Customer Service

8 ore fa

Vigonza, Veneto, Italia Martellato A tempo pieno

L'Azienda

Martellato è una realtà italiana che da oltre quarant'anni affianca i professionisti della pasticceria, gelateria e HO.RE.CA in tutto il mondo. Nata come progetto imprenditoriale fondato su una forte passione per il mestiere e per il "saper fare", l'azienda è cresciuta nel tempo trasformando l'artigianalità in un linguaggio industriale evoluto, capace di coniugare tradizione, design e innovazione. Oggi Martellato è un brand internazionale presente in oltre 100 Paesi, ma conserva lo spirito concreto e curioso di chi ama migliorare ogni giorno ciò che crea.

Per il potenziamento del nostro team Commerciale, siamo alla ricerca di un Customer Service - Estero (m/f) che, a diretto riporto del Direttore Commerciale, sarà un punto di riferimento nella gestione quotidiana dei clienti internazionali.

Principali Responsabilità

La risorsa si occuperà della gestione completa dell'ordine cliente, garantendo un flusso efficiente e una comunicazione costante con tutte le funzioni coinvolte. In particolare:

  • Gestione dell'ordine dalla fase di inserimento fino alla fatturazione, assicurando un aggiornamento puntuale del cliente sullo stato di avanzamento
  • Emissione di fatture e corrispettivi per operazioni intra ed extra CEE
  • Coordinamento con l'ufficio acquisti e la produzione per la gestione di eventuali righe d'ordine mancanti o criticità operative
  • Recupero e gestione della documentazione doganale, incluse bolle doganali e codici MRN
  • Gestione dei reclami per non conformità, con relativa emissione di note di accredito
  • Relazione con gli spedizionieri per la richiesta e valutazione delle quotazioni di trasporto e per la gestione delle operazioni doganali
  • Elaborazione delle lettere di vettura per i corrieri espressi

Requisiti

La figura ideale possiede una solida preparazione operativa e una buona capacità di muoversi in un contesto dinamico, presentando le seguenti competenze:

  • Esperienza di 3-5 anni nel ruolo, maturata in contesti con elevata gestione di numerica ordini (sku 4000 ca)
  • conoscenza delle lingue straniere: Inglese fluente (B2 almeno), Spagnolo e/o Francese
  • conoscenza delle principali dinamiche di trasporto via terra, mare e aereo
  • familiarità con le procedure doganali, inclusa la classificazione delle merci tramite HS Code e la compilazione del certificato EUR1
  • esperienza nell'utilizzo dei portali Cert'O / Telemaco / Camera di Commercio per l'emissione dei certificati di origine
  • buona conoscenza degli Incoterms 2020
  • Capacità di svolgere la mansione con precisione e attenzione ai dettagli
  • Ottime capacità di lavorare in team e proattività nella risoluzione di eventuali problematiche.

Cosa Offriamo

  • inserimento in un'azienda solida, in continua evoluzione
  • ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla qualità
  • possibilità di crescita professionale

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  • Customer Service

    2 settimane fa

    Vigonza, Italia Martellato A tempo pieno

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  • Customer Service

    2 settimane fa

    Vigonza, Italia Martellato A tempo pieno

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  • Customer e Telemarketing

    1 settimana fa

    Vigonza, Italia Supernova Italia SRL A tempo pieno

    **CUSTOMER & TELEMARKETING SPECIALIST - APPRENDISTATO FULL TIME IN PRESENZA** **Sede**: Supernova Italia Srl - Via Venezia, 52 - Vigonza (PD) **Orario**: Full-time, dal lunedì al venerdì **Modalità di lavoro**: In presenza **Contratto**:Apprendistato professionalizzante** **Requisito fondamentale**: Residenza o domicilio in provincia di **Padova,...

  • Commerciale Junior

    1 settimana fa

    Vigonza, Italia Mcc Service A tempo pieno

    Commerciale Junior - Tecnologie per il Controllo dei ConsumiAzienda operante nel settore delle tecnologie per il controllo dei consumi cerca un/una Impiegato/a Commerciale da inserire all'interno del proprio ufficio vendite.La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle attività commerciali, con particolare attenzione alla redazione delle offerte,...

  • Commerciale Junior

    2 settimane fa

    Vigonza, Italia Mcc service A tempo pieno

    Commerciale Junior - Tecnologie per il Controllo dei Consumi Azienda operante nel settore delle tecnologie per il controllo dei consumi cerca un/una Impiegato/a Commerciale da inserire all’interno del proprio ufficio vendite. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle attività commerciali, con particolare attenzione alla redazione delle...

  • Customer Success Specialist

    1 settimana fa

    Vigonza, Italia Hoffmann Group A tempo pieno

    **Customer Success Specialist - Stagista area eCommerce** Più di 4.000 dipendenti altamente motivati in oltre 50 paesi fanno di Hoffmann Group quello che è oggi: il partner leader in Europa per utensili di qualità, attrezzature di fabbrica e dispositivi di protezione individuale. La nostra crescita sana si riflette, tra l'altro, nel fatturato annuo...

  • Customer Success Specialist

    2 giorni fa

    Vigonza, Italia Hoffmann Group A tempo pieno

    **Customer Success Specialist - Stagista area eCommerce** Più di 4.000 dipendenti altamente motivati in oltre 50 paesi fanno di Hoffmann Group quello che è oggi: il partner leader in Europa per utensili di qualità, attrezzature di fabbrica e dispositivi di protezione individuale. La nostra crescita sana si riflette, tra l'altro, nel fatturato annuo...

  • Customer Success Specialist

    2 giorni fa

    Vigonza, Italia Hoffmann Group A tempo pieno

    **Customer Success Specialist - Stagista area eCommerce**: - Pubblicato: 01.07.2025 - Pubblicazione fino al: 30.09.2025 **Customer Success Specialist - Stagista area eCommerce**: Più di 4.000 dipendenti altamente motivati in oltre 50 paesi fanno di Hoffmann Group quello che è oggi: il partner leader in Europa per utensili di qualità, attrezzature di...

  • Sales Assistant Venezia

    2 giorni fa

    Vigonza, Italia Piquadro S.P.A. A tempo pieno

    PIQUADRO S.P.A.SALES ASSISTANT_Boutique VeneziaSalary: **Negotiable**Reports to: Sales ManagerType of Contract: Tempo det.Main duties:To provide consistent and exceptional standard of customer service in the store.The Role:To maximize sales for the store;To develop enduring relationships with clients;To provide product, promotion, and pricing information by...

  • Store Manager

    2 settimane fa

    Vigonza, Italia The Bridge S.P.A. A tempo pieno

    THE BRIDGE S.P.A.STORE MANAGER VeneziaSalary:**Negotiable**Location:Venezia (VE) (Italy)Reports to:Area ManagementType of Contract: **Permanent**Main duties:To manage and lead the team ensuring a consistent and exceptional standard of customer service in the The Bridge Boutique in the very heart of Venice.The Role:To be in charge of the general operations of...