Doorman - Portrait Milano - Lungarno Collection

Hosco

Portrait Milano
, parte del brand Lungarno Collection, la società di gestione alberghiera della famiglia Ferragamo, non è solo uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda, ma una vera e propria destinazione.

Situato negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel offre 73 camere e suite che esprimono l'autentico stile milanese in un ambiente raffinato e senza tempo.

Ogni membro del team contribuisce a creare un'esperienza d'ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l'eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto.

Con piacere condividiamo un'opportunità per la posizione di
Doorman.
Il ruolo del doorman opera principalmente negli spazi esterni dell'hotel, e si occupa di accogliere gli ospiti dell'hotel ed esterni all'arrivo e alla partenza, offrendo tutta l'assistenza necessaria. Rappresenta il primissimo contatto tra l'hotel e l'ospite: una figura chiave dell'esperienza di accoglienza in un contesto 5 stelle extra lusso. La risorsa accoglie ogni ospite con sorriso, autenticità ed energia positiva, trasmettendo immediatamente un senso di benvenuto, eleganza e attenzione sincera.

La persona che ricerchiamo è spigliata, dotata di una spiccata capacità comunicativa e grande naturalezza nel creare conversazioni, con la capacità di mettere chiunque di buon umore fin dai primi istanti.

Requisiti Portrait
Energia e grinta, voglia di far crescere il progetto, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore.

Requisiti:

• Esperienza nel ruolo di Butler, Concierge o Doorman//Bellboy
• Forte passione per il settore alberghiero, voglia di mettersi in gioco per assistere l'ospite durante il suo soggiorno presso Portrait Milano
• Conoscenza fluente della lingua inglese e sarà preferibile la conoscenza di una seconda lingua straniera
• Conoscenza della città di Milano
• Ottime capacità relazionali
• Problem Solving
• Team working

Principali responsabilità:

• Accogliere gli ospiti con un sorriso sincero e un benvenuto impeccabile
• Rendere l'arrivo dell'ospite un'esperienza memorabile, trasmettendo energia positiva
• Assistere con i bagagli, taxi e coordinamento degli ingressi
• Conversare con naturalezza e grande presenza, mettendo tutti a proprio agio
• Consigliare ristoranti, attrazioni, eventi e tutto ciò che Milano ha da offrire
• Collaborare con Life Style e Guest Assistant per garantire eccellenza assoluta
• Essere vigili e supportare nel riportare azioni sospette
• Assicurarsi che l'entrata e la propria area operativa sia ordinata, e riportare eventuali necessità

Benefit Lungarno Collection:

• Tariffe Staff e Family & Friends: Soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture.
• SPA & F&B Benefits: Sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia.
• Welfare Program: Un piano di welfare aziendale per migliorare il tuo benessere, con vantaggi e servizi esclusivi.
• Incentivi annuali: Un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme
• Staff Celebrations: Momenti speciali dedicati a festeggiare insieme i successi, anniversari aziendali e altre occasioni speciali.
• Birthday Celebration: Festeggiamo insieme il tuo compleanno con un piccolo pensiero per rendere speciale la tua giornata.
• Cultura & Arte: Goditi l'accesso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo, per esplorare da vicino la storia e l'eccellenza della moda.
• Viaggi & Ospitalità: Sconti esclusivi sulle tariffe nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery.
• Mensa aziendale: Pasti comodi e convenienti durante il turno di lavoro, per una pausa veloce e pratica.
• Staffhouse (su disponibilità): Alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze e alla disponibilità del momento.

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Customer Service