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Erp Operation Customer Support
5 giorni fa
BOLOGNA, Italia Centro Software A tempo pienoCentro Software è un importante player in Italia nello sviluppo di gestionali ERP multilingua di seconda generazione. Gli ERP di Centro Software vengono oggi utilizzati con successo da oltre ***** imprese che operano in tutti i principali settori industriali e con filiali operative in tutto il mondo. Centro Software si è sempre contraddistinta per la...
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Erp Operation Customer Support
5 giorni fa
BOLOGNA, Italia Centro Software A tempo pienoCentro Software è un importante player in Italia nello sviluppo di gestionali ERP multilingua di seconda generazione. Gli ERP di Centro Software vengono oggi utilizzati con successo da oltre ***** imprese che operano in tutti i principali settori industriali e con filiali operative in tutto il mondo. Centro Software si è sempre contraddistinta per la...
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Erp Operation Customer Support
2 giorni fa
BOLOGNA, Italia Centro Software A tempo pienoCentro Software è un importante player in Italia nello sviluppo di gestionali ERP multilingua di seconda generazione.Gli ERP di Centro Software vengono oggi utilizzati con successo da oltre ***** imprese che operano in tutti i principali settori industriali e con filiali operative in tutto il mondo.Centro Software si è sempre contraddistinta per la...
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Erp Operation Customer Support
5 giorni fa
BOLOGNA, Italia Centro Software A tempo pienoCentro Software è un importante player in Italia nello sviluppo di gestionali ERP multilingua di seconda generazione. Gli ERP di Centro Software vengono oggi utilizzati con successo da oltre ***** imprese che operano in tutti i principali settori industriali e con filiali operative in tutto il mondo. Centro Software si è sempre contraddistinta per la...
ERP Operation Customer Support
4 ore fa
Centro Software è un importante player in Italia nello sviluppo di gestionali ERP multilingua di seconda generazione. Gli ERP di Centro Software vengono oggi utilizzati con successo da oltre 3.000 imprese che operano in tutti i principali settori industriali e con filiali operative in tutto il mondo. Centro Software si è sempre contraddistinta per la dinamicità della propria ricerca e sviluppo e per l'avanguardia dei propri prodotti che consentono una gestione globale dell'impresa grazie all'integrazione completa di tutti i processi aziendali, produttivi, logistici, amministrativi e commerciali. Oltre 80 programmatori si occupano quotidianamente di ricerca e sviluppo per l'evoluzione dell'ERP standard nonché per la realizzazione di software e personalizzazioni specifiche per le esigenze di ogni cliente. Più di 100 tecnici e consulenti applicativi sono presenti in tutti i punti nevralgici del territorio nazionale e oltre 60 Partner contribuiscono a diffondere la qualità dei prodotti e dei servizi certificati Centro Software.
Il team
A Great Place to Work in
In Centro Software il valore principale è rappresentato dalle persone che ogni giorno affrontano progetti e sfide con spirito di condivisione e collaborazione. Possiamo contare su eccellenze professionali e investiamo costantemente sullo sviluppo delle competenze attraverso la formazione continua organizzata e gestita dal nostro reparto di Education.
Nella nostra realtà potrai trovare le condizioni ideali per la tua crescita professionale, in un contesto che pone nel dinamismo la sua caratteristica principale.
Responsabilità ed obiettivi del ruolo
Sarai inserito nel Team di Help Desk dedicato all'assistenza tecnica in area software, il cui focus primario è quello di fornire ai Clienti consulenza, assistenza, supporto sul nostro ERP SAM ERP 2. In ottica di continuous improvement avrai l'obiettivo di fornire un'esperienza qualitativamente eccellente del servizio in linea con le aspettative aziendali.
Principali attività:
- Attività di problem solving e troubleshooting per segnalazioni pervenute da Clienti e Software Partner;
- Capacità di rapida individuazione di soluzioni correlate da feedback appropriati che accompagnino il cliente nelle attività;
- Abilità nell'individuazione e risoluzione delle criticità segnalate dai clienti, assicurandone la risoluzione con relativa soddisfazione rispetto al servizio erogato;
- Gestione di un significativo numero di ticket in entrata;
- Condivisione con il team di best practices positive;
Requisiti e Competenze essenziali
- Diploma o Laurea preferibilmente conseguita in area tecnica;
- Esperienza professionale di almeno tre anni maturata in realtà produttive in area operation;
- Forte sensibilità verso il mondo dell'ERP;
- Orientamento al Cliente e al Problem Solving;
- Conoscenza della lingua inglese (B2);
Soft skills
- Solida capacità di costruzione di relazioni basate sulla fiducia attraverso una comunicazione aperta e interattiva con utenti, colleghi e manager;
- Passione per le nuove tecnologie e tutto ciò che afferisce alla digital transformation;
- Capacità organizzative e imprescindibile rispetto delle deadlines;
- Solide doti relazionali e comunicative, con forte propensione al lavoro di team working;
- Precisione, affidabilità, capacità di analisi e sintesi;
- Capacità di interagire in contesti complessi dominati da dinamiche tecnologicamente evolute;
- Spiccata capacità di pensiero laterale;
Benefit e Dotazioni
Sarai inserito in un ambiente di lavoro fortemente collaborativo e dinamico, con possibilità di flessibilità oraria, sistema incentivante dedicato al team di assistenza, corsi di potenziamento a te dedicati, welfare aziendale, fondo sanitario.
Avrai, inoltre, l'opportunità di essere parte di un'azienda in crescente sviluppo nel mercato dell'Information Technology.
Tipologia contrattuale e sede di lavoro
Tipologia contrattuale, impianto retributivo e livello di inquadramento saranno allineati all'effettiva professionalità maturata.
Sede di lavoro: San Pietro in Casale (BO). Per raggiungere la sede è necessario essere automuniti
Siamo orgogliosi di promuovere un luogo di lavoro libero dalla discriminazione. La diversità di esperienze, prospettive e background creano un ambiente di lavoro migliore e risultati migliori. Qualunque sia la tua identità, daremo alla tua application la giusta considerazione.
Saranno, inoltre, valutate positivamente candidature appartenenti alle Categorie Protette
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ai sensi della legge 68/99.
Gli interessati sono pregati di inviare un dettagliato curriculum vitae con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali in base alle vigenti leggi e regolamenti in materia di protezione dei dati personali (art. 13 GDPR 679/16).
